تطلب شركة الكهرباء الفيتنامية مراجعة كل حالة من حالات الزيادة غير العادية في أسعار الكهرباء

وفيما يتعلق بالزيادة المفاجئة في فواتير الكهرباء لدى العديد من الأسر، طلبت مجموعة كهرباء فيتنام (EVN) من شركات الطاقة مراجعة حالات العملاء الذين لديهم فواتير كهرباء مرتفعة بشكل غير عادي بشكل جدي في يونيو 2025.

ارتفع الطلب على تكييف الهواء بشكل حاد في يونيو الماضي

في الآونة الأخيرة، أبلغ بعض العملاء عن زيادة مفاجئة في فواتير الكهرباء الخاصة بهم لشهر يونيو 2025.

لذلك، تُلزم EVN شركات الطاقة بتوجيه شركاتها الأعضاء إلى مراجعة الحالات التي زاد فيها العملاء إنتاج الكهرباء أو مبالغ الدفع بشكل غير عادي خلال فترة الفوترة في يونيو 2025. ويتعين على الوحدات تقديم معلومات وتوضيحات واضحة للعملاء على الفور.

وفي الوقت نفسه، شرح واضح للعملاء كيفية حساب فواتير الكهرباء لشهر يونيو 2025؛ ونشر المعلومات حول التغييرات في إصدار الفواتير وإدارة العقود وجمع فواتير الكهرباء لشركات الطاقة قبل وبعد الاندماج؛ وتقديم معلومات حول الحلول لمراقبة مؤشرات الكهرباء اليومية / الشهرية والتعليمات بشأن الاستخدام الآمن والاقتصادي والفعال للكهرباء...

وتتطلب EVN أيضًا من قادة شركة الكهرباء ومدير شركة الكهرباء توجيه العملاء ومناقشتهم بشكل مباشر أو تعيين موظفين لديهم المعرفة والمهارات الكافية للإجابة على طلبات العملاء عند تلقي ملاحظات حول الفواتير المتزايدة بشكل غير عادي.

يجب على مديري شركات الكهرباء أن يكونوا مسؤولين أمام مؤسسة الكهرباء وشركة الكهرباء الوطنية (EVN) عن نتائج حل شكاوى العملاء. ويتعين على الوحدات تقديم معلومات كاملة عن استهلاك الكهرباء خلال فترة الفوترة، وشرح كيفية حساب الفاتورة بوضوح، وخاصةً للأسر التي تستخدم الكهرباء للأغراض المنزلية.

في السابق، وفيما يتعلق بمسألة استهلاك الكهرباء خلال أشهر ذروة الحر، ذكرت شركة كهرباء هانوي (EVNHANOI) أن شهر يونيو الماضي سجل ارتفاعًا في متوسط ​​درجات الحرارة في هانوي تراوح بين درجتين وست درجات مئوية مقارنةً بشهر مايو. وعلى وجه الخصوص، وصلت درجات الحرارة الخارجية في بعض الأيام خلال ذروة الحر إلى 41 درجة مئوية.

تزيد درجات الحرارة المرتفعة لفترات طويلة من الطلب على الكهرباء، وخاصةً أجهزة التبريد كالمكيفات والمراوح والثلاجات. كما أن تزامن إجازة الطلاب الصيفية مع ذروة الحر، يؤدي إلى استخدام المكيفات والأجهزة الكهربائية بشكل متواصل ليلًا ونهارًا.

لا تؤدي درجات الحرارة المرتفعة إلى زيادة وتيرة استخدام الكهرباء فحسب، بل تدفع أجهزة التبريد أيضًا إلى استهلاك طاقة أكبر للحفاظ على كفاءة التشغيل. عندما يكون فرق درجة الحرارة بين الداخل والخارج كبيرًا، يجب أن يعمل مكيف الهواء باستمرار، مع انقطاعات قليلة، مما يؤدي إلى زيادة استهلاك الكهرباء حتى مع ثبات مدة الاستخدام، كما أوضح إيفنهانوي.

TH (وفقًا لـ Vietnamnet)

المصدر: https://baohaiphongplus.vn/evn-yeu-cau-ra-soat-tung-truong-hop-gia-dien-tang-bat-thuong-415682.html