مايكروسوفت تُسرّح 6000 موظف من أجل "مقامرة" بالذكاء الاصطناعي بمليار دولار

(دان تري) - أعلنت شركة التكنولوجيا العملاقة مايكروسوفت للتو عن خفض ما يقرب من 3٪ من قوتها العاملة العالمية - وهو أكبر تسريح للعمالة في أكثر من عامين - مع تسريع الشركة للاستثمار في الذكاء الاصطناعي (AI).

أصبح يوم 13 مايو يومًا "لن يُنسى" بالنسبة لآلاف الموظفين في مايكروسوفت حول العالم .

بدأت إشعارات التسريح بالتدفق، مما شكل قرارًا صعبًا ولكنه ضروري للإدارة. وكانت ولاية واشنطن، حيث يقع المقر الرئيسي لشركة مايكروسوفت، الأكثر تضررًا، حيث غادر ما يقرب من 2000 موظف. وكان معظم هؤلاء الموظفين في أقسام رئيسية مثل مهندسي البرمجيات ومديري المنتجات، وهم الأشخاص الذين كانوا ركيزة نمو الشركة.

لم يستثنِ هذا "التعديل الهيكلي" أي مستوى أو قطاع أو منطقة جغرافية، ولكن يبدو أن الريادة في ذلك تتلخص في "تشذيب" مستويات الإدارة الوسطى. حتى الشركات التي تبدو قوية، مثل Xbox وشبكة التواصل الاجتماعي المهنية LinkedIn، ليست بمنأى عن هذا التأثير.

هذا أول تسريح واسع النطاق منذ أوائل عام ٢٠٢٣، عندما سرّحت مايكروسوفت ١٠ آلاف موظف (ما يُمثل حوالي ٥٪ من إجمالي القوى العاملة). وفي يناير من هذا العام، نُفّذت أيضًا جولة أصغر من عمليات التسريح بناءً على تقييمات الأداء، كمؤشر على تغييرات أكبر.

مفارقة النمو: هل تحقيق أرباح ضخمة يؤدي إلى "قطع رؤوس الجنرالات"؟

وما لفت انتباه المراقبين هو أن قرار تسريح الموظفين جاء بعد أسابيع فقط من إعلان مايكروسوفت عن نتائج أعمال الربع الأول من عام 2025 والتي فاقت كل التوقعات بكثير.

بإيرادات بلغت 70.1 مليار دولار أمريكي، بزيادة قدرها 13% على أساس سنوي، بدا أن مايكروسوفت تُدخل نفحة تفاؤل نادرة إلى قطاع التكنولوجيا الذي كان يعاني من تقلبات وضغوط اقتصادية كثيرة. فلماذا تُقرر شركة مزدهرة تقليص عدد موظفيها؟

ويقول خبراء الاقتصاد إن تسريح العمال لا يعني بالضرورة صعوبات مالية.

علق دانيال تشاو، الخبير في Glassdoor، بأن شركات التكنولوجيا الكبرى بصدد إعادة هيكلة وتعديل استراتيجياتها بعد فترة توظيف مكثفة في فترة ما بعد الجائحة. في الواقع، حتى يونيو 2024، لا تزال مايكروسوفت تحتفظ بفريق قوي يضم حوالي 228,000 موظف بدوام كامل، يعمل 55% منهم في الولايات المتحدة.

وتقول المديرة المالية لشركة مايكروسوفت إيمي هود إن هدف الشركة هو بناء "فرق عالية الأداء" وزيادة القدرة على التكيف التنظيمي من خلال تقليل طبقات الإدارة.

وأضافت أن عدد الموظفين الحالي انخفض بشكل طفيف مقارنةً بنهاية عام ٢٠٢٤. وفي بيان رسمي، أكد متحدث باسم مايكروسوفت: "نواصل إجراء التغييرات التنظيمية اللازمة لتمكين الشركة من تحقيق النجاح في سوق ديناميكي. ولتحسين الكفاءة، سنعمل على تقليل التكرار من خلال تبسيط عملياتنا وإجراءاتنا وأدوارنا".

لقد صدمت شركة مايكروسوفت وادي السيليكون وصناعة التكنولوجيا بأكملها عندما أعلنت فجأة أنها ستخفض ما يقرب من 3٪ من قوتها العاملة العالمية، أي ما يعادل 6000 موظف (الصورة: AP).

"يوم مليء بالدموع" ومقامرة الذكاء الاصطناعي المسماة المستقبل

خلف التصريحات الإستراتيجية تكمن مشاعر إنسانية للغاية.

لم يستطع سكوت هانسلمان، نائب رئيس مايكروسوفت، إخفاء تأثره عندما شارك على لينكدإن: "لأول مرة، اضطررتُ لطرد شخص ما بسبب أهداف تجارية لا تخصني. هؤلاء أشخاصٌ لديهم أحلام، ويعيشون حياةً كريمة. أحبهم وأتمنى لهم التوفيق." واعترف بمرارة: "هذا يومٌ حزين."

