تم تدريب مسؤولي الأحياء في دا نانغ على استخدام الذكاء الاصطناعي للتعامل مع الإجراءات الإدارية

دعت إحدى بلديات دا نانغ خبيرًا في تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي لتوجيه مسؤولي المنطقة، على أمل أن "يكون الذكاء الاصطناعي بمثابة مساعد إداري افتراضي" للمساعدة في تقليل الإجراءات وتحسين جودة الخدمات العامة.

خبراء التكنولوجيا يشاركون مسؤولي الأحياء بعض أدوات الذكاء الاصطناعي التي يمكنها دعم العمل - صورة: HB

في 8 يوليو، حضر 89 مسؤولاً من اللجنة الشعبية لمنطقة هوا كوونغ ( دا نانغ ) دورة تدريبية حول تطبيق الذكاء الاصطناعي في الإدارة الإدارية والاجتماعية.

قام الأستاذ المشارك الدكتور تران مان هوي - نائب مدير معهد تكنولوجيا البلوكشين والذكاء الاصطناعي ABAII، مؤسس شركة Rainscales Vietnam Co.، Ltd. - "بتدريس الفصل الدراسي" بشكل مباشر.

صرح السيد ترونغ ثانه دونغ، رئيس اللجنة الشعبية لدائرة هوا كوونغ، بأن الدائرة قد تأسست حديثًا وبدأ العمل بها رسميًا وفق نموذج الحكم المحلي ذي المستويين. ويُعد هذا نقطة تحول مهمة، كما أنه يُرسي متطلبات ملحة لبناء إدارة حديثة وشفافة وفعالة، يكون المواطن محور خدماتها.

وفقًا للسيد دونغ، لإدارة مدينة متحضرة، لا بد من بيانات ذكية. ولخدمة الناس بشكل أفضل، لا بد من أدوات دعم قرارات أفضل. وسيكون الذكاء الاصطناعي - بقدرته على التحليل والتعلم وتقديم الاقتراحات المثلى - بمثابة "مساعد إداري افتراضي"، يساعد مسؤولي الأحياء على تقليل الأعمال الورقية، وتحسين جودة الخدمات العامة، ومراقبة القضايا الاجتماعية بفعالية.

وسوف يساعد دعم الخبراء مسؤولي الأحياء على فهم التطبيقات العملية التي يمكن للذكاء الاصطناعي جلبها إلى عملهم اليومي، بدءًا من تلقي الملاحظات والتوصيات من الأشخاص إلى معالجة المستندات وإدارة سلامة الأغذية وتسجيل الأسر وما إلى ذلك.

وبحسب السجلات، يوجد في قسم الاستقبال وتسليم النتائج بمركز خدمات الإدارة العامة لمنطقة هوا كوونغ، 14 مكتبًا للمعاملات للتعامل مع الإجراءات الإدارية للمواطنين.

أعضاء اتحاد الشباب يرشدون الناس خلال الإجراءات الإدارية في حي هوا كوونغ - الصورة: دي سي.

هذه المنطقة واسعة وجيدة التهوية، مزودة بآلات ترقيم آلية، وتكييف هواء بارد، وكراسي انتظار، وطاولات، ومياه شرب لخدمة الزبائن. بالإضافة إلى ذلك، يوجد موظفون ومتطوعون شباب على أهبة الاستعداد للإرشاد.

في يوم 8 يوليو، جاء العديد من الأشخاص إلى هنا لإجراء العمليات وكانوا تحت إشراف الموظفين والمتطوعين بحماس.

قالت لجنة الشعب في منطقة هوا كوونغ إن متوسط ​​عدد الأشخاص الذين يأتون يوميًا لتنفيذ الإجراءات الإدارية هو 450 شخصًا.

العودة إلى الموضوع

دوان كوونغ

المصدر: https://tuoitre.vn/can-bo-phuong-o-da-nang-tap-huan-dung-ai-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-20250708172213185.htm