احذر من عمليات الاحتيال في الحجز عبر الإنترنت

نها ترانج - خانه هوا وجهة مفضلة للسياح المحليين والدوليين. خلال فصل الصيف، يزداد الطلب على حجز غرف المنتجعات. مستغلين ذلك، يوقع المجرمون العملاء في فخاخ عند حجز الغرف عبر مواقع التواصل الاجتماعي. ويبدو أن عمليات الاحتيال على العملاء في حجز الغرف أصبحت أكثر تعقيدًا...

  تزوير ختم وزارة السياحة للاحتيال

في الآونة الأخيرة، أبلغ سائح لديه حساب على شبكة التواصل الاجتماعي N. على صفحة السفر Fanpage أنه تعرض للاحتيال من قبل شخص سيء لحجز غرفة في منتجع Vinpearl في جزيرة Hon Tre (مدينة Nha Trang). أنشأ الشخص السيئ صفحة Fanpage الخاصة بفندق Vinpearl Nha Trang لخلق الثقة لدى الشخص الذي يحجز. عندما حجز السائح غرفة، ذكر هذا الحساب سعر غرفة 2.7 مليون VND / ليلة فقط. لخلق الثقة، طلب الشخص السيئ من العميل فقط تحويل 50٪ إلى حساب باسم Vinpearl Resort JSC في أحد البنوك، وأصدر أيضًا قسيمة بختم وتوقيع مدير إدارة السياحة في خان هوا (مزورة). وقع السيد HTV (مقاطعة Thanh Hoa) في فخ الحجز للشخص السيئ لأنه وجد سعر غرفة Vinpearl رخيصًا جدًا. عندما وصل إلى نها ترانج، اكتشف أن سعر غرفة Vinpearl كان أعلى بكثير من السعر الذي عرضه المحتال. لحسن الحظ، حصلت عائلته على دعم من شركة سفر لحجز غرفة في فندق آخر بالسعر الأصلي ليتمكنوا من قضاء رحلة ممتعة إلى المدينة الساحلية. وبالمثل، تعرض فندق ماسوفا للاحتيال من قِبل أشخاصٍ نصبوا صفحةً وهميةً للمعجبين وقسائمَ مزورةً تحمل ختم إدارة السياحة في خانه هوا. عندما طلب السياح من معارفهم التواصل مع الفندق لطلب خصم، أدركوا أنهم كادوا أن يقعوا ضحية احتيال.

يقوم أشخاص سيئون بإنشاء قسائم مزيفة باسم فندق ماسوفا وختم وزارة السياحة بهدف الاحتيال.

إن ظاهرة انتحال المحتالين لصفحات المعجبين بسلسلة من الفنادق والمنتجعات الشهيرة في نها ترانج - خانه هوا للنصب وسرقة أموال حجوزات غرف السياح ليست جديدة. ومع ذلك، لا يزال العديد من السياح يقعون في هذا الفخ. صرّح السيد لونغ هوانغ ثين، المدير العام لفندق ماسوفا، بأنه في شهري مايو ويونيو 2025، تعرض أربعة سياح للاحتيال من قبل المحتالين عندما أرادوا حجز غرفة في فندق ماسوفا بمبلغ إجمالي يزيد عن 50 مليون دونج فيتنامي. وفي وقت سابق، في أوائل عام 2025، تعرض أحد العملاء للاحتيال من قبل المحتالين وسُلب منه ما يقرب من 50 مليون دونج فيتنامي.

في الواقع، ليس الاحتيال للاستيلاء على أموال حجز الغرف أمرًا جديدًا، لكن أساليبه تزداد تعقيدًا يومًا بعد يوم. غالبًا ما يُنشئ المحتالون حسابات استقبال أموال بأسماء مشابهة لأسماء الفنادق أو المنتجعات السياحية لتجنب شكوك العملاء. لا يقتصر الأمر على احتيال العملاء على إيداعات حجز الغرف، بل يغريهم المحتالون أيضًا بتسجيل الدخول إلى روابط مشبوهة، مما يؤدي إلى الاستيلاء على جميع الأموال الموجودة في الحساب، مما يُؤدي إلى خسارة الكثيرين مبالغ طائلة. قالت السيدة م. (من هانوي): "في البداية، طلبوا مني تحويل مليون دونج لإيداعها في فندق ماسوفا. ثم قالوا إنني نقلت محتوى الحجز الخاطئ، وطلبوا مني إعادة تحويله، وطلبوا مني تسجيل الدخول إلى الرابط وملء المعلومات للحصول على المبلغ الذي تم تحويله " بالخطأ ". ثم استولى المحتالون على حسابي، وحولوا ما يقرب من 26.4 مليون دونج".

