فيتنام للطيران تصدر تحذيرا عاجلا بسبب مخاوف من شراء العملاء تذاكر طيران تيت المزيفة

[إعلان 1]

وفقًا لشركة الخطوط الجوية الفيتنامية ، تمتلك الشركة حاليًا موقعًا إلكترونيًا رسميًا واحدًا فقط، وهو www.vietnamairlines.com. كما يُمكنك الاطلاع على معلومات الاتصال بمكاتب التذاكر وقائمة الوكلاء الرسميين للخطوط الجوية الفيتنامية على الموقع الإلكتروني في قسم الوكلاء (أسفل الصفحة). عند شراء التذاكر، يجب على العملاء طلب فاتورة من البائع وفقًا للوائح. تُعد هذه الفاتورة وثيقة مهمة تُستخدم لحماية حقوق المسافرين.

بالإضافة إلى ذلك، نظرًا للطلب المتزايد على السفر خلال عطلة تيت، قد تكون الرحلات محجوزة بالكامل مبكرًا. كما توصي الخطوط الجوية الفيتنامية المسافرين بالتخطيط المسبق وحجز وشراء التذاكر مبكرًا.

خلال عطلة تيت، توصي الخطوط الجوية الفيتنامية الركاب بشراء التذاكر عبر القنوات الرسمية.

على مر السنين، رصدت الخطوط الجوية الفيتنامية عددًا من أساليب بيع التذاكر المزورة، والتي غالبًا ما يستخدمها المحتالون خلال أوقات الذروة. ومن أكثرها شيوعًا مواقع التواصل الاجتماعي التي تعرض تذاكر لعيد تيت بأسعار أقل من السوق العامة، بالإضافة إلى مواعيد وأوقات رحلات مناسبة لجذب العملاء.

لتعزيز الثقة، نشر الشخص الذي يعرض شراء تذاكر طيران رخيصة صورًا لعمليات ناجحة. ومع ذلك، عندما يُحوّل المستخدم أموالًا، يحظر الشخص المعنيّ اتصاله بفيسبوك أو هاتفه، مما يُزيل أي أثر.

في حالات أكثر تعقيدًا، بعد استلام العميل أمواله، يُصدر العميل التذاكر، ثم يُعيد ثمنها لاسترداد معظم المبلغ، مع دفع رسوم استرداد رمزية فقط. أو قد يحجز العميل مقعدًا، ويرسل رمز الحجز كضمان، ويطلب تحويل المبلغ. بعد استلام المبلغ، لا يُصدر العميل التذكرة ويقطع الاتصال. ولأن التذكرة لم تُصدر بعد، فسيتم إلغاء رمز الحجز تلقائيًا بعد فترة. لن يعلم العميل بذلك إلا عند وصوله إلى المطار أو عند التواصل مباشرةً مع شركة الطيران.

هذا العام، ستوفر مجموعة الخطوط الجوية الفيتنامية (بما في ذلك الخطوط الجوية الفيتنامية، والخطوط الجوية الباسيفيكية، وفاسكو) ما مجموعه 2.64 مليون مقعد خلال موسم ذروة تيت عبر شبكة رحلاتها المحلية والدولية. وفي الوقت نفسه، ولمنح المسافرين خيارات أوسع عند حجز التذاكر خلال هذه الفترة، زادت مجموعة الخطوط الجوية الفيتنامية عدد رحلات الصباح الباكر والليل بأكثر من 1300 رحلة.

فام دوي

[إعلان 2]
مصدر