تواجه أجهزة الصراف الآلي خطر "عدم البيع"

[إعلان 1]

وفقًا للسيد نجوين كوك هونغ، الأمين العام لاتحاد المصارف الفيتنامية، قبل عام ٢٠١٦، كان تحقيق ما بين ٥٠٠ ومليون معاملة يوميًا رقمًا يحلم به قطاع الائتمان. أما الآن، فقد بلغ متوسط حجم المعاملات اليومية ٨ ملايين معاملة، وبلغت قيمة المعاملات النقدية حوالي ٩٠٠ ألف مليار دونج فيتنامي (ما يعادل ٤٠ مليار دولار أمريكي). ومع هذا العدد الكبير من المدفوعات اليومية، يُعدّ التحول الرقمي بالغ الأهمية والتطبيق العملي.

اعتبارًا من يونيو 2023، ارتفع متوسط مبلغ المدفوعات المحولة بنسبة 52.35% مقارنة بعام 2022. كما ارتفعت المدفوعات عبر نقاط البيع ورمز الاستجابة السريعة والإنترنت والخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول من حيث القيمة والكمية.

في غضون ذلك، انخفض حجم عمليات السحب النقدي عبر أجهزة الصراف الآلي بنحو 6.3%. ويُلاحظ أن التحول الرقمي يُسهم في الحد من استخدام النقد، ويُعزز المدفوعات بأسرع وأسهل طريقة.

تشهد المدفوعات غير النقدية نموًا قويًا. (صورة: توان نجوين)

بالإضافة إلى ذلك، فتح حوالي 40 بنكًا حسابات دفع لعملائهم، بما يقارب 11 مليون حساب عبر خدمة "اعرف عميلك الإلكتروني". كما فتح حوالي 20 بنكًا حسابات دفع بالبطاقات لعملائهم عبر خدمة "اعرف عميلك الإلكتروني"، بما يقارب 10.8 مليون حساب. ويُعد هذا أحد النتائج الإيجابية في مجال الدفع بالبطاقات.

صرحت ويني وونغ، مديرة ماستركارد في فيتنام وكمبوديا ولاوس، بأن 95% على الأقل من البنوك في فيتنام تطبق التحول الرقمي بنشاط. وفي دراسة أجرتها ماستركارد عام 2022، استخدم ما يصل إلى 94% من المستهلكين الفيتناميين طريقة دفع رقمية واحدة على الأقل خلال العام الماضي. بينما في منطقة آسيا والمحيط الهادئ وحتى في الدول الأكثر تقدمًا، لا تتجاوز هذه النسبة 88%.

وبحسب السيد فام آنه توان، مدير إدارة الدفع، فمن قدرة العملاء على فتح حسابات عبر الإنترنت إلى الاستهلاك، أصبح الناس يتقنون تقريبًا العمليات الأساسية مثل تحويل الأموال والدفع... وكلها تستخدم من خلال المنصات عبر الإنترنت.

كما تعاون البنك مع شركات التكنولوجيا المالية لفتح محافظ إلكترونية حتى يتمكن الأشخاص من الدفع عبر الإنترنت مقابل الخدمات الأساسية مثل الكهرباء والمياه والإيجار وفواتير الهاتف وما إلى ذلك.

مع تطبيقات البطاقات (ماستركارد، فيزا)، زادت البنوك من استخدام مدفوعات البطاقات، مما أدى إلى انخفاض معدل استخدام النقد بشكل كبير.

في 8 أغسطس، ظهرت خدمة Apple Pay رسميًا في فيتنام، بالتزامن مع استكمال نظام أندرويد دمج البطاقات على الهواتف. ومع دمج تطبيقات رمز الاستجابة السريعة، أصبح بإمكان المستخدمين الآن استخدام هواتفهم فقط لدفع جميع معاملاتهم، من صغيرة إلى كبيرة، بسرعة وسهولة وراحة.

سرعة فائقة، دون الحاجة لإدارة النقد. من الواضح أن تطبيقات التحول الرقمي قد دخلت فعليًا حياة الناس، من تجار التجزئة الصغار إلى الشركات الكبرى، كما قال السيد فام آنه توان.

نغوك توان

[إعلان 2]
مصدر