تأمل سلسلة تجارة التجزئة للأدوية في إنشاء نظام بيئي للرعاية الصحية، وتوفير المعرفة الطبية الصحيحة والكافية، ومساعدة الناس على الوصول إلى الطب المتقدم.
باعتبارها إحدى سلاسل الصيدليات الرائدة في قطاع التجزئة في المنطقة، تحظى صيدلية FPT Long Chau بشعبية واسعة لدى غالبية المستخدمين الفيتناميين منذ أكثر من أربع سنوات. وإلى جانب كونها مركزًا موثوقًا به للأدوية والتطعيمات، يعتبرها العديد من العملاء "مركزًا للفحص الطبي المؤهل"، حيث يُعتبر الصيادلة بمثابة "أطباء عائلة"، مما يساعد في تشخيص المرضى وتصنيفهم من الدرجة الأولى.
الصيدلية الخضراء - جوهر "الطموح الكبير"
"ليست مجرد صيدلية" هو التعريف الذي استخدمته السيدة نغوين باخ ديب، رئيسة مجلس إدارة FPT Retail والمديرة العامة لـ FPT Long Chau، لتعريف شركائها وأصدقائها بمشروعها منذ انطلاقته. يعتبر الموظفون والخبراء والعملاء والمرضى هذا المكان وجهةً مثاليةً للرعاية الصحية المجتمعية المحلية والاستشارات، حيث يتعاون فريق من الصيادلة "كعائلة واحدة".
ستصل شركة FPT Long Chau إلى 1600 صيدلية بحلول ديسمبر 2023، وتمتلك حاليًا مستودعًا بمساحة 45,000 متر مربع في لونغ آن . الصورة: FPT Long Chau
يتمتع فريق الصيدلة بأكمله، المكون من 11,000 صيدلي، بتدريب جيد ويحملون شهادات سارية. بالإضافة إلى بيع الأدوية، يساعدون الناس أيضًا على فهم حالتهم الصحية بشكل أفضل والحصول على العلاج المناسب في الوقت المناسب. على المنصة الإلكترونية، حقق تطبيق FPT Long Chau 9 ملايين عملية تنزيل، وسجّل أكثر من 9 ملايين صديق على حسابات Zalo لتلقي النصائح الصحية وإجراء عمليات الشراء. وهذه أيضًا إحدى الاستراتيجيات والرؤى التي اتبعتها الوحدة منذ تأسيسها.
كما تُسهم الاستشارات الميدانية وتوفير المعرفة للمشترين في الفحص الأولي، وتصنيف المرضى، وتوفير الوقت والتكاليف، والكشف المبكر، وزيادة معدلات الشفاء. وتُسهم هذه النقطة في تميز FPT Long Chau عن منافسيها، بالإضافة إلى أسعارها التنافسية. وأكدت السيدة نجوين باخ ديب أن استراتيجية دعم الاستشارات، وتوفير المعلومات والمنتجات الأصلية للجمهور ستظل دائمًا الهدف الرئيسي للشركة في المستقبل.
بالنظر إلى الفترة التي تأثرت بالجائحة، واجهت العديد من الوحدات صعوبات، إلا أن شركة FPT Long Chau حافظت على عملياتها المستدامة، بل وسجلت نموًا. وتحديدًا، في الأشهر الستة الأولى من عام 2021، بلغت إيرادات نظام الصيدليات 1,336 مليار دونج، بزيادة قدرها 180% عن الفترة نفسها من العام الماضي. وفي المتوسط، حقق كل فرع إيرادات يومية قدرها 27 مليون دونج.
بحلول عام ٢٠٢٢، بلغ عدد صيدليات السلسلة ١٠٠٠ صيدلية، ويتسوق منها ٥ ملايين عميل شهريًا. كما سجلت المنصة الإلكترونية أكثر من ٢.٥ مليون عملية شراء شهريًا. واستقطب تطبيق صيدلية FPT Long Chau مليوني مستخدم بعد عام واحد فقط من إطلاقه.
