التعلم من العم هو لبناء حكومة من الشعب، من الشعب، من أجل الشعب

بفضل أيديولوجية هو تشي مينه حول حكومة "الشعب، بواسطة الشعب، من أجل الشعب"، ركزت مقاطعة لام دونغ مباشرة بعد الاندماج والتوحيد على تحسين فعالية الإدارة، وبناء جهاز حكومي قريب من الشعب، يخدم الشعب بشكل أفضل.

نائب السكرتير للجنة الحزب الإقليمية لوو فان ترونغ يتفهم وضع تشغيل الحكومة المحلية ذات المستويين في بلدية كو جوت.

أقرب إلى الناس، أقرب إلى الناس

أكد الرئيس هو تشي منه ذات مرة: "الحكومة، من البلدية إلى الحكومة المركزية، منتخبة من قبل الشعب. وللشعب الحق في إقالة الحكومة إذا عجزت عن أداء واجبها تجاه الشعب. الحكومة خادمة للشعب، وليست مسؤولاً ثورياً يضطهد الشعب". وقد أصبحت هذه الأيديولوجية أساس بناء الدولة الفيتنامية الجديدة، حيث الشعب هو صاحب السلطة، والحكومة منظمة خدمية.

طوال مسيرته الثورية، ذكّرنا دائمًا: يجب بذل كل ما ينفع الشعب، وتجنب كل ما يضره، ويجب على الكوادر أن يكونوا قريبين من الشعب، وأن يصغوا إليه، وأن يخضعوا لرقابة الشعب. مرت سنوات طويلة، لكن أفكار العم هو لا تزال قيّمة، وتظل تُرشد عمل بناء الحكومة في العصر الجديد.

انطلاقًا من فكر العم هو، وفي إطار بناء حكومة محلية ثنائية المستوى، تُركز مقاطعة لام دونغ دومًا على تحسين الكفاءة والفعالية وكفاءة العمليات. ولا يقتصر الجهاز الجديد على تبسيطه ودمجه، بل يجب أن يخدم الشعب بشكل أكثر ملاءمة، "من الشعب، ومن الشعب، ومن أجل الشعب".

من الأمثلة الواضحة على ذلك الابتكارات العديدة في مجال الإصلاح الإداري. أصبحت مراكز الخدمات الإدارية العامة على مستوى المحافظات والبلديات أكثر انفتاحًا وشفافية في إجراءاتها، مما يُختصر الوقت اللازم لمعالجة الوثائق. يمكن للمواطنين تقديم الطلبات عبر الإنترنت، ومتابعة سير العمل باستخدام هواتفهم الذكية، أو التوجه مباشرةً إلى المركز وتلقي تعليمات محددة.

في المناطق الكبيرة ذات الكثافة السكانية المتناثرة، نشرت الحكومة أيضًا نقاط استقبال متنقلة وطبّقت خدمات عامة عبر الإنترنت لمساعدة الناس على توفير تكاليف السفر. وأطلقت اللجنة الشعبية الإقليمية حملةً للمحاكاة لبناء حكومة شعبية قوية، قريبة من الشعب، تعمل بكفاءة وفعالية في لام دونغ خلال الفترة 2025-2030، مما يخلق جوًا تنافسيًا حيويًا في كل منطقة ووحدة.

في الشهر الأول من تشغيل الجهاز الجديد، نفّذ مركز خدمات الإدارة العامة الإقليمي 2020 إجراءً إداريًا للخدمات العامة الإلكترونية، منها 769 خدمة كاملة و1251 خدمة جزئية. وبلغت نسبة استلام الملفات ومعالجتها بشكل صحيح وقبل الموعد النهائي قرابة 97%.

يهدف مركز الخدمة الإدارية لبلدية كوانغ فو إلى إرضاء الناس

الابتكار في أساليب الخدمة والاستماع إلى الناس

ولضمان خدمة مريحة للأفراد والشركات، نظمت لجنة الشعب الإقليمية في لام دونج تدريبًا وتبادل الخبرات لآلاف الموظفين المدنيين في مراكز الخدمة الإدارية العامة على مستوى البلدية؛ وأزالت على الفور العوائق المتعلقة بالأراضي والأختام وبيانات النقل.

تعمل ثلاث مجموعات عمل إقليمية بانتظام مع القواعد الشعبية مباشرةً، وترافقها في حل المشكلات. كما زارت عشرات المجموعات من لجنة الحزب الإقليمية وقيادات الإدارات والفروع معظم البلديات والأحياء والمناطق الخاصة لتفقد الوضع ومعالجة المشكلات الناشئة.

إلى جانب ذلك، حشد لام دونغ حوالي 400 من الكوادر وموظفي الخدمة المدنية والقطاع العام المنتدبين من مستوى المقاطعات إلى 124 وحدة على مستوى البلديات للمساعدة في استقرار الجهاز بعد الاندماج. وطُلب من الكوادر تحسين مهاراتهم وأسلوب خدمتهم العامة، وبناء أسلوب عمل قريب من الشعب والقاعدة الشعبية.

شجع لام دونغ بقوة تطبيق التكنولوجيا الرقمية ، بدءًا من الخدمات العامة عبر الإنترنت، وتطبيقات الاستجابة الفورية عبر الهاتف والخط الساخن، وصولًا إلى قنوات تقديم الملاحظات عبر رموز الاستجابة السريعة. بفضل ذلك، أصبح لدى الناس أدوات أكثر للمراقبة والاستجابة، مما يُسهم في ترسيخ مبدأ "الناس تعرف، الناس تتحقق" كما أوصى الرئيس هو تشي مينه.

