تعود حادثة ستاربكس ضد مايكل غارسيا إلى أربع سنوات. غارسيا، الذي كان يعمل سائقًا لدى بوستميتس، قدّم أول شكوى ضد ستاربكس في مارس 2020.

قالت شركة "ترايل لاويرز فور جاستس"، وهي شركة محاماة تُمثّل غارسيا، إن الرجل دخل مقهى ستاربكس وطلب ثلاثة أكواب من الشاي الساخن. كان النادل الذي أخذ الطلبات من النافذة مُهملاً ولم يضع أحد المشروبات في وعاء.

في غضون ثانية وربع من التقاط مايكل للصينية، سقط الكوب غير المُحكم في حجره، وانفصل الغطاء، وتسبب الشاي الساخن في حروق من الدرجة الثالثة في "أعضائه الحساسة"، أي في فخذه وأعلى فخذه. هرع به الطاقم الطبي إلى غرفة الطوارئ.

وقال محامي جارسيا، نيك رولي، إن حياة السائق تغيرت إلى الأبد.

سكاي نيوز كاليفورنيا ستاربكس_6859414.jpg
سجّلت الكاميرا الحادثة. الصورة: سكاي نيوز

وقال "لا يمكن لأي مبلغ من المال أن يعوض عن الأضرار الكارثية والدائمة التي لحقت به، لكن حكم هيئة المحلفين يعد خطوة مهمة في محاسبة ستاربكس على تجاهلها لسلامة العملاء وفشلها في تحمل المسؤولية".

وبحسب حكم محكمة مقاطعة لوس أنجلوس، فإن ستاربكس كانت مهملة في عملها، مما تسبب في عواقب على العملاء، وطلبت تعويض سائق التوصيل بمبلغ 50 مليون دولار.

بعد صدور حكم المحكمة، صرّح متحدث باسم ستاربكس بأن العلامة التجارية ستستأنف الحكم. وقال ممثل ستاربكس: "نتعاطف مع السيد غارسيا، لكننا نختلف مع قرار المحكمة. مبلغ التعويض مبالغ فيه".

وقالت شركة ستاربكس إنها ملتزمة بالحفاظ على أعلى معايير السلامة في متاجرها، بما في ذلك التعامل مع المشروبات الساخنة.

في الولايات المتحدة، تورطت عدة مطاعم في دعاوى قضائية تتعلق بحرق عملائها.

في قضية شهيرة في تسعينيات القرن الماضي، منحت هيئة محلفين في نيو مكسيكو تعويضًا يقارب ثلاثة ملايين دولار لامرأة أصيبت بحروق أثناء محاولتها فتح كوب قهوة في مطعم ماكدونالدز. خُفِّضَ التعويض لاحقًا، وسُوِّيت القضية بمبلغ لم يُفصح عنه.

في يوليو 2023، أمرت محكمة في جنوب فلوريدا عائلة أوليفيا كارابالو، التي كانت تبلغ من العمر 4 سنوات آنذاك، بدفع 800 ألف دولار كتعويضات عن الحروق من الدرجة الثانية التي تعرضت لها عندما سقطت وجبة دجاج هابي ميل الساخنة على حجرها في عام 2019.