بعد أربع سنوات من التشغيل، غطت سلسلة متاجر الأدوية هذه جميع المقاطعات والمدن الـ 63 في جميع أنحاء البلاد. وتسعى الشركة إلى الوصول إلى 2000 متجر بحلول عام 2024. ويُعد هذا إنجازًا هامًا، إذ يُسهم في تحقيق الطموحات التي تسعى إليها الوحدة. وفي الوقت نفسه، تسعى الوحدة إلى ترسيخ مكانتها كسلسلة توريد أدوية رائدة، وتوفير التطعيمات ودعم المرضى في فيتنام في المستقبل القريب.
حتى الآن، سجّل النظام بأكمله عشرات الملايين من العملاء بمعدل إعادة شراء يصل إلى 70%. جميع هؤلاء العملاء يعتبرون "الصيدلية الزرقاء" وجهةً مألوفةً لهم كلما واجهوا مشاكل صحية تتطلب حلولاً فورية.
الآن، بالإضافة إلى توفير أدوية أصلية بأسعار تضمن أقصى قدر من التوفير، تُعدّ FPT Long Chau أيضًا موقعًا موثوقًا للتطعيم، ولديها علامات تجارية وشركاء عالميون رائدون. وهذه أيضًا إحدى الخطوات الحثيثة نحو تحقيق رسالة "الوقاية خير من العلاج" التي وضعتها الوحدة عام ٢٠٢٣.
مصافحة "لبناء الأساس" للنظام البيئي الصحي
في رحلة تحسين الجودة وتعزيز القيمة لمجتمع FPT Long Chau، يُعدّ التعاون مع شركاء مهمين أمرًا لا غنى عنه. في السابق، لتوفير منتجات أصلية بأسعار مثالية للمشترين، احتاجت الوحدة إلى التعاون مع شركات رائدة في صناعة الأدوية. أما الآن، ولمواصلة تحسين جودة الرعاية الصحية وتوفير فرص الوصول إلى تقنيات العلاج المتقدمة للشعب الفيتنامي، فقد اتفقت الشركتان الكبيرتان على تعاون استراتيجي.
تُعد IHH Healthcare Singapore إحدى مجموعات الرعاية الصحية الرائدة في سنغافورة، بشبكة من المستشفيات والخدمات تغطي جميع أنحاء العالم. وتتمتع IHH وشركة FPT Corporation بعلاقة وطيدة منذ سنوات عديدة، مما يُرسي أساسًا متينًا للتعاون بين الشركتين، سعيًا منهما إلى تحقيق قيمة مضافة للمرضى وسكان هذا الشريط الساحلي ذي الشكل S.
قبل بدء التعاون الرسمي، زار رئيس مجلس إدارة IHH Healthcare متاجر FPT Long Chau. وقد أظهر نموذج التشغيل وخدمات الاستشارات والدعم التي تقدمها الوحدة اهتمامًا بالغًا بالصحّة لدى الشعب الفيتنامي. وفي الوقت نفسه، أظهرت توجهات ورؤى الجانبين أوجه تشابه، مما أتاح فرصًا واعدة للتعاون في قطاع الرعاية الصحية، الذي شهد تطورًا سريعًا في فيتنام في السنوات الأخيرة.
بالنسبة للوحدة، كانت هذه نقطة تحول بالنسبة لـ "العملاق" في صناعة البيع بالتجزئة للأدوية عندما قرر أن يهدف إلى إنشاء نظام بيئي للرعاية الصحية - نظام بيئي للرعاية الصحية، مع كون الأساس الأساسي لا يزال سلسلة الصيدليات الزرقاء المألوفة للمجتمع.
"إن ميزة امتلاك أكثر من 80 مستشفى رئيسيًا حول العالم، وفريق من الأطباء المشهورين ذوي التخصصات العالية في آسيا من IHH Healthcare Singapore، ستساعد FPT Long Chau بشكل كبير في تحسين جودة العلاج الطبي في فيتنام، وخاصةً علاج السرطان. وهذا أيضًا ما يميز مستشفى باركواي، أحد أعضاء هذه المجموعة الشريكة"، صرحت السيدة نجوين باخ ديب.
علاوة على ذلك، يُسهّل دعم خبراء رائدين في علاج السرطان على الوحدة تنظيم جلسات استشارية عبر الإنترنت أو مباشرة للمرضى والأفراد في فيتنام. وتأمل الوحدة أن يُساعد هذا التعاون الاستراتيجي مُجتمع السرطان المحلي على علاج هذا المرض بفعالية أكبر ورفق أكبر.
