هل أنت قلق بشأن فقدان وظيفتك بسبب الذكاء الاصطناعي؟

مع التطوير المستمر، سيستمر الذكاء الاصطناعي في المستقبل في التقدم، وسيكون قادرًا على القيام بمهام أكثر تعقيدًا ودعم الأشخاص للقيام بها.

يلعب الذكاء الاصطناعي دورًا هامًا في الحياة، ويحل محل العديد من الوظائف البشرية بشكل متزايد. وفي هذا الصدد، أجرى مراسل صحيفة لاو دونغ مقابلة مع السيد نجوين شوان سون، مدير شركة مان باور جروب فيتنام لخدمات الاستعانة بمصادر خارجية للعمالة والتأجير في الجنوب.

المراسل: كيف تقيمون تطبيق الذكاء الاصطناعي في الآونة الأخيرة من قبل العديد من الشركات؟

السيد نجوين شوان سون: مع تطور التكنولوجيا والاستثمارات الكبيرة من شركات التكنولوجيا الكبرى، يُساعد الذكاء الاصطناعي الناس على تجميع المعلومات وتحليل البيانات الضخمة وتقديم الاتجاهات والاقتراحات اللازمة لاتخاذ القرارات المناسبة بسهولة وسرعة أكبر. يدعم الذكاء الاصطناعي اليوم العديد من الوظائف في الشركات، مثل خدمة العملاء والتسويق وكتابة المحتوى، بفعالية عالية. بل إنه يتفوق على البشر في تلبية احتياجات العملاء. يُساعد الذكاء الاصطناعي، جنبًا إلى جنب مع تكنولوجيا الروبوتات في المصانع، الناس على إنتاج المكونات والمنتجات بكميات كبيرة وفقًا لعمليات آلية فعّالة.

في مجال الموارد البشرية، استخدم العديد من أصحاب العمل الذكاء الاصطناعي لاستبعاد سلسلة من السير الذاتية (طلبات التوظيف) غير المناسبة أو التي تحتوي على أخطاء بسيطة في الأسلوب والإملاء. بالإضافة إلى ذلك، يستخدم أصحاب العمل أيضًا ChatGPT للعثور على أسئلة المقابلات والتنبؤ بإجابات المرشحين. أما بالنسبة للمرشحين، فيمكن استخدام ChatGPT للتحقق من سيرهم الذاتية أو إنشائها بشكل جذاب. قبل ظهور الذكاء الاصطناعي، كان المرشحون غالبًا ما يعدلون سيرهم الذاتية يدويًا لتناسب كل وظيفة ومنصب يتقدمون إليه. كانت هذه العملية تستغرق وقتًا طويلاً، ولكن الآن يمكنهم القيام بها بشكل أفضل وأسرع بفضل الذكاء الاصطناعي.

هل يمكن للذكاء الاصطناعي أن يحل محل الوظائف البشرية في المستقبل؟

في السابق، كان الذكاء الاصطناعي يُستخدم غالبًا لأداء وظائف تقليدية، وهي مهام بسيطة ومنظمة وقابلة للتنبؤ. ولكن مع التقدم التكنولوجي السريع، أصبح بإمكان الذكاء الاصطناعي الآن تحليل البيانات الضخمة، ودعم اتخاذ القرارات، وأتمتة العمليات؛ ومعالجة المشكلات المعقدة التي كانت حكرًا على البشر سابقًا. بالإضافة إلى ذلك، يوفر الذكاء الاصطناعي رؤىً ثاقبة باستخدام مجموعات بيانات ضخمة للتنبؤ ببعض النتائج المحتملة. ووفقًا لتقرير "العصر البشري الجديد" الصادر عن مجموعة مان باور، زاد تركيز أكثر من 80% من الشركات على التحول الرقمي بعد جائحة كوفيد-19، مما يجعل التكنولوجيا الرقمية من أكثر الصناعات التي تتمتع بإمكانيات نمو واعدة.

يُطوّر العمال مهاراتهم باستمرار لضمان وظائفهم. الصورة: هونغ داو

في الوقت الحالي، أصبح الذكاء الاصطناعي أداةً فعّالة في العديد من المجالات، إذ يُحقق فوائد جمة في مجالات التصنيع والمعالجة، وخدمة العملاء، والخدمات المالية والمصرفية، وتجارة التجزئة والتجارة الإلكترونية... ومع ذلك، لا تزال المهام التي تتطلب التفكير الإبداعي والمرونة في التواصل الاجتماعي مجالات يتفوق فيها البشر بشكل كبير على الذكاء الاصطناعي. ومع التطور المستمر، سيواصل الذكاء الاصطناعي في المستقبل التقدم وأداء مهام أكثر تعقيدًا.

ما الذي يجب أن يتسلح به العمال لضمان فرص العمل يا سيدي؟

لكي لا يُستبدلوا، يحتاج العمال إلى تحسين مهاراتهم المهنية والشخصية، والتعلم والابتكار باستمرار، وتحديث القضايا الجديدة في مجال عملهم. يمكن للناس أن يعتبروا الذكاء الاصطناعي رفيقًا لهم، مستفيدين من ميزاته المتميزة، مثل القدرة على البحث وتحليل البيانات الضخمة، لزيادة كفاءة العمل وتقليل جهود العمال في مجالات مختلفة.

يضمن التفاعل والتعاون الذكي بين البشر والذكاء الاصطناعي أن هذه التقنية لا تحل محل الذكاء الاصطناعي، بل تُعدّ أداة دعم فعّالة تُساعد الموظفين على تحقيق أهداف العمل وحل المشكلات بسرعة وفعالية. من المهم أن يواصل البشر تطوير الذكاء الاصطناعي واستخدامه بذكاء، مواكبين هذه التقنية لتحقيق قيمة ونتائج مفيدة للعالم .

المصدر: https://nld.com.vn/cong-doan/lo-mat-viec-vi-ai-20230715205227456.htm