ثلاثة فرق تتنافس للتعرف على قوانين حماية حقوق المستهلك في عام 2023

بعد ظهر يوم 26 نوفمبر 2023، أُقيمت الجولة النهائية لمسابقة "التعرف على قانون حماية حقوق المستهلك" لعام 2023 في دار أوبرا هاي فونغ. وتنافست في الجولة النهائية الفرق الثلاثة المتميزة الحاصلة على أعلى الدرجات في الجولة الأساسية، وهي: هانوي - شركة هاي فونغ بير المساهمة، وشركة البترول - المنطقة الأولى - شركة ذات مسؤولية محدودة ذات عضو واحد، وشركة ثانه جيونغ للاتصالات والكمبيوتر المساهمة.

وحضر الجولة النهائية من المسابقة قادة لجنة العلوم والتكنولوجيا والبيئة في الجمعية الوطنية، وزعماء وفد الجمعية الوطنية لمدينة هاي فونج، وزعماء لجنة المنافسة الوطنية، ونقابة العمال والتجارة والصناعة في فيتنام، ووزارة الصناعة والتجارة في مدينة هاي فونج، وممثلون عن قادة الوزارات المركزية والمحلية والفروع والشركات لحضور المسابقة والهتاف لها.

وفي حديثه في الجولة النهائية، قال رئيس اللجنة الوطنية للمنافسة لو تريو دونج: "لتنفيذ مشروع تعزيز الدعاية والتثقيف ونشر السياسات والقوانين المتعلقة بحماية حقوق المستهلك للمستهلكين الضعفاء في الفترة 2021 - 2025"، كلفت وزارة الصناعة والتجارة اللجنة الوطنية للمنافسة بالتنسيق مع مجلة الصناعة والتجارة لتنظيم مسابقة "التعرف على قوانين حماية حقوق المستهلك في عام 2023" مع المشاركين من المسؤولين والموظفين والعمال في المؤسسات والمؤسسات الإنتاجية والتجارية في جميع أنحاء البلاد".

تهدف مسابقة "التعرف على قانون حماية حقوق المستهلك في عام 2023" إلى الموظفين في المؤسسات والمؤسسات الإنتاجية والتجارية في جميع أنحاء البلاد، بهدف نشر وترويج ورفع فهم الموظفين ووعيهم بحماية حقوق المستهلك، فضلاً عن المساهمة في تحسين القدرة على حماية حقوق المستهلكين ومهارات الاستهلاك بشكل خاص ومجموعات المستهلكين المعرضة للخطر بشكل عام.

تحدث السيد لو تريو دونج - رئيس اللجنة الوطنية للمنافسة في الجولة النهائية من مسابقة

تحدث السيد لو تريو دونج - رئيس اللجنة الوطنية للمنافسة في الجولة النهائية من المسابقة "التعرف على قوانين حماية حقوق المستهلك في عام 2023".

في الجولة الأساسية، شارك ما يقرب من 1500 مسؤول وموظف من العديد من الشركات والمؤسسات الإنتاجية والتجارية في المسابقة عبر امتحان إلكتروني أُجري في الفترة من 15 إلى 24 نوفمبر 2023 عبر موقع khoahocconthuong.vn وصفحة حماية المستهلك. في كل جولة، أجاب المرشحون على 20 سؤالاً من نوع الاختيار من متعدد تتعلق بقوانين حماية المستهلك.

بعد الجلسة التدريبية قامت اللجنة المنظمة بإختيار 03 وحدات للمشاركة في الجولة النهائية.

في الجولة النهائية اليوم، شاركت ثلاثة فرق بشكل مباشر في إظهار فهمهم لقوانين حماية المستهلك أمام الحكام والجمهور من خلال 3 مسابقات:

الجزء الأول: المقدمة

خلال دقيقتين، تختار الفرق بشكل استباقي شكل تقديم الميزات الأكثر خصوصية للوحدة والرسالة (الشعار) حول "حماية حقوق المستهلك" التي يجلبها الفريق إلى المسابقة.

مقدمة مسابقة فريق شركة البترول المنطقة الأولى

مسابقة تعريفية بفريق شركة البترول المنطقة الأولى.

الجزء الثاني: العمل معًا

بالنسبة لمسابقة "توحيد القوى"، قدمت اللجنة المنظمة 10 أسئلة اختيارية متعددة حول قوانين حماية المستهلك للفرق للإجابة عليها معًا.

