تستخدم محطة حافلات ميين دونج برامج التطبيقات، مما يوفر الراحة للركاب.

بدأت محطة حافلات مين دونغ بإدارة وتشغيل خدمات الأعمال. وستساعد المرحلة الثانية من التطبيق، على وجه الخصوص، الركاب على تقليل وقت انتظارهم عند شراء تذاكر الحافلات.

في 25 نوفمبر، ذكرت معلومات من شركة محطة الحافلات الشرقية المحدودة أن الوحدة بدأت رسميًا في استخدام برنامج التطبيق (التطبيق) لإدارة وتشغيل الخدمات التجارية بهدف تحسين كفاءة إدارة وتشغيل الخدمات التجارية من خلال التطبيق.

Bến xe Miền Đông sử dụng phần mềm ứng dụng, tạo thuận lợi cho hành khách- Ảnh 1.

Bến xe Miền Đông sử dụng phần mềm ứng dụng, tạo thuận lợi cho hành khách- Ảnh 2.

تطبيق إدارة الخدمة متعدد الأغراض الذي تم استخدامه بواسطة محطة حافلات ميين دونج.

هذا هو الحل الأمثل لمحطات الحافلات والعملاء والشركاء لتحسين كفاءة الإدارة وتجربة الخدمة في محطة حافلات مين دونغ. صُمم هذا التطبيق على مرحلتي تنفيذ، ويوفر العديد من الميزات المفيدة والمرنة.

في المرحلة الأولى، يُركز التطبيق على الميزات الأساسية لدعم إدارة خدمات العملاء والشركاء. ويدعم التطبيق، على وجه الخصوص، محطة حافلات مين دونغ في تخزين وإدارة معلومات عقود العملاء والشركاء ومتعهدي الخدمات بشكل منهجي وفعال. كما يُساعد في إدارة مدفوعات الخدمات الدورية، مما يُتيح تتبع وإدارة تحصيلات الخدمات الدورية للعملاء.

Bến xe Miền Đông sử dụng phần mềm ứng dụng, tạo thuận lợi cho hành khách- Ảnh 3. — في المرحلة الأولى، يركز التطبيق على الميزات الأساسية لدعم إدارة وخدمة العملاء والشركاء.

يوفر التطبيق أيضًا خاصية تسجيل طلبات الإصلاح والتجديد والصيانة، حيث يمكن للعملاء والشركاء تسجيل طلبات الإصلاح. كما يُرسل التطبيق إشعارات داخلية.

بإمكان محطة حافلات مين دونغ إرسال إشعارات مهمة للعملاء والشركاء، لضمان وصول المعلومات إليهم بشكل كامل وسريع. ويمكن للعملاء والشركاء، على وجه الخصوص، إرسال تعليقاتهم وملاحظاتهم حول جودة الخدمة أو أي مشاكل ذات صلة، مما يدعم محطة حافلات مين دونغ في تحسين جودة الخدمة.

Bến xe Miền Đông sử dụng phần mềm ứng dụng, tạo thuận lợi cho hành khách- Ảnh 4. — محطة الحافلات الشرقية الجديدة في مدينة ثو دوك. تصوير: ماي كوينه

في المرحلة الثانية، سيُوسّع التطبيق ميزاته لتعزيز الراحة والاتصال. يُمكن للعملاء والشركاء طلب تذاكر الحافلات من خلال التطبيق، مما يُسهّل العملية ويُجنّبهم الانتظار في طوابير نقاط بيع التذاكر. كما يحتوي التطبيق على ميزة الملاحة، مما يُسهّل على العملاء والشركاء والزوار العثور على المواقع في المناطق السكنية.

خلال هذه المرحلة، سيعمل التطبيق أيضًا على إدارة التعليقات والاقتراحات، مما يسمح لمحطة حافلات ميين دونج بإدارة التعليقات والاقتراحات من العملاء والشركاء والرد عليها بشكل فعال، مما يحسن جودة الخدمة.

وبحسب محطة حافلات مين دونج، فإن تطبيق إدارة وتشغيل الخدمات التجارية لا يجلب الراحة فحسب، بل يخلق أيضًا منصة إدارة احترافية وشفافة ومتصلة بشكل شامل، مما يساهم في بناء مجتمع خدمات النقل الحديث والمريح والمستدام.

[إعلان 2]
المصدر: https://www.baogiaothong.vn/ben-xe-mien-dong-su-dung-phan-mem-ung-dung-tao-thuan-loi-cho-hanh-khach-192241125073543955.htm