لا تترك قسم استقبال طلبات تسجيل الأراضي فارغًا.

لا يستطيع مكتب تسجيل الأراضي في مدينة دا نانغ توفير عدد كافٍ من الموظفين في جميع الأحياء والبلديات في المنطقة لتوجيه المواطنين مباشرةً في إتمام الإجراءات وتعبئة الوثائق واستلام وثائق تسجيل الأراضي. لذلك، تعمل اللجان الشعبية للأحياء والبلديات بمرونة على توفير موظفين حكوميين وموظفين عموميين لتوجيه واستلام وثائق المواطنين، ثم تحويلها إلى مكتب تسجيل الأراضي في المنطقة لتسويتها في الوقت المناسب.

رتّبت بلدية سونغ كون على موظفي الخدمة المدنية والقطاع العام استلام طلبات المواطنين في مركز خدمات الإدارة العامة، مع عدم ترك قسم استقبال طلبات تسجيل الأراضي فارغًا. الصورة: ترونغ هوي

نقص الموظفين، زيادة العبء

وبحسب سجلات المراسل، فمنذ الأول من يوليو/تموز حتى الآن، بعد الاندماج لإنشاء مدينة دا نانغ الجديدة وتشغيل حكومة محلية ذات مستويين، لا يزال بعض البلديات الجبلية يفتقر إلى متخصصين من مكتب تسجيل أراضي المدينة لتوجيه وتلقي طلبات تسجيل أراضي المواطنين.

في بلدية سونغ كون، أفاد نائب رئيس اللجنة الشعبية للبلدية، نجوين هو سانه، بأن مركز خدمات الإدارة العامة في البلدية نظّم مؤقتًا استقبال طلبات تسجيل الأراضي من المواطنين وتوجيههم. وفي حال واجهتهم طلبات وإجراءات معقدة، استعان المركز بخبراء من الدائرة الاقتصادية لتوجيههم.

بعد استلام سجلات أراضي المواطنين، يُحيلها المركز إلى الدائرة الاقتصادية لتصنيفها. تُعالَج السجلات التابعة للبلدية، وتُرسَل السجلات التابعة لفرع مكتب تسجيل الأراضي الإقليمي إلى الفرع نفسه لمعالجتها.

في العديد من مراكز الخدمة الإدارية العامة في الأحياء في وسط مدينة دا نانغ، هناك دائمًا 2-5 أشخاص من فروع مكتب تسجيل الأراضي في المدينة، بالاشتراك مع المتدربين ومسؤولي الأحياء والموظفين المدنيين، يشاركون في توجيه واستلام وإرجاع نتائج طلبات تسجيل الأراضي للمواطنين بسبب العدد الكبير من الأشخاص الذين يأتون لتقديم الطلبات، وهناك أيام يكون فيها العمل مكتظًا.

رتّب مركز خدمات الإدارة العامة في مقاطعة نجو هانه سون خمس إدارات لاستلام الوثائق وإحالة نتائج الإجراءات الإدارية المتعلقة بتسجيل الأراضي إلى المواطنين. الصورة: هوانغ هييب

على وجه الخصوص، يوجد في مركز خدمة الإدارة العامة في حي نجو هانه سون 5 أقسام تتلقى وتعيد نتائج الإجراءات الإدارية المتعلقة بتسجيل الأراضي، ولكن عدد الأشخاص الذين ينتظرون دورهم لتلقي مستنداتهم لا يزال كبيرًا.

في منطقة هوا شوان، بسبب العدد الكبير من الأشخاص الذين يأتون لإجراءات الأراضي، كان على المنطقة أن تستولي على البيت الثقافي للمنطقة كمكان للعمل والتوجيه واستقبال سجلات أراضي المواطنين.

