ضمان توفير سلس وفعال للإجراءات الإدارية والخدمات العامة عبر الإنترنت

من أجل تحسين جودة الخدمة للأفراد والشركات، تطلب اللجنة الشعبية لمدينة دا نانغ من الوكالات والوحدات والمحليات نشر الحلول بشكل متزامن لضمان توفير الإجراءات الإدارية والخدمات العامة عبر الإنترنت بسلاسة وفعالية ودون انقطاع.

أصدرت اللجنة الشعبية لمدينة دا نانغ للتو رسالة رسمية تطلب من الوحدات والمحليات ضمان توفير الإجراءات الإدارية والخدمات العامة عبر الإنترنت بسلاسة وفعالية.

وعليه، يجب على الأجهزة والوحدات أن تطبق بشكل جدي وكامل نظام التقارير اليومية على نظام الرصد المركزي للقرار رقم 57.

ويجب أن يعكس التقرير بشكل صادق الوضع الفعلي على مستوى البلدية، مع التركيز على جودة الخدمة، ومعدل التقديم عبر الإنترنت، ومستوى رضا الناس، والكفاءة التشغيلية الفعلية في مركز خدمات الإدارة العامة، بدلاً من مجرد التوقف عند إكمال المهام "على الورق".

ويقع على عاتق قادة الوحدات والمحليات مسؤولية شرح المهام المتأخرة عن الجدول الزمني؛ وفي الوقت نفسه، يتعين عليهم استكمال وتقديم صور كاملة عن الوضع الحالي وأنشطة مركز خدمات الإدارة العامة حسب الحاجة.

بالإضافة إلى ذلك، ينبغي إنشاء فريق استجابة تكنولوجي ومهني بشكل عاجل لدعم تسوية الإجراءات الإدارية، على أن يتم الانتهاء منها قبل 25 يوليو/تموز.

يقوم الأشخاص بإجراءات إدارية في مركز خدمة الإدارة العامة في مدينة دا نانغ.

كلفت لجنة الشعب بالمدينة إدارة العلوم والتكنولوجيا بمواصلة رصد وتنفيذ المهام وفقًا للخطة رقم 02-KH/BCĐTW. ويتعين تحديد الأهداف والنتائج المرجو تحقيقها لكل مهمة، ورصدها وتلخيصها يوميًا على نظام المعلومات لرصد وتقييم تنفيذ القرار 57-NQ/TW. وفي الوقت نفسه، يتعين على الإدارة مراقبة تقدم الوحدات والمحليات في إعداد التقارير عن كثب، والوصول إلى المعلومات بشكل استباقي، والتنسيق الوثيق مع مكتب لجنة الحزب بالمدينة لتقديم التقارير إلى الجهات المختصة فورًا عند الضرورة.

وتوضح هذه الخطوة عزم مدينة دا نانغ على تحسين فعالية الإصلاح الإداري، واتخاذ رضا الناس كمقياس لجودة الخدمة العامة.

المصدر: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/bao-dam-cung-cap-thu-tuc-hanh-chinh-va-dich-vu-cong-truc-tuyen-thong-suot-hieu-qua-155193.html