مكافحة التزوير في التجارة الإلكترونية: تشديد الرقابة وحماية المستهلكين

(Chinhphu.vn) - في سياق التطور القوي للتجارة الإلكترونية، إلى جانب فرص النمو، هناك تحديات كبيرة في إدارة السوق، وخاصة مشكلة التجارة في السلع المقلدة، والسلع ذات الجودة الرديئة، وانتهاك حقوق الملكية الفكرية.

في سياق التطور القوي للتجارة الإلكترونية، إلى جانب فرص النمو، هناك تحديات كبيرة في إدارة السوق، وخاصة مشكلة تجارة السلع المقلدة والسلع ذات الجودة الرديئة وانتهاك حقوق الملكية الفكرية - صورة توضيحية

وفقًا للتقرير، في الفترة من 15 ديسمبر 2024 إلى 14 يونيو 2025، قامت هيئة إدارة السوق بفحص 11,568 قضية، وعالجت 9,919 مخالفة، وجمعت 141 مليار دونج لميزانية الدولة من إجمالي 266 مليار دونج للمخالفات الإدارية، بما في ذلك غرامات بقيمة 121 مليار دونج وقيمة سلع منتهكة بقيمة 145 مليار دونج. وأُحيلت 76 قضية ذات دلائل جنائية إلى هيئة التحقيق. ولا يزال قطاع التجارة الإلكترونية وحده يُمثل بؤرةً ساخنة، حيث تم رصد 161 مخالفة، وغُرِّمت ما يقرب من 3 مليارات دونج، وتجاوزت قيمة السلع المخالفة مليار دونج.

في الواقع، يلجأ المخالفون بشكل متزايد إلى أساليب متطورة، مستغلين المنصات الرقمية وخدمات التوصيل السريع وسياسات التجارة المتغيرة للتهرب من التفتيش الحكومي. والجدير بالذكر أن العديد من المنتجات المقلدة تؤثر بشكل مباشر على صحة المستهلكين، مثل الأغذية الوظيفية، ومستحضرات التجميل، والأدوية، والحليب المجفف، وزيوت الطهي، وغيرها.

وقّع وزير الصناعة والتجارة ، نجوين هونغ دين، وأصدر مؤخرًا القرار رقم 1825/QD-BCT لعام 2025 لتنفيذ توجيهات رئيس الوزراء الواردة في التوجيه رقم 13/CT-TTg والقرار الرسمي رقم 82/CD-TTg بشأن تعزيز منع ومكافحة التهريب والغش التجاري والسلع المقلدة. ويهدف هذا القرار إلى ابتكار أساليب التفكير والتوعية وتحسين فعالية تنفيذ المهام، مما يتطلب مشاركة فعّالة من السلطات على جميع المستويات، والهيئات التنفيذية، ومجتمع الأعمال، والمواطنين.

تُؤكد وزارة الصناعة والتجارة بوضوح أن كل يوم يشهد ذروة في عمليات تفتيش ومراقبة الأسواق. يجب ألا يكون هناك أي ثغرات في إدارة الدولة، ويجب زيادة عمليات التفتيش بين القطاعات والمفاجآت في المجالات والقطاعات الرئيسية، وخاصةً في مجال التجارة الإلكترونية.

وقال السيد نجوين ثانه بينه، نائب مدير إدارة السوق المحلية والتنمية (وزارة الصناعة والتجارة)، إن المخالفين يستخدمون حاليًا حيلًا متطورة بشكل متزايد لخداع السلطات.

لذلك، ستُكثّف الوحدة في الفترة المقبلة عمليات التفتيش والرقابة على الأسواق، ليس فقط في بيئة التجارة الإلكترونية، بل أيضًا في نقاط بيع السلع المقلدة والسلع مجهولة المصدر. وفي الوقت نفسه، يُوصى بأن تُوجّه الوزارات والفروع، كلٌّ حسب اختصاصه، وبالتعاون مع اللجان الشعبية في المحافظات والمدن، السلطات المحلية للتنسيق الوثيق والتعامل بحزم مع المخالفات وفقًا للقانون.

وأضاف السيد بينه أنه فيما يتعلق بتطبيق تكنولوجيا المعلومات في الكشف عن السلع المقلدة، تقوم الإدارة بتنفيذ مشروع لبناء منصة لتتبع المنتجات، وتطبيقها في البداية على عدد من المنتجات تحت إدارة وزارة الصناعة والتجارة مثل المنتجات الصناعية مثل المنسوجات والأحذية والإلكترونيات، إلخ.

أكد السيد نجوين ثانه بينه أن الوزارة ستواصل، بعد انتهاء شهر الذروة، تنفيذ أنشطة تفتيشية مكثفة تتعلق بسلامة الأغذية والأدوية ومستحضرات التجميل والأغذية الوظيفية. وسيستمر التنسيق مع الجهات المعنية بانتظام، لضبط المخالفات ومعالجتها بدقة.

فيما يتعلق بالسياسات، اقترحت الوزارة تعديل المرسوم 98/2020/ND-CP، الذي يرفع مستوى العقوبات الإدارية على أفعال الاتجار بالسلع المقلدة والمحظورة، وخاصةً انتهاكات سلامة الأغذية والأدوية. ومن المتوقع مضاعفة مستوى العقوبة مقارنةً بالمستوى الحالي، مع النظر في إمكانية الملاحقة الجنائية للمخالفات الخطيرة التي تؤثر على الصحة العامة.

فيما يتعلق بمكافحة السلع المقلدة وانتهاكات الملكية الفكرية في التجارة الإلكترونية، أكد السيد تران هو لينه، مدير إدارة وتنمية السوق المحلية، أنه لمنع الانتهاكات بفعالية، دأبت هيئة إدارة السوق الوطنية في السنوات الأخيرة على تطبيق مشروع السلع المقلدة وحماية المستهلك في التجارة الإلكترونية حتى عام 2025 (المشروع 319) بفعالية. كما دعت إدارة وتنمية السوق المحلية منصات مثل شوبي ولازادا لتوقيع اتفاقية تعهد بالتنسيق في مراقبة جودة السلع.

في الفترة المقبلة، ستواصل الهيئة تعزيز تبادل المعلومات مع جمعيات الصناعة والشركات لتحسين فعالية فحص ومعالجة السلع المقلدة والبضائع التي تنتهك حقوق الملكية الفكرية، وخاصةً في بيئة التجارة الإلكترونية. بالإضافة إلى التفتيش ومراقبة السوق، ستُطبّق الهيئة أيضًا التكنولوجيا وتستخدم برامج متخصصة قيد الاستخدام لفحص وكشف انتهاكات البائعين.

على وجه الخصوص، أكد السيد تران هو لينه أن الهدف الأسمى لمكافحة السلع المقلدة في الفضاء الإلكتروني هو تهيئة بيئة عمل سليمة، وتحفيز الشركات على الإنتاج والتجارة، وحماية حقوق المستهلكين ومصالحهم. وستظل مكافحة السلع المقلدة في التجارة الإلكترونية أولوية قصوى في المرحلة المقبلة.

آنه ثو

المصدر: https://baochinhphu.vn/chong-hang-gia-tren-thuong-mai-dien-tu-siet-chat-kiem-soat-bao-ve-nguoi-tieu-dung-102250708155057677.htm