لم تُقدّم مايكروسوفت سببًا محددًا وواضحًا لهذه التخفيضات، واصفةً إياها بأنها "جزء من تغيير تنظيمي يهدف إلى تعزيز مكانة الشركة في سوق متقلبة". ومع ذلك، ليس من الصعب رؤية شبح ثورة الذكاء الاصطناعي يُخيّم على كل قرار تتخذه الشركة.

في السنة المالية المنتهية في يونيو، تخطط مايكروسوفت لإنفاق مبلغ ضخم قدره 80 مليار دولار على بناء البنية التحتية لدعم تطوير الذكاء الاصطناعي. وقد كشف الرئيس التنفيذي ساتيا ناديلا ذات مرة عن حقيقة مفاجئة مفادها أن 20-30% من الشيفرة المصدرية في بعض المشاريع الداخلية تُكتب الآن بواسطة الذكاء الاصطناعي. يُظهر هذا الاستثمار القوي أن الذكاء الاصطناعي ليس مجرد توجه، بل هو مستقبل تسعى مايكروسوفت جاهدةً لغزو هذا المجال.

مع ذلك، يُجادل الخبير دانيال تشاو بأن الذكاء الاصطناعي ليس السبب المباشر والوحيد لتسريح الموظفين. ويقول: "عندما تتحدث الشركات عن تقليص الإدارة، فهذا لا يعني أن ChatGPT سيحل محلها". بل إن تبسيط الإدارة غالبًا ما يعكس استراتيجية نمو طويلة الأجل تُركز على المرونة والكفاءة.

خلال فترات النمو السريع، تحتاج الشركات إلى مزيد من المديرين لتنسيق فرق العمل. ولكن مع تباطؤ النمو، أو تحول الشركات إلى أولويات جديدة كالذكاء الاصطناعي، يبدأ الناس في التشكيك في الحاجة إلى بعض هذه المناصب، ويتطلعون إلى إعادة الهيكلة بحيث تُركز الموارد على المجالات الرئيسية.

وبعبارة أخرى، قد تقوم مايكروسوفت بإعادة توزيع الموارد، وتقليصها في المجالات التي لها أولوية أقل أو التي لديها هيكل منتفخ للتركيز على "واجهة" الذكاء الاصطناعي، الأمر الذي يتطلب مهارات جديدة، وهياكل فريق أكثر رشاقة ومرونة.

شد الحزام والرؤية طويلة المدى

يعكس قرار مايكروسوفت أيضًا اتجاهًا أوسع نطاقًا في قطاع التكنولوجيا: فترة من التقشف بعد سنوات من النمو الذي غذته الجائحة. ورغم عدم تأثرها مباشرةً برسوم إدارة ترامب الجمركية، كغيرها من شركات التكنولوجيا الأخرى التي تعتمد سلاسل توريدها على الصين، إلا أن مايكروسوفت لا تزال مضطرة إلى مراعاة احتمالية عدم اليقين الاقتصادي على المدى الطويل.

في الواقع، يقدم الخبير الاقتصادي كوري ستاهلي وجهة نظر مثيرة للاهتمام: "إذا اضطر المستهلكون إلى إنفاق المزيد على الغذاء بسبب الرسوم الجمركية أو التضخم، فسيكون لديهم أموال أقل لإنفاقها على الأجهزة الإلكترونية أو أجهزة الألعاب. قد يكون هذا إجراءً احترازيًا، استعدادًا لمستقبل اقتصادي أقل قابلية للتنبؤ".

يعمل حوالي 1500 موظف من الموظفين المتأثرين بالقرار حضوريًا في المكتب، بينما يعمل الباقون عن بُعد، وفقًا لإشعار أُرسل إلى وزارة العمل في ولاية واشنطن. ومن المقرر أن يكون آخر يوم عمل لهم في يوليو، مما يفتح الباب أمام فترة صعبة للبحث عن فرص عمل جديدة.

إن جولة تسريح العمال الأخيرة التي قامت بها شركة مايكروسوفت هي دليل معقد على أن حتى الشركات العملاقة الفائزة يجب أن تعيد اختراع نفسها باستمرار، وتتخذ قرارات مؤلمة للتكيف مع عالم تكنولوجي متغير باستمرار.

الأمر لا يقتصر على خفض التكاليف فحسب، بل يشمل أيضًا إصلاحًا جذريًا لتحسين أداء الآلة، والتركيز على سباق الذكاء الاصطناعي الحاسم، والاستعداد لمشهد اقتصادي عالمي لا يزال يكتنفه الكثير من الغموض. ربما ذرفت الدموع في ريدموند، لكن يبدو أن رؤية مايكروسوفت تتطلع إلى مستقبل بعيد يُعيد فيه الذكاء الاصطناعي تشكيل كل شيء. لقد بدأت اللعبة للتو.

المصدر: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/microsoft-sa-thai-6000-nhan-vien-cho-canh-bac-ai-ty-do-20250514104353451.htm