لتنفيذ هذه الخطة بفعالية، أرسل بريد فيتنام (VNPost) وثيقةً إلى اللجنة الشعبية الإقليمية واللجان الشعبية للبلديات والأحياء بشأن سياسة التنفيذ. وبناءً على ذلك، سينشر بريد فيتنام موظفيه في 3321 بلدية وأحياءً على مستوى البلاد. تهدف هذه الخطة، التي تبدأ اعتبارًا من 1 يوليو، إلى دعم المواطنين وتقديم المشورة والتوجيه لهم في تقديم المستندات والتسجيل للحصول على نتائج الإجراءات الإدارية عبر خدمة البريد العام، مما يضمن عمليات مستقرة وسلسة وفعالة ومنتظمة ومتواصلة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عند تنظيم الوحدات الإدارية وتطبيق نموذج التنظيم الحكومي ذي المستويين.
 |
| يرشد موظفو مكتب بريد نينه ثوان الأشخاص إلى تقديم المستندات الإدارية في مركز الخدمات الإدارية لبلدية ماي سون. |
تنفيذًا لسياسة بريد فيتنام، تعمل مؤسسة نينه ثوان بوست بشكل استباقي مع المحليات لمراجعة وترتيب الموظفين المناسبين في مراكز خدمة الإدارة العامة. هنا، يوجه موظفو البريد الأفراد والشركات لإعداد المستندات اللازمة لإجراء الإجراءات الإدارية؛ ويدعمون ويوجهون الأفراد لتقديم طلبات الخدمة العامة عبر الإنترنت؛ ورقمنة المستندات؛ وإعادة نتائج تسوية الإجراءات إلى الأفراد والشركات؛ وتوزيع المستندات بين مراكز خدمة الإدارة العامة في البلديات والأحياء مع الوحدات ذات الصلة في التعامل مع الإجراءات الإدارية. بالإضافة إلى ذلك، يتلقى موظفو البريد أيضًا طلبات وملاحظات وشكاوى من الأفراد بشأن التعامل مع الإجراءات الإدارية. وعلى وجه الخصوص، يتم توجيه الأفراد أيضًا من قبل موظفي البريد والوكالات المتخصصة لإكمال المستندات عبر الإنترنت على البوابة الوطنية للخدمة العامة. عند الحاجة إلى إعادة النتائج في المنزل، سيتم توجيه الأفراد إلى العمليات اللازمة وسيقوم مكتب البريد بتوصيل النتائج مباشرة إلى منازلهم.
في مركز خدمات الإدارة العامة لبلدية ماي سون، سعدت السيدة نغوين ثي هونغ (65 عامًا) كثيرًا بالدعم الحماسي الذي تلقته من موظفي مكتب البريد. قالت: "أنا مسنة ولا أجيد استخدام التكنولوجيا، لذا أشعر بالقلق كلما ذهبتُ لإنجاز بعض الأوراق. لكن اليوم، ومع توجيه موظفي البريد وموظفيه خطوة بخطوة لتقديم طلبي عبر الإنترنت، وجدتُ الأمر في غاية السهولة. كان الموظفون وموظفو الخدمة المدنية في المركز ودودين للغاية، وشرحوا لي الأمر بطريقة سهلة الفهم، وساعدوني على إتمام الإجراءات بسرعة."
قال السيد نجوين فيت سون، مدير مكتب بريد نينه ثوان: "نرسل موظفينا مباشرةً إلى المواقع المذكورة أعلاه للعمل مع السلطات المحلية لدعم المواطنين في استلام نتائج الإجراءات الإدارية وإعادتها، وضمان تقديم خدمة مُخلصة وفعّالة. لا يُظهر هذا النشاط روح المبادرة والمسؤولية فحسب، بل يُبرز أيضًا الدور المُرافق لمكتب بريد نينه ثوان في تحسين جودة الخدمات العامة، وخدمة المواطنين بشكل أفضل، مع المساهمة الفعّالة في عملية التحول الرقمي وبناء حكومة رقمية في المنطقة".
في الفترة المقبلة، سيواصل مكتب بريد نينه ثوان تنسيق وصيانة ترتيبات الموظفين في مراكز خدمات الإدارة العامة في البلديات والأحياء، والمساهمة مع السلطات المحلية في التعامل بفعالية مع الإجراءات الإدارية للأشخاص بسلاسة وسرعة.
السيد توان
المصدر: https://baokhanhhoa.vn/xa-hoi/202507/buu-dien-ninh-thuandong-hanh-trong-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-e4c236b/
تعليق (0)