شركات الوساطة العقارية تعمل على تحسين نفسها

يُعدّ انتعاش سوق العقارات أيضًا بمثابة فرصة لتنافس شركات الوساطة على استقطاب الكفاءات. ولكن بدلًا من التوسع الهائل كما في فترة التطوير العقاري السابقة، تُركز الشركات بشكل أكبر على جودة الموارد البشرية لتلبية اللوائح الجديدة.

يُعدّ انتعاش سوق العقارات أيضًا بمثابة فرصة لتنافس شركات الوساطة على استقطاب الكفاءات. ولكن بدلًا من التوسع الهائل كما في فترة التطوير العقاري السابقة، تُركز الشركات بشكل أكبر على جودة الموارد البشرية لتلبية اللوائح الجديدة.

بدأت الشركات بالانضمام

من انخفاض إلى أقل من 1/5 من عدد الوسطاء النشطين في الفترة 2021 - 2023 مقارنة بعدد ما يقرب من 300000 وسيط في ذروته في عام 2019، وفقًا لتقرير صادر عن جمعية فيتنام للوسطاء العقاريين (VARS)، حتى الآن، عاد حوالي 70٪ من شركات خدمات الوساطة ووسطاء العقارات إلى المهنة.

وقال السيد فام لام، المدير العام لمجموعة DKRA، إن هذا الرقم يعكس جزئياً إيجابية سوق العقارات بعد فترة طويلة من الركود.

في بداية العام، توقعتُ ازدهار سوق العقارات تدريجيًا، ما يعني ازدهارًا تدريجيًا. وفي هذه المرحلة، أرى العديد من القوى الدافعة المهمة لسوق العقارات، كما قال السيد لام.

بالنسبة لقطاع الوساطة، يرى السيد لام أن مفتاح النجاح يكمن في ثقة السوق، بما في ذلك ثقة المستثمرين وفريق الوساطة. ومن منظور مستقبلي، يُعد هذا مؤشرًا جيدًا، إذ يحتاج الوسطاء اليوم إلى معرفة ومهارات أكثر مما كان عليه الحال في التعامل التقليدي مع العملاء في الماضي.

وأضاف السيد لام: "إن انخفاض الكمية مع زيادة الجودة سيكون إيجابيًا للسوق. فالعملاء يثقون بالمستثمرين والوسطاء على حد سواء. وعندما يتمتع المستثمرون ومطورو العقارات بسمعة طيبة، فإن وجود فريق من الوسطاء ذوي الكفاءة والمهارة سيوفر السيولة بسهولة".

وبحسب مراسلي صحيفة داو تو، عندما بدأ السوق بالتعافي، نشرت العديد من شركات الوساطة العقارية الكبرى باستمرار إعلانات توظيف لمئات الآلاف من الموظفين للتحضير لـ"الموجة" الجديدة من السوق.

واعترف قائد إحدى شركات الوساطة في مدينة هوشي منه بأن شركته والعديد من شركات الوساطة الأخرى بدأت سباقًا للبحث عن موظفين جيدين مع العديد من سياسات الرعاية الاجتماعية والمرتبات الثابتة والعمولات الجذابة، من أجل الحصول على موارد كافية لتوسيع السوق والحصة السوقية.

وبالإضافة إلى ذلك، أصبحت متطلبات الوسطاء الأفراد أكثر مرونة بشكل متزايد وتتابع عن كثب الاحتياجات الفعلية للعملاء.

التغيير للتكيف

يعتقد الخبراء أن مهنة الوساطة العقارية تتجه تدريجيًا نحو الاحترافية من خلال اللوائح القانونية الصارمة. ووفقًا للمحامي لي ترونغ ثيم، الرئيس التنفيذي لشركة إل تي تي للمحاماة، فإن إحدى النقاط المهمة في قانون الأعمال العقارية هي أنه بالإضافة إلى اشتراط الحصول على شهادة مزاولة، لا يُسمح للوسطاء الأفراد بالعمل بشكل مستقل.

يُطلب من الأفراد الذين يمارسون المهنة العمل في شركات خدمات الوساطة العقارية أو قاعات التداول، ويجب عليهم الخضوع للتدريب واجتياز الامتحان قبل الحصول على شهادة ممارسة.

قال السيد ثيم: "ستُنظّم اللوائح الجديدة أعمالَ الوساطة العقارية بشكل أكثر صرامة". حاليًا، ولتجنب تكاليف الرواتب والتأمين والضرائب وغيرها، تتجنب العديد من المكاتب توقيع عقود عمل مع الوسطاء أو تُوقّع عقود تعاون موسمية فقط. هذا يُؤدي إلى افتقار العديد من الوسطاء للإدارة والإشراف، والعمل بحرية وتفشّي، وعدم الامتثال للأنظمة المهنية، مما يُضرّ بسمعة القطاع، ويُشكّل مخاطر على العملاء.

وأضاف السيد فام لام أن بعض المستثمرين يطلبون أيضًا من الوسطاء تلقي العمولات من خلال الحسابات المصرفية ويجب عليهم تقديم شهادة ممارسة.

تمر مهنة الوساطة المالية بمرحلة تحول، ويجب عليها أن تتغير للتكيف معها. فهي لا تواجه فقط عدم استقرار السوق ومتطلبات قانونية متزايدة الصرامة، بل تتأثر أيضًا بشدة بموجات التكنولوجيا الجديدة، مثل الذكاء الاصطناعي وشبكات التواصل الاجتماعي، التي تُغير طريقة العمل تمامًا.

أكد السيد هوينه ثانه هاي، نائب المدير العام لشركة ERA فيتنام، أن زيادة عدد الوسطاء أمرٌ لا مفر منه مع تطور السوق. وأضاف أن ما يجب التركيز عليه هو وضع سياسة رقابة أكثر فعالية لاستبعاد الوسطاء المؤهلين. ويحقق القانون هذا الهدف بكفاءة، وسيدخل حيز التنفيذ خلال الفترة المقبلة.

وفقًا للسيد هاي، قد تُشكّل اللوائح الجديدة ضغطًا في البداية على عدد الوسطاء النشطين، إلا أنها عملية تطهير طبيعية ضرورية تُساعد القطاع على التطور بشكل أكثر استدامة. ومع ذلك، لا تزال هناك حاجة إلى خارطة طريق ودعم للوسطاء ليتمكنوا من التكيف أو تغيير مساراتهم المهنية بشكل مناسب.

وفي المستقبل القريب، يعتقد أن التكنولوجيا مثل الذكاء الاصطناعي لا تحل محل البشر، بل هي مجرد أداة داعمة.

قال السيد هاي: "تساعد التكنولوجيا على تخفيف أعباء العمل وتحسين الكفاءة، لكن الذكاء الاصطناعي لا يزال غير قادر على توفير مهارات مثل الاستشارات وبناء العلاقات وفهم نفسية العملاء". في الوقت نفسه، أقرّ السيد هاي بأن استخدام منصات التواصل الاجتماعي في قطاع العقارات يمكن أن يُسهم في بناء سمعة قوية بسرعة، ولكن لتحقيق قيمة طويلة الأمد، لا بد من دمجها مع منصات أخرى.

المصدر: https://baodautu.vn/batdongsan/doanh-nghiep-moi-gioi-dia-oc-tu-nang-chat-d232358.html