شركتان عملاقتان في مجال التكنولوجيا تتعاونان لتطوير وكلاء الذكاء الاصطناعي

ستتعاون شركة التكنولوجيا اليابانية العملاقة NTT Data مع Google لتطوير وتسويق وكلاء الذكاء الاصطناعي (AI) القادرين على أداء المهام التسويقية وغيرها نيابة عن البشر، باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي لشركة التكنولوجيا الأمريكية.

وقعت شركة NTT Data مؤخرًا اتفاقية شراكة استراتيجية عالمية مع قسم الحوسبة السحابية التابع لشركة Google، والذي يقدم الخدمات لعملاء المؤسسات.

وباعتبارها أول شركة يابانية توقع هذا العقد مع Google Cloud، ستقوم شركة NTT Data بإنشاء منظمة تضم آلاف الخبراء لتعزيز الأعمال التجارية في أكثر من 50 دولة ومنطقة.

لقد وقعت عدد محدود من شركات تكنولوجيا المعلومات شراكات عالمية مع Google Cloud، بما في ذلك Accenture وDeloitte.

ستبدأ شركة NTT Data بتطوير وتسويق وكلاء الذكاء الاصطناعي باستخدام تقنية جوجل. وكلاء الذكاء الاصطناعي هو نظام قادر على حل المهام المعقدة تلقائيًا من خلال التعلم من بيانات عملاء الأعمال.

على سبيل المثال، يمكن لوكلاء الذكاء الاصطناعي الرد تلقائيًا على المكالمات الواردة إلى مركز الاتصال وبناء استراتيجيات تسويقية مثالية من خلال تحليل بيانات المعاملات التجارية السابقة.

ستستخدم شركة خدمات تكنولوجيا المعلومات اليابانية العملاقة منصة Gemini AI التابعة لشركة Google لتطوير أكثر من 50 وكيل ذكاء اصطناعي مصمم خصيصًا لأنشطة المبيعات والتسويق المحددة.

كما ستقوم الشركة أيضًا بتخصيص هذه الوكلاء بناءً على ممارسات الأعمال واللوائح في مختلف المناطق في جميع أنحاء البلاد.

ستُنشئ شركة NTT Data البنية التحتية اللازمة للاستخدام الآمن لبرامج الذكاء الاصطناعي. يعمل الذكاء الاصطناعي التوليدي - وهو أساس برامج الذكاء الاصطناعي - عادةً على منصة سحابية خارجية، وتستخدمه العديد من الشركات.

ونتيجة لذلك، هناك مخاوف من أن الذكاء الاصطناعي قد يستخدم عن غير قصد معلومات مهمة يقدمها أحد العملاء لتقديم حلول لعميل آخر.

ولمنع تسرب البيانات، ستقوم شركة NTT Data بتثبيت البنية الأساسية المشابهة لنظام السحابة الخاص بشركة Google في مراكز الاتصال الجماعية العالمية وعمليات شركات العملاء، وتشغيل وكلاء الذكاء الاصطناعي في هذه المواقع.

وسيكون خبراء الشركة مسؤولين عن تشغيل وإدارة هذه البنى التحتية والذكاء الاصطناعي.

في مايو 2025، بدأت شركة NTT Data تسويق خدمات الذكاء الاصطناعي التي طورتها OpenAI للشركات المحلية والأجنبية. كما أبرمت الشركة شراكة مع Oracle، وستطلق خدمة لتخزين بيانات العملاء على خوادم في اليابان في ديسمبر.

تتوقع شركة الأبحاث MarketsandMarkets (الهند) أن يصل سوق وكلاء الذكاء الاصطناعي العالمي إلى 52.6 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2030، وهو ما يمثل زيادة قدرها 10 أضعاف مقارنة بعام 2024./.

(وكالة أنباء فيتنام/فيتنام+)

المصدر: https://www.vietnamplus.vn/hai-dai-gia-cong-nghe-hop-tac-phat-trien-cac-tac-nhan-ai-post1055309.vnp