مواكبة للطموح الكبير لخدمة المجتمع
كان السيد بيتر تشاو، الرئيس التنفيذي بالإنابة لمجموعة IHH Healthcare، ممثل المجموعة الذي زار فيتنام لتوقيع اتفاقية التعاون هذه مع FPT Long Chau. وصرح الرئيس التنفيذي للمجموعة بأن هذا التعاون يُعدّ خطوةً مهمةً تُمهّد الطريق نحو تنمية مستدامة، و"ترسيخ" و"توسيع الفروع" على المدى الطويل في قطاع IHH على شكل حرف S.
تساعد ميزة تغطية سلاسل الصيدليات والفريق الوطني من الصيادلة من الشركاء الفيتناميين شركة IHH Healthcare على توفير "جهات اتصال" متاحة، مما يساعدها على التواصل مباشرة مع المرضى لتقديم المشورة والتشخيص وحتى علاج المرضى في فيتنام.
من ناحية أخرى، يُعدّ حصول شركة FPT Long Chau على دعم مجموعة FPT التكنولوجية ميزةً كبيرةً أيضًا، إذ يُسهم بشكل كبير في توسّعها في سوق الرعاية الصحية في هذا القطاع الحيوي. وستُشكّل التقنيات المتطورة في مجالات تكنولوجيا المعلومات والبرمجيات والبيانات أدواتٍ فعّالة تُساعد على ربط الأطباء الدوليين بالمرضى المحليين.
أشار السيد بيتر تشاو إلى أن فيتنام دولة ذات كثافة سكانية شابة، وأسرع اقتصاد نموًا في جنوب شرق آسيا. وهذه ميزة تُظهر وجود مجال واسع لتنمية الأعمال، وخاصةً في قطاع الرعاية الصحية، في السنوات القادمة.
"يتعاون الشعب والحكومة الفيتناميان بنشاط كبير مع الشركاء الأجانب لتحسين نظام الرعاية الصحية المحلي. وهذه فرصة لنا لتقديم خدمات رعاية صحية عالية الجودة وموثوقة وعالية القيمة لهم. وهذا أيضًا أحد العوامل الرئيسية لهذا التعاون مع FPT Long Chau"، هذا ما قاله رئيس IHH Healthcare سنغافورة.
بناءً على هذه التوجهات والرؤى، صرّحت السيدة نجوين باخ ديب بأنه في المستقبل القريب، ستُجري الشركتان مناقشاتٍ مُعمّقة حول بنود التعاون. وتتمثل الخطوة الأولى في سلسلة من الندوات والاستشارات وخدمات الرعاية الصحية للمرضى، يُقدّمها خبراء وأطباء رائدون تُقدّمها شركة IHH Healthcare سنغافورة.
ألقى السيد نجوين فان كوا، المدير العام لمؤسسة FPT، كلمةً في الحفل. تصوير: كوينه تران
سيتولى مركز FPT Long Chau مسؤولية دعم تنظيم ونشر المعلومات حول البرامج المفيدة، بما يُمكّن الفيتناميين من فهم الأمراض الشائعة، وخاصةً السرطان، فهمًا صحيحًا وكاملًا. وفي الوقت نفسه، سيستفيد المركز من منصات التكنولوجيا، ويبني نظامًا للبيانات والمعرفة عبر الإنترنت، مُجرّبًا ومُؤمّنًا من قِبل أطباء IHH، ويُقدّمه للجمهور عبر منصات الإنترنت وفي جميع الصيدليات.
نأمل أن تُسهم هذه المصافحات مع شركاء متميزين مثل IHH Healthcare في استكمال رحلة الرعاية الصحية للشعب الفيتنامي، وتحسين جودة الخدمات، وتعزيز التواصل، وإتاحة فرص الوصول إلى تقنيات العلاج الحديثة والمعايير الدولية للمجتمع. وهذا في الوقت نفسه توقع ورسالة نعتزم تحقيقها على المدى القريب والبعيد، كما صرحت السيدة نجوين باخ ديب.
ثي آن
[إعلان 2]
رابط المصدر
تعليق (0)