كن حذرا حتى لا يتم الاحتيال عليك

لمساعدة السياح على تجنب التعرض للاحتيال عند حجز الغرف، يوصي السيد فو كوانغ هوانغ - رئيس جمعية فنادق خان هوا (نها ترانج - جمعية سياحة خان هوا) الزوار الذين يرغبون في السفر إلى نها ترانج - خان هوا بالاتصال بالفنادق والمنتجعات مباشرة أو حجز الغرف من خلال وكالات السفر المحلية ومواقع الحجز الدولية عبر الإنترنت ذات السمعة الطيبة مثل Agoda.com وBooking.com ... إذا كنت تحجز غرفًا من خلال صفحات المعجبين بالفندق، فمن الضروري التحقق بعناية لتجنب التعرض للاحتيال. وفقًا للسيد هوانغ، تُظهر التجربة أن صفحات المعجبين التي تم إنشاؤها حديثًا والصفحات التي تمت إعادة تسميتها عدة مرات والصفحات التي تحتوي على الكثير من التقييمات الجيدة في وقت قصير جدًا والصفحات التي تبيع الغرف بأسعار رخيصة جدًا مقارنة بمنصات السفر عبر الإنترنت (Agoda.com وBooking.com ...) من المحتمل أن تكون صفحات مزيفة. إذا كنت في شك، فلا تحول الأموال لحجز غرفة، ولكن ابحث عن طريقة للاتصال بالفندق مباشرة للتحقق.

لقد أثرت حالات الاحتيال المتمثلة في الاستيلاء على أموال حجز غرف الضيوف بشكل أو بآخر على صورة السياحة المحلية. وقد تدخلت السلطات ولكن حالة الاحتيال لا تزال تحدث. وقال السيد كونغ كوينه آنه - نائب مدير إدارة الثقافة والرياضة والسياحة إن الأشرار الذين يستغلون الثقة للاحتيال على أموال حجز الغرف هم حيل وسلوكيات ممنهجة تحدث عدة مرات مع العديد من الأفراد المختلفين، مما يؤثر على صورة السياحة في نها ترانج - خانه هوا، لذلك يجب التعامل معها بصرامة. في نهاية عام 2024، عندما ازدهر هذا الوضع، أرسلت إدارة السياحة (سابقًا) وثيقة تطلب من الشرطة الإقليمية والإدارات والفروع وشركات السياحة نشرها لجعل السياح يقظين. وفي الوقت نفسه، طلبت الإدارة أيضًا أنه عند اكتشاف صفحات المعجبين المزيفة، يجب على الشركات الإبلاغ كتابيًا إلى إدارة المعلومات والاتصالات (سابقًا) للوقاية في الوقت المناسب وفقًا لأحكام القانون. قال رئيس جمعية السياحة في نها ترانج - خانه هوا السيد فام مينه نهات إن الجمعية طلبت من جمعية الفنادق تعزيز التحذيرات للعملاء لتجنب التعرض للاحتيال؛ وتجميع قائمة بالفنادق المزيفة، وإحصاء عدد العملاء الذين تعرضوا للاحتيال للإبلاغ عنها إلى السلطات للتحقيق والمعالجة.

واحدة من صفحات المعجبين المزيفة لفندق Best Western Premier Marvella Nha Trang.

بناءً على ما سبق، ينبغي على الفنادق والمنتجعات البحث على فيسبوك عن أي صفحات معجبين أخرى مشابهة لاسم الفندق. في حال اكتشاف صفحة مزيفة، يجب الإبلاغ عنها لحظرها؛ وفي الوقت نفسه، يجب التحذير من أنها صفحة مزيفة حتى لا يثق العملاء بالجهات غير الموثوقة. في الواقع، تجنب العديد من السياح عمليات الاحتيال الإلكتروني بفضل تحذيرات الشركات... قال أحد ممثلي فندق بيست ويسترن بريمير مارفيللا نها ترانج: "في السابق، خسر بعض السياح أموالهم عندما وقعوا في فخ حجز الغرف عبر صفحات فيسبوك مزيفة تابعة لفندقنا. حاليًا، لا تزال هناك ثلاث صفحات فيسبوك مزيفة باسم Best Western Premier Marvella Nha Trang. نشر الفندق تحذيرات باستمرار، مما دفع العملاء مؤخرًا إلى توخي الحذر. تواصل العديد من العملاء مع الفندق وتجنبوا عمليات الاحتيال... نأمل أن تعالج السلطات هذه المشكلة بدقة".

ثانه نجوين

المصدر: https://baokhanhhoa.vn/du-lich/202506/canh-giac-thu-doanlua-dao-dat-phong-qua-mang-ddd1cac/