من رؤى الرئيس هو تشي منه في بناء حكومة شعبية تعزيز الديمقراطية بين أبناء الشعب. وانطلاقًا من ذلك، واستنادًا إلى المتطلبات العملية، طبّقت مقاطعة لام دونغ هذه الرؤية عمليًا من خلال تنظيم حوار مباشر مع أبناء الشعب، بأشكال متعددة وملائمة.

من مستوى المحافظات إلى مستوى المجتمعات المحلية، أصبحت اللقاءات والحوارات بين القادة والشعب قنوات مهمة للتعبير عن أفكارهم وتطلعاتهم. وتُحل القضايا الساخنة، مثل الأراضي والبنية التحتية والضمان الاجتماعي، بسرعة، مما يجنب البلاد الإطالة ويمنع إحباط الناس.

بعد الاندماج، طبّقت العديد من البلديات نموذج "السبت من أجل الشعب"، حيث يتوجه الكوادر وموظفو الخدمة المدنية وأعضاء النقابات إلى القرى والنجوع والتجمعات السكنية لاستقبال المواطنين وحل مشاكلهم الإدارية. يُعدّ هذا تطبيقًا إبداعيًا لأيديولوجية هو تشي منه في سياق توسيع المناطق الإدارية، وتجنبًا للعزلة الاجتماعية بعد الاندماج.

موجه نحو الناس

تواصل جبهة الوطن والمنظمات الاجتماعية والسياسية تعزيز دورها كجسر بين الحزب والحكومة والشعب. ولا تكتفي الجبهة بجمع آراء الناخبين وإبلاغها فورًا للسلطات، بل تعزز أيضًا الرقابة والنقد الاجتماعي، وتعزز الديمقراطية على مستوى القاعدة الشعبية.

انتشرت على نطاق واسع حركات مثل: "لنتحد جميعًا لبناء ريف جديد ومناطق حضرية متحضرة"، و"يوم الفقراء"، و"التعبئة الجماهيرية الذكية"، المرتبطة بالتنمية الاجتماعية والاقتصادية. كما تُنظم العديد من الأماكن نموذج "الاستماع إلى الشعب"، مما يُتيح للناس منبرًا للتفكير في الصعوبات واقتراح المبادرات والمساهمة في الحلول.

تحت شعار "الناس يعرفون، الناس يناقشون، الناس يفعلون، الناس يتفقدون، الناس يشرفون، الناس يستفيدون"، في برامج التنمية الاقتصادية، أو البناء الريفي الجديد أو ضمان الضمان الاجتماعي، لا يكون الناس مستفيدين فحسب، بل يشاركون أيضًا بشكل مباشر ويرافقون الحكومة.

فيما يتعلق بهذه القضية، أكد الرفيق واي ثانه ها ني كدام - عضو اللجنة المركزية للحزب، وأمين لجنة الحزب بالمقاطعة، ورئيس وفد الجمعية الوطنية لمقاطعة لام دونغ، متحدثًا في مؤتمر الكوادر الرئيسية للمقاطعة بأكملها: على الرغم من أن تشغيل الحكومة المحلية ذات المستويين قد تم إعداده بعناية وبشكل خاص، إلا أنه لا تزال هناك العديد من الصعوبات والتحديات في المستقبل. لذلك، يجب على كل كادر وعضو في الحزب أن يكون قدوة في الأخلاق ونمط الحياة وأسلوب العمل والتفاني في العمل والقرب من الشعب. وأشار أمين لجنة الحزب بالمقاطعة إلى أنه من الضروري الحفاظ على الانضباط والنظام بشكل صارم، مما يضمن أن تكون الحكومة على مستوى البلدية مكانًا حقيقيًا لخدمة الشعب.

تُركّز الأيديولوجية الأساسية على "خدمة الشعب بكل إخلاص، ورعاية الشعب"، وهي أيضًا إحدى العقليات الست التي أشار إليها نائب رئيس الوزراء نجوين هوا بينه في خطابه خلال المؤتمر الأول للجنة الحزب في بلدية دون دونغ، للفترة 2025-2030. وتؤكد هذه الرؤية على أن الشعب هو الأساس، فإذا كان قويًا، كانت الدولة مستدامة، وإذا كان غنيًا، كانت الدولة قوية.

لقد أحدث تطبيق أيديولوجية هو تشي منه في بناء حكومة "من الشعب، من الشعب، من أجل الشعب" في لام دونغ بعد الاندماج والتوحيد تغييرات إيجابية. فالحكومة تقترب أكثر فأكثر من الشعب، وتستمع إليه، وتخدمه على نحو أفضل. وهذا دليل واضح على أيديولوجية هو تشي منه القائمة على وضع الشعب دائمًا في صميم اهتماماته، واعتبار سعادته وازدهاره الهدف الأسمى لجميع أنشطة الحكومة.

بحلول نهاية يوليو، احتلت مقاطعة لام دونغ المرتبة الرابعة على مستوى البلاد في رقمنة الإدارة العامة. وتعززت ثقة الشعب بالجهاز الحكومي الجديد بشكل متزايد.

المصدر: https://baolamdong.vn/hoc-bac-de-xay-dung-chinh-quyen-cua-dan-do-dan-vi-dan-388957.html