يُحظر على البنوك بيع التأمين المرتبط بالاستثمار للمقترضين.

[إعلان 1]

هذا هو المحتوى البارز في التعميم 67/2023/TT-BTC الذي يوجه قانون أعمال التأمين الذي أصدرته وزارة المالية مؤخرًا.

يتضمن هذا التعميم العديد من الإضافات الجديدة، وخاصة تحسين اللوائح الخاصة بوكلاء التأمين، والذي من المتوقع أن يدعم التطور الصحي والصحيح لقناة التأمين المصرفي.

وتنص المادة 67 على وجه التحديد على أنه لا يجوز للبنوك تقديم المشورة أو تقديم أو عرض أو ترتيب إبرام عقود التأمين المرتبطة بالاستثمار للعملاء في غضون 60 يومًا قبل وبعد تاريخ صرف القرض بالكامل.

أصدرت وزارة المالية هذا القرار بعد أن تقدم العديد من المواطنين بشكاوى من إجبارهم على شراء تأمين على الحياة عند اقتراض الأموال من البنوك.

بالإضافة إلى القواعد المنظمة لبيع التأمين المتبادل من خلال القنوات المصرفية، أضافت وزارة المالية أيضًا العديد من القيود على وكلاء الاستشارات التأمينية بشكل عام.

على سبيل المثال، أثناء عملية التشاور، يجب على وكيل التأمين أو موظفي الوكالة تقديم معلومات كاملة ودقيقة حول المنتج، باستخدام الوثائق المقدمة من قبل شركة التأمين.

وخاصة بالنسبة لمنتجات التأمين المعقدة مثل منتجات التأمين المرتبطة بالاستثمار، تطلب وزارة المالية تسجيل عملية التشاور الخاصة بهذا المنتج.

وتنص التعميم 67 أيضًا على أنه أثناء عملية التشاور بشأن منتجات التأمين، يجب على وكلاء التأمين أو الموظفين في منظمة الوكالة التي تمارس أنشطة وكالة التأمين بشكل مباشر تقديم معلومات كاملة ودقيقة حول منتجات التأمين إلى مشتري التأمين، باستخدام الوثائق التي تقدمها شركة التأمين أو فرع شركة تأمين أجنبية غير الحياة.

بالإضافة إلى ذلك، يُضيف هذا التعميم متطلباتٍ للوثائق في عقود التأمين. بالنسبة لمنتجات تأمين الحياة طويل الأجل ذات القيمة النقدية، تُلزم شركة التأمين بتقديم مُلخص ورقي لمشتري التأمين، ويجب أن يكون لديها تأكيد من المشتري لتسهيل وصوله إلى المعلومات، وفهم المنتج وحقوقه والتزاماته بشكل أفضل عند المشاركة في عقد تأمين على الحياة قبل اتخاذ قرار إبرامه.

يتم تحديد فترة النظر البالغة 21 يومًا للمشاركة في التأمين من وقت تأكيد حامل الوثيقة استلام المستندات المذكورة أعلاه.

علاوة على ذلك، يضيف التعميم 67 أيضًا عددًا من اللوائح لتعزيز مسؤولية المؤسسات في مراقبة ومراقبة جودة أنشطة التأمين المصرفي.

وعليه، يجب على شركات التأمين إجراء عمليات مراقبة وتفتيش دورية لضمان جودة طرح موظفيها للمنتجات واستشارتهم لها. كما يجب عليها التنسيق الفوري مع الوكالات المختصة لفحص ومعالجة شكاوى مشتري التأمين، ومعالجة أي مخالفات إن وجدت.

عميل يصاب بالصدمة بعد اكتشاف عقد تأمين مزور لشركة مانولايف اكتشف أحد عملاء شركة مانولايف للتأمين أن معلوماته الشخصية قد تم أخذها بشكل تعسفي واستخدامها لعقد تأمين آخر، في حين أنه لم يكن لديه سوى عقد تأمين واحد منذ سنوات عديدة.

[إعلان 2]
مصدر