أعلنت وزارة المالية مؤخرا عن انتهاء التفتيش على شركات التأمين على الحياة من قبل إدارة إدارة التأمين والإشراف على أنشطة بيع التأمين من خلال البنوك في 4 شركات وهي: برودينشال، إم بي أجياس، صن لايف، بي آي دي في ميتلايف.
وتبين نتائج التفتيش وجود العديد من المخالفات في بيع التأمين عن طريق البنوك كوكلاء، وخاصة في مرحلة الاستشارة لموظفي البنوك والوسطاء.
تتضمن بعض الانتهاكات النموذجية ما يلي: عدم التشاور المباشر مع العملاء أو عدم توجيه الإجراءات بشكل كامل أثناء تنفيذ العملية والوثائق والإجراءات المطلوبة وفقًا للوائح الشركة.
إلى جانب ذلك، يُضاف إلى ذلك عدم ضمان جودة استشارات منتجات التأمين، مما يؤدي إلى عدم فهم العملاء لها. كما يُضاف إلى ذلك السماح للآخرين (وكلاء شخصيون آخرون، وموظفو البنوك) باستخدام أجهزة iPad، ورموز الوكلاء لتوجيه العملاء لإدخال المعلومات. ويُضاف إلى ذلك عدم تطبيق جدول رسوم التأمين المُعتمد من وزارة المالية بشكل صحيح.
وأكدت وزارة المالية أن هذه المخالفات ستتخذ ضدها عقوبات إدارية من قبل وزارة المالية وفقاً للأنظمة القانونية، بما يضمن الصرامة ويخلق رادعاً للشركات العاملة في السوق.
وأكدت وزارة المالية أنه "في حال رصد أي مخالفات سيتم التعامل معها بكل حزم وفقاً لأحكام القانون".
وبناء على نتائج التفتيش، طلبت وزارة المالية من أربع شركات تأمين تعزيز الإدارة والإشراف والتصحيح الشامل لبيع منتجات التأمين من خلال مؤسسات الائتمان وفروع البنوك الأجنبية.
وفي الوقت نفسه، ينبغي العمل بشكل عاجل على تطوير عملية لفحص ومراقبة تنفيذ اللوائح القانونية في قطاع التأمين عن كثب؛ والكشف بشكل استباقي عن أوجه القصور والانتهاكات في تنفيذ الخدمات التأمينية في المؤسسات ومعالجتها، مما يقلل من التأثير على حقوق العملاء.
ضمان الإدارة الصارمة للوكلاء؛ ومنع واكتشاف المخالفات التي يرتكبها وكلاء التأمين والأفراد المنتمون إلى وكلاء التأمين على الفور.
بالإضافة إلى ذلك، يتعين على شركات التأمين اتخاذ تدابير لتحسين تدريب وإدارة ومراقبة وكلاء التأمين. وعليه، يجب على الوكلاء استيفاء شروط العمل وتطبيق مبادئ ومحتوى عمل وكالات التأمين على النحو المنصوص عليه في القانون.
تحتاج شركات التأمين إلى مراجعة نفقات تشغيل وكالات التأمين، والتأكد من أن النفقات يجب أن تخدم أنشطة الأعمال التأمينية، والحصول على المستندات والأدلة الكاملة، والامتثال للأنظمة القانونية.
في عام 2023، بالإضافة إلى استكمال الإطار القانوني في قطاع التأمين بشكل عاجل، ستواصل وزارة المالية إجراء عمليات تفتيش وفحص متخصصة لمبيعات التأمين من خلال مؤسسات الائتمان وفروع البنوك الأجنبية لـ 10 شركات تأمين.
وفي الوقت نفسه، التنسيق بشكل وثيق مع وكالة التفتيش والإشراف المصرفي - بنك الدولة الفيتنامي في تفتيش وفحص والإشراف على تقديم خدمات التأمين من خلال البنوك.
وأكدت وزارة المالية أنه "في حال رصد أي مخالفات سيتم التعامل معها بكل حزم وفقاً لأحكام القانون" .
[إعلان 2]
مصدر
تعليق (0)