يُمنح كل فريق ١٥ ثانية كحد أقصى للإجابة على كل سؤال. عند انتهاء الوقت، يجب على جميع الفرق الإجابة في وقت واحد. أي فريق يتأخر في الإجابة يُعتبر بلا إجابة.

تتنافس الفرق في المسابقة المشتركة.

الجزء 3: التعامل مع المواقف

لكل فريق خمس دقائق لتقديم عرض مسرحي عن الموقف ومعالجة الموقف المتعلق بموضوع "حقوق المستهلك". يمكن للفرق استخدام أي شكل فني لوصف الموقف وكيفية التعامل معه. يحق للجنة التحكيم والمجلس الاستشاري طرح سؤال إضافي واحد على كل فريق لتوضيح كيفية تعامله مع الموقف. يُمنح كل فريق ثلاث دقائق كحد أقصى للتفكير ودقيقتين للإجابة على أسئلة لجنة التحكيم والمجلس الاستشاري.

قام الحكام بتقييم أداء كل فريق.

يتم حساب النتيجة النهائية عن طريق جمع درجات كل قسم، والحد الأقصى للمجموع هو 30 نقطة.

الفريق الفائز هو الفريق الذي يحصل على أعلى مجموع نقاط نهائي.

أشعل المشجعون المتحمسون حماس المسرح.

كان أبرز ما في الجولة النهائية هو أداء الفرق في قسم التعامل مع الموقف.

في مشهد فريق المنافسة لشركة هانوي - هاي فونغ بير المساهمة، تُطرح مسألة عقود بيع وشراء الشقق. لذا، يجب على المستهلكين فهم قانونية مشاريع بناء الشقق. وعلى وجه الخصوص، يجب على المستثمرين تسجيل العقد وفقًا للنموذج والشروط العامة للمعاملات لدى الجهة الحكومية المختصة قبل طرح المشروع للبيع، وذلك وفقًا لأحكام البند 9 من المادة 75 والبند أ من البند 1 من المادة 77 من قانون حماية المستهلك لعام 2023.

"زوجان شابان" في مشهد كوميدي قدمه فريق شركة هانوي - هاي فونج للبيرة المساهمة.

يتناول المشهد المسرحي لشركة البترول في المنطقة الأولى حالةً يُغيّر فيها البائع مورديه، ويتعيّن عليه "إخطار المستهلك بدقة وشمولية بالعقد النموذجي والشروط العامة للمعاملة قبل إتمامها" وفقًا لقانون حماية المستهلك. وفي حال عدم موافقته، يحق للمشتري "فسخ العقد في أي وقت، ويلتزم فقط بدفع ثمن الخدمة المُستخدَمة وفقًا لأحكام المرسوم رقم 99 الذي يُفصّل ويُوجِّه تطبيق عدد من مواد قانون حماية المستهلك".

ويقال إن "الممثلين" ليسوا أقل من ممثلين محترفين من فريق شركة البترول المنطقة الأولى.

استخدم فريق شركة ثانه جيونج للاتصالات والكمبيوتر المساهمة حالة المستهلكين الذين يتلقون باستمرار مكالمات بريد عشوائي تعلن عن قروض مالية، لتوصيل المحتوى الذي يوجه المستهلكين لحماية أنفسهم في خطوتين: التواصل بصراحة مع المتصل المزعج؛ إذا لم يتعاون، يقوم المستهلكون بالإبلاغ إلى السلطات.

اقتراح "نصف ضاحك ونصف باكي" الذي قدمه فريق شركة ثانه جيونج المساهمة للكمبيوتر والاتصالات.

من خلال المسابقة، ستُظهر الفرق بوضوح مضمون حقوق المستهلك التي يحترمها ويحميها القانون. بالإضافة إلى ذلك، يتعين على كل فرد، كمستهلك، أن يتعلم ويتزود بالمعارف اللازمة لحماية حقوقه ومصالحه المشروعة، وأن يتحمل مسؤولية مكافحة انتهاكات حقوق المستهلك. ومن هنا، سيتم إيصال الرسالة التالية: "حقوق المستهلك مُحترمة ومحمية وفقًا لأحكام القانون".

الإجابة على الأسئلة الظرفية من المجلس الاستشاري.

في الوقت نفسه، تُنظَّم مسابقة "التعرف على قانون حماية حقوق المستهلك 2023" لتلبية حاجة الجمهور للتعرف على قانون حماية حقوق المستهلك، مما يُسهم في صقل معارفهم ومهاراتهم في مجال حماية المستهلك، ومساعدتهم على ممارسة حقوقهم والتزاماتهم ومسؤولياتهم بفعالية بموجب قانون حماية حقوق المستهلك.

