استمع إلى الناس، بالقرب من القاعدة الشعبية

[إعلان 1]

تُركّز بلدية بينه مينه (ثانغ بينه) على البناء وفقًا للمعايير الحضرية من النوع الخامس. الصورة: H.N — *تُركّز بلدية بينه مينه (ثانغ بينه) على البناء وفقًا للمعايير الحضرية من النوع الخامس. الصورة: HN*

الفعالية العملية

تُتيح عملية التحضر فرصًا لبلدية بنه مينه لتطوير الاقتصاد والخدمات والسياحة، إلا أنها تُواجه أيضًا العديد من المشاكل المتعلقة بإدارة الأراضي والبناء والموارد البيئية والأمن السياسي والنظام الاجتماعي والسلامة. وهذا يُؤدي إلى زيادة عدد الالتماسات والشكاوى والمشاكل التي تُواجه حياة الناس والتي تحتاج إلى دراسة وحلّ سريع.

في عام ٢٠٢٤، نظمت بلدية بنه منه ٨٣ لقاءً دوريًا للمواطنين، و٤٦ لقاءً دوريًا وغير مُجدول، تناولت مواضيع تتعلق بمجالات النزاعات والتوصيات والآراء حول الأراضي والبيئة. كما تلقت اللجنة الشعبية للبلدية ٣٧ التماسًا وآراءً من المواطنين حول قضايا حياتية.

صرحت السيدة نجوين ثي هوا، رئيسة اللجنة الشعبية لبلدية بينه مينه، بأنه على الرغم من مبادرة البلدية بتوفير موظفين متخصصين لدعم المواطنين وترتيب حل مشاكلهم خلال الأسبوع، إلا أن العديد من المشاكل لم تُحل. في سبتمبر 2023، أطلقت بلدية بينه مينه مبادرة "السبت للاستماع إلى أصوات المواطنين" بهدف تغيير أسلوب العمل وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.

ومن خلال هذا النموذج، يستطيع الناس التعبير عن مشاعرهم وتطلعاتهم المشروعة بشكل مباشر إلى هيئات إدارة الدولة؛ ويستطيع قادة البلديات الاستماع بشكل مباشر وحل التوصيات على الفور، مما يخلق الثقة بين الناس.

يرأس هذا النموذج رئيس اللجنة الشعبية للبلدية. كل سبت، يتناوب قادة البلديات على رئاسة الاجتماعات والحوارات مع المواطنين، ويحلون مباشرة العرائض المشروعة في قسم الاستقبال والنتائج باللجنة الشعبية للبلدية وفي الأحياء السكنية بالمنطقة.

بعد أكثر من عام من العمل، قُدّم أكثر من 150 رأيًا وتوصية إلى النموذج. وقد حُلّت معظم هذه التوصيات بشكل مُرضٍ. ومن بين هذه التوصيات، 30 توصية خاضعة لسلطة المستويات العليا. وقد قدّمت اللجنة الشعبية لبلدية بينه مينه تقاريرها كتابيًا، وعملت مباشرةً مع الإدارات على مستوى المنطقة، واستجابت لشكاوى المواطنين في أيام السبت التالية، وفقًا للسيدة هوا.

نموذج للشعب

قال السيد ترونغ كونغ سو (من قرية ها بينه، بينه مينه) إن عائلته سجلت لتقسيم قطعة الأرض ولكنها واجهت مشاكل مع الإجراءات، لذا لجأ إلى نموذج "الاستماع إلى الناس يتحدثون يوم السبت".

*تُركز بلدية بينه مينه على تطبيق العديد من الحلول لتنفيذ إصلاحات إدارية تُلبي تطلعات المواطنين. الصورة: HN*

هنا، تم تقديم معلومات مفصلة للسيد سو حول مشاكله، وقام مسؤولو البلدية بإرشاده خلال عملية التنفيذ، مما ساعد في تسجيل تقسيم الأراضي بشكل ملائم وسريع.

قال السيد سو: "بعد العمل مع قادة البلديات يوم السبت، شعرتُ بضغط أقل. كانت محادثاتنا هادئة، هادئة، وهادئة، وواثقة، وتم حل المشكلة بسهولة أكبر".

لتعزيز فعالية هذا النموذج، أنشأت اللجنة الشعبية لبلدية بينه منه أيضًا "مجموعة زالو للتواصل مع الأفراد والمنظمات". تُطبّق المجموعة آلية ربط الأفراد والمنظمات الذين لديهم مشاكل لتسجيل المحتوى المطلوب حله على مجموعة زالو، حيث تُصنّف البلدية من خلالها محتوى التوصيات بشكل استباقي وتُعيّن موظفين متخصصين لمتابعة التنفيذ.

وفي الوقت نفسه، قم بتحديد أوقات اتصال محددة حتى تتم عملية استقبال المواطنين بسلاسة، وتجنب إضاعة وقت الأشخاص المعنيين، وزيادة فعالية كل لقاء مع المواطنين يوم السبت.

"في المشروع رقم 23 للجنة الدائمة للحزب الإقليمي بشأن تكرار النماذج النموذجية لـ "التعبئة الجماهيرية الماهرة" في المقاطعة، تم اختيار نموذج "الاستماع إلى الناس يتحدثون يوم السبت" في بلدية بينه مينه لتكراره في حركة التعبئة الجماهيرية الماهرة في الفترة 2025 - 2030.

وقالت السيدة نجوين ثي هوا "هذا ليس شرفًا فحسب، بل هو أيضًا نقطة ارتكاز تذكرنا دائمًا بالسعي والابتكار والإبداع في تنفيذ مهام الإصلاح الإداري، وتعزيز دورنا ومسؤوليتنا بشكل أكبر، وتحسين جودة الخدمة المقدمة للشعب".

[إعلان 2]
المصدر: https://baoquangnam.vn/mo-hinh-ngay-thu-bay-lang-nghe-dan-noi-o-xa-binh-minh-lang-nghe-nguoi-dan-sau-sat-co-so-3147568.html