ليس القطاع المصرفي، هذا هو المجال الذي يتم فيه تطبيق الذكاء الاصطناعي بشكل أكبر

في صباح يوم 19 يونيو، نظمت شركة MISA المساهمة، وجمعية خدمات البرمجيات وتكنولوجيا المعلومات في فيتنام (VINASA) ووحدات أخرى ورشة عمل بعنوان "حوكمة الشركات في عصر الذكاء الاصطناعي: تحسين الأداء باستخدام الذكاء الاصطناعي والبيانات الذكية".

قال السيد لي هونغ كوانغ، المدير العام لشركة MISA المساهمة، إن معدل الشركات التي تطبق الذكاء الاصطناعي في الإدارة ارتفع بشكل حاد، من 33% في عام 2022 إلى 72% في عام 2024 (وفقًا لـ IBM وForbes وMcKinsey).

وعلى وجه الخصوص، يمكن للشركات التي تستخدم البيانات لاتخاذ القرارات أن تزيد من قدرتها على جذب العملاء بنسبة 23 مرة أعلى من الشركات التقليدية.

مواكبةً لهذا التوجه، طورت MISA مساعدًا للذكاء الاصطناعي يُدعى MISA AVA، يُساعد الشركات على الاستعلام عن البيانات بسرعة، وتقديم تقارير مرئية وتحليلات مُعمّقة، مما يُرسي أساسًا متينًا لاتخاذ القرارات الاستراتيجية. وفي الوقت نفسه، بفضل تقنية الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات، يُمكّن MISA AVA أيضًا من التنبؤ بالمؤشرات المهمة، ودعم الإدارة المرنة، وتحسين الكفاءة التشغيلية.

Không phải ngân hàng, đây mới là lĩnh vực đang ứng dụng nhiều AI nhất - Ảnh 1. — الدكتور كان فان لوك (في الوسط) - كبير الاقتصاديين في BIDV ، عضو المجلس الاستشاري للسياسات التابع لرئيس الوزراء - تمت مناقشته في ورشة العمل

ويساعد تطبيق الذكاء الاصطناعي أيضًا على زيادة إنتاجية رعاية العملاء بمقدار 1.71 مرة من خلال استخدام 350 شخصًا بدلاً من 600 شخص لرعاية العملاء، مع تحسين العمليات المالية وأتمتة المحاسبة ودعم الشركات للوصول إلى رأس المال بشكل أسرع.

أكد السيد كوانغ أن "الذكاء الاصطناعي أصبح الآن اتجاهًا حتميًا، ويجب تعميمه على نطاق واسع. وتحتاج الشركات إلى مراجعة مستمرة ووضع خطط لتطبيق الذكاء الاصطناعي في كل عملية لتحسين الكفاءة التشغيلية والإدارية".

علق الدكتور كان فان لوك - كبير الاقتصاديين في BIDV وعضو المجلس الاستشاري للسياسات لرئيس الوزراء - بأن الذكاء الاصطناعي هو حاليًا أحد الاتجاهين الاستراتيجيين اللذين يتعين على الشركات إعطائهما الأولوية، إلى جانب التحول الأخضر.

قال الدكتور كان فان لوك إن الكثيرين يعتقدون أن التمويل والمصارف هما المجالان الأكثر استخدامًا للذكاء الاصطناعي، لكن الحقيقة عكس ذلك. واستشهد بدراسة أجرتها TechUK (2024)، حيث أوضح أن التسويق هو المجال الرائد بنسبة 54%، يليه التكنولوجيا (39%)، ثم التعليم (20%)، ثم المحاسبة المالية (16%).

وأكد الدكتور كان فان لوك أن "الذكاء الاصطناعي أصبح الآن استراتيجية، وليس مجرد أداة برمجية".

المصدر: https://nld.com.vn/khong-phai-ngan-hang-day-moi-la-linh-vuc-dang-ung-dung-nhieu-ai-nhat-196250619134343977.htm