وقد حصل ممثلو اللجنة الوطنية للمنافسة ومجلة الصناعة والتجارة - الوحدتان اللتان نظمتا المسابقة بشكل مشترك - على الميدالية التذكارية. — وقد حصل ممثلو اللجنة الوطنية للمنافسة ومجلة الصناعة والتجارة - الوحدتان اللتان نظمتا المسابقة بشكل مشترك - على الميدالية التذكارية للبرنامج.

إهداء الزهور إلى لجنة التحكيم والمجلس الاستشاري ولجنة التحكيم في المسابقة

وفي نهاية الجولة النهائية منحت اللجنة المنظمة جائزة أولى للجولة الأساسية للمسابقة لشركة البترول بالمنطقة الأولى، وجائزة أولى للأفراد وخمس جوائز تشجيعية للأفراد للمتسابقين الذين حققوا أفضل أداء في الجولة الأساسية للمسابقة.

حفل توزيع جوائز الجولة الشعبية لمسابقة "التعرف على القانون لحماية حقوق المستهلك في عام 2023".

وفي النهاية، فاز فريق شركة البترول الإقليمية بالجائزة الأولى في الجولة النهائية؛ وذهبت الجائزة الثانية إلى شركة هانوي - هاي فونج بير المساهمة؛ وذهبت الجائزة الثالثة إلى شركة ثانه جيونج للاتصالات والكمبيوتر المساهمة.

حفل توزيع الجوائز للجولة النهائية من مسابقة "التعرف على قانون حماية حقوق المستهلك في عام 2023".

المزيد من المعلومات

محتوى الامتحان

دراسة الوثائق القانونية والوثائق القانونية المتعلقة بحماية حقوق المستهلك، بما في ذلك:

- قانون حماية حقوق المستهلك لعام 2023 (القانون رقم 19/2023/QH15 المؤرخ 20 يونيو 2023 بشأن حماية حقوق المستهلك)؛

- قرار الحكومة رقم 02/2012/QD-TTg بتاريخ 13 يناير 2012 بشأن إصدار قائمة السلع والخدمات الأساسية التي تتطلب تسجيل العقود النموذجية والشروط العامة للمعاملات.

- قرار الحكومة رقم 35/2015/QD-TTg بتاريخ 20 أغسطس 2015 بشأن تعديل واستكمال قرار الحكومة رقم 02/2012/QD-TTg بتاريخ 13 يناير 2012 بشأن إصدار قائمة السلع والخدمات الأساسية التي تتطلب تسجيل العقود النموذجية وشروط المعاملات العامة.

- القرار رقم 38/2018/QD-TTg يعدل القرار رقم 35/2015/QD-TTg المذكور أعلاه.

- القرار رقم 25/2019/QD-TTg يعدل القرار رقم 35/2015/QD-TTg المذكور أعلاه.

- منشور رقم 10/2013/TT-BCT بتاريخ 30 مايو 2013 لوزارة الصناعة والتجارة بشأن إصدار نموذج طلب تسجيل العقد وفق النموذج والشروط العامة للمعاملات.

- قرار رقم 1035/QD-TTg بتاريخ 10 يوليو 2015 لرئيس الوزراء بشأن يوم حقوق المستهلك الفيتنامي.

- قرار رئيس مجلس الوزراء رقم 1997/QD-TTg بتاريخ 18 أكتوبر 2016 بشأن الموافقة على برنامج تطوير أنشطة حماية حقوق المستهلك للفترة 2016-2020.

- قرار رئيس مجلس الوزراء رقم 1157/QD-TTg بتاريخ 12 يوليو 2021 بشأن الموافقة على برنامج تطوير أنشطة حماية حقوق المستهلك للفترة 2021-2025.

- التعامل مع المواقف الافتراضية المتعلقة بقانون حماية المستهلك.

- اقتراح الحلول لتحسين فعالية تطبيق القانون لحماية حقوق المستهلك.

صيغة الامتحان

تتكون المسابقة من جولتين، على وجه التحديد:

- الجولة الأساسية: يتم تنظيمها عبر الإنترنت للأفراد والمجموعات للمشاركة في المسابقة من خلال الأجهزة الإلكترونية.

- الجولة النهائية: يتم تنظيمها بشكل مباشر بمشاركة 3-5 فرق من الشركات والمؤسسات الإنتاجية والتجارية المختارة من الوحدات المسجلة للمشاركة في المسابقة.