أصدرت شركة الطاقة الشمالية (EVNNPC) للتو تحذيرًا: في الآونة الأخيرة، كانت هناك بعض المكالمات التي تنتحل صفة موظفي الكهرباء وتطلب من العملاء دفع فواتير الكهرباء الخاصة بهم عن طريق تحويل الأموال إلى حساباتهم الشخصية.
يجب على الناس الحذر من أرقام الهواتف التي تنتحل صفة موظفي الكهرباء وتطلب دفع فواتير الكهرباء من خلال الحسابات الشخصية (صورة توضيحية)
في الآونة الأخيرة، انتحل بعض المحتالين صفة موظفي الكهرباء، مستخدمين هواتفهم الشخصية للاتصال بعملاء الكهرباء ومطالبتهم بدفع فواتيرهم عن طريق تحويل الأموال إلى حساباتهم الشخصية. وعندما يرفض العملاء، يتصرف المحتالون بوقاحة، ويستخدمون ألفاظًا غير لائقة، ويهددون بقطع الكهرباء عنهم.
تؤكد شركة كهرباء فيتنام الوطنية (EVNNPC) أن قطاع الكهرباء لا يستخدم الحسابات الشخصية لتحصيل فواتير الكهرباء إطلاقًا. وفي الوقت نفسه، يجب على موظفي الكهرباء الالتزام بإجراءات رعاية العملاء عند التواصل مع العملاء، وتجنب أي سلوك فظ أو غير مهذب.
من أجل منع انتحال الشخصية والاحتيال وإهانة العملاء التي تؤثر على سمعة قطاع الكهرباء، توصي شركة الكهرباء الوطنية الفنزويلية عملاء الكهرباء بأن يكونوا يقظين، وعدم تقديم معلومات شخصية، وعدم دفع فواتير الكهرباء إلى حسابات مصرفية غير موثقة.
وفي الوقت نفسه، يوصى بأنه عند تلقي مكالمة يشتبه في انتحال شخصية أحد موظفي قطاع الكهرباء، يجب على مشتركي الكهرباء إبلاغ مركز رعاية العملاء على رقم الهاتف: 19006769 للحصول على المشورة والدعم (مشغلو الهاتف متاحون على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع).
ثوي ترانج
[إعلان 2]
المصدر: https://baophutho.vn/canh-bao-mao-danh-nhan-vien-dien-luc-yeu-ca-ca-nhan-thanh-toan-tien-dien-vao-tai-khoan-ca-nhan-216644.htm
تعليق (0)