وفقًا للبحث، قبل إنشاء الوحدة الإدارية على مستوى المقاطعة، نظّم مكتب تسجيل الأراضي الإقليمي فروعه في المقاطعات والبلدات والمدن والمدن التابعة. وعيّنت هذه الفروع متخصصين لتوجيه المواطنين مباشرةً في إتمام الإجراءات، وتعبئة الوثائق، واستلام وثائق تسجيل الأراضي في إدارة استلام وإرجاع نتائج الإجراءات الإدارية (المعروفة أيضًا باسم إدارة "النافذة الواحدة") في المقاطعات والبلدات والمدن والمدن التابعة.

تشجيع تطبيق الخدمات البريدية العامة

عند تشغيل نموذج الحكومة المحلية على مستويين، لم يعد هناك مستوى للمقاطعات، مع وجود 93 مركزًا للخدمة الإدارية العامة على مستوى البلدية، مما يعني أن هناك 93 إدارة تتلقى طلبات تسجيل الأراضي، أي 4 مرات أكثر من ذي قبل.

في السابق، كان عدد الموظفين المكلفين باستلام ملفات تسجيل أراضي المواطنين في مقرات اللجان الشعبية في 24 منطقة وبلدة ومدينة وبلدة لا يزال مكتظًا في كثير من الأماكن. أما الآن، فلا يملك مكتب تسجيل أراضي المدينة الموارد البشرية الكافية لتنظيم العمل في 93 مركزًا للخدمات الإدارية العامة على مستوى البلديات.

بلدية هونغ سون تستولي مؤقتًا على الفصول الدراسية القديمة كمركز خدمات إدارية عامة. الصورة: PARAI

من ناحية أخرى، تُعدّ هذه الوحدة خدمة عامة مستقلة في نفقاتها العادية والاستثمارية، لذا فإن إيراداتها غير مستقرة وتعتمد بشكل كبير على سوق المعاملات العقارية. ومع ذلك، في المناطق الجبلية، لا تتوفر سوى سجلات تسجيل الأراضي، مما يتطلب موظفين ومعدات وتكاليف إضافية.

وفي مواجهة الصعوبات التي يواجهها مكتب تسجيل الأراضي في المدينة، اقترحت وزارة الزراعة والبيئة أن تقوم لجنة الشعب في المدينة بترتيب واستخدام موظفي البريد لتلقي طلبات تسجيل الأراضي من المواطنين والنظر في دعم تكاليف الخدمة البريدية من ميزانية الدولة.

واعترفت نائبة المدير المسؤولة عن مكتب تسجيل الأراضي في مدينة دا نانغ، تران ثي كيم هين، بأن موظفي الوحدة يقومون بشكل أساسي بعمل احترافي في التعامل مع طلبات تسجيل الأراضي للمواطنين وليس لديهم ما يكفي من الأشخاص لتنظيم تلقي الطلبات في مراكز الخدمة الإدارية العامة على مستوى البلدية.

إن استخدام موظفي البريد لاستقبال سجلات المواطنين في البلديات ومن ثم نقل السجلات إلى مكاتب الوحدات التي تقوم بمعالجة السجلات والعكس لإرجاع نتائج سجلات الأراضي، وخاصة للبلديات الجبلية، سوف يترتب عليه تكاليف كبيرة، أعلى من الرسوم التي يتم تحصيلها من المواطنين.

وعلى المدى الطويل، يتعين على المدينة دعم وتشجيع تطبيق الخدمات البريدية العامة حتى يتمكن المواطنون من تقديم المستندات وتلقي نتائج الإجراءات الإدارية بسهولة أكبر، كما تفعل اليابان.

وقد نصّ على ذلك المرسوم الحكومي رقم ١١٨، الصادر بتاريخ ٩ يونيو ٢٠٢٥. وسيُقدّم مكتب تسجيل أراضي المدينة التوجيه المهني لموظفي البريد.

المصدر: https://baodanang.vn/khong-bo-trong-bo-phan-tiep-nhan-ho-so-dang-ky-dat-dai-3297822.html