Yapay zeka ve dönüşüm baskısı

Fotoğraf yazısı — Eğitimde yapay zeka çözümlerinin gösterimi. İllüstrasyon fotoğrafı: Thu Hoai/VNA

Yapay zeka, profesyonel bir e-posta yazmaktan, canlı bir görsel tasarlamaya, etkileyici pazarlama videoları oluşturmaya kadar... devasa verileri saniyenin çok küçük bir kısmında analiz etme yeteneğine kadar, her insanın hayatının ve işinin her köşesine nüfuz ediyor. Ancak bu "mucize"nin yanı sıra, yapay zekanın insan işlerini elinden alıp almayacağı veya Vietnamlı işçiler için yeni bir çağ açıp açmayacağı konusunda endişeler de var.

Teknoloji ve yaşam

Sadece birkaç yıl önce, yapay zeka her zamankinden daha erişilebilir hale geliyordu. ChatGPT, Gemini, Midjourney gibi üretken yapay zeka araçları veya süreç otomasyon yazılımları (RPA) ofislerden fabrikalara kadar yaygın olarak kullanılıyor.

Uzmanlara göre Vietnam, tarımsal makineleşmeden üretim otomasyonuna, internet ve bilgi teknolojilerindeki patlamaya kadar büyük teknolojik değişim dalgalarına tanık oldu. Her seferinde kaybolan işler oldu, ancak aynı zamanda farklı beceriler gerektiren yeni meslekler ortaya çıktı. Ancak, yapay zekânın mevcut yayılma hızı ve yetenekleri tamamen farklı. Yapay zekâ, yalnızca el emeğinin yerini almakla kalmıyor, aynı zamanda düşünme, veri işleme ve hatta yaratıcılık gerektiren işleri de doğrudan etkiliyor; bunlar daha önce "insan ayrıcalığı" olarak kabul ediliyordu.

Çeviri konusunda uzmanlaşmış New Horizons Eğitim ve Öğretim Limited Şirketi Müdürü Bayan Nguyen Thuy Hoa, endişesini gizleyemedi. Eskiden karmaşık ve özel bir belgenin çevirisi tam bir gün sürebiliyordu. Ancak artık yapay zekâ araçları bunu sadece birkaç dakikada yapabiliyor; kalite mükemmel olmasa da maliyet çok daha düşük. Müşteriler daha düşük fiyatlar talep etmeye veya işi yapay zekâ ile kendileri yapıp uzmanlara düzenlemelerini istemeye başladı. "Değişmezsek, çeviri mesleğinin önümüzdeki 5-10 yılda nasıl ayakta kalacağı konusunda gerçekten endişeliyim."

"İş kaybetme" korkusu yersiz değil. Birçok çalışma, tekrarlayan, kural tabanlı veya veri toplayıp işleyen işlerin yapay zeka tarafından değiştirilme riskinin yüksek olduğunu göstermiştir. Bu durum, işgücü yapısı hâlâ imalat, işleme ve temel hizmet sektörlerine odaklanmış Vietnam gibi bir ülke için özellikle endişe vericidir. Veri girişi, çağrı merkezi operatörlüğü, temel çeviri, muhasebe, finans ve hatta grafik tasarım ve içerik oluşturma gibi bazı sektörler büyük baskı altındadır.

Beceri açığı giderek büyüyor. Birçok çalışan, özellikle vasıfsız ve yaşlı çalışanlar, teknoloji ve dijital beceriler konusunda eğitim alma veya bu becerilere erişim olanağından yoksun olduklarını düşünüyor. Bu durum, yeni pazar talepleri ile mevcut beceriler arasında büyük bir uçurum yaratıyor.

Çoğu işletme, özellikle de küçük ve orta ölçekli işletmeler (KOBİ'ler) için yapay zekâya yatırım yapmak önemli miktarda sermaye, derinlemesine teknolojik bilgi ve süreçleri değiştirme becerisi gerektirir. Birçok KOBİ, uyum sağlamada zorluk çektiğini ve bu durumun hızlı bir şekilde dönüşmezlerse rekabet güçlerini kaybetme riskiyle karşı karşıya kaldıklarını ifade etmiştir.

Cenvi Solution Consulting Anonim Şirketi'nin Kurucusu ve CEO'su Bay Tran Van Phan, Cenvi'nin ağırlıklı olarak küçük ve orta ölçekli işletmelere ve işletmelere hizmet verdiğini söyledi. Fatura girişi, muhasebe kayıtlarının mutabakatının sağlanması vb. görevler artık yapay zeka yazılımlarıyla büyük ölçüde desteklenebiliyor. Yapay zeka uygulanmayan işletmeler giderek eskiyor ve rekabet güçlerini kaybediyor. Ancak yapay zeka uygulanırsa, işletmeler uzun süredir çalışan muhasebe personelini terk edilmiş hissetmemeleri için nasıl yeniden düzenleyecekleri ve eğitecekleri konusunda da sorun yaşayacaklar.

Harika bir şey yapın

Zorluklar gerçek olsa da, nesnel olarak bakıldığında yapay zeka bir "yıkıcı" değil, "güçlü bir araçtır".

Her teknolojik devrim beklenmedik değişimlere yol açar ve sonrasında toplum uyum sağlamanın ve yeni değerler yaratmanın yollarını bulmak zorundadır. Yapay zekâ, insanların yerini tamamen almaz. Aksine, tekrarlayan, sıkıcı veya tehlikeli işlerin yerini alacak; insanların daha yüksek değerlere, yaratıcılığa ve eleştirel düşünmeye odaklanmalarına, stratejik karar alma süreçlerini geliştirmelerine, duyguları yönetmelerine ve insani bağları güçlendirmelerine yardımcı olacaktır.

Aslında yapay zekâ, daha önce hiç var olmayan bir dizi yeni iş yaratıyor: Yapay zekâ mühendisleri, yapay zekâ uzmanları, yapay zekâ proje yöneticileri, yapay zekâ model eğitmenleri, büyük veri analistleri ve hatta yapay zekâyı iş süreçlerine entegre eden uzmanlar. Yapay zekânın uygulanması, işletmelerin süreçlerini optimize etmelerine, maliyetleri düşürmelerine, üretkenliği ve ürün kalitesini artırmalarına yardımcı oluyor, böylece rekabet gücünü artırıyor ve pazarı genişletiyor, dolaylı olarak diğer aşamalarda daha fazla iş yaratıyor.

AIVA GROUP Teknoloji Anonim Şirketi Direktörü Bay Cao Xuan Hoai Vuong, şunları söyledi: Yapay zekanın işleri elinden alacağını söylemek tek taraflı bir ifadedir. Yapay zeka, işin doğasını değiştirmeye katkıda bulunuyor. İşleri elinden almıyor, ancak insanları yeni bir seviyeye "taşır". İnsanlar, manuel iş yapmak veya basit düşünmek yerine, yaratıcılık, stratejik düşünme ve duygusal etkileşim gerektiren işleri yapmakta özgür olacaklar; yapay zekanın bunları telafi etmesi uzun zaman alabilir. Öğrenmeye ve uyum sağlamaya istekli olanlar için altın fırsatlar açılıyor.

Birçok yönetici, yapay zeka zorluklarını altın fırsatlara dönüştürmenin ve beklenenden daha fazla değer yaratmanın bir yolu olması gerektiği konusunda hemfikir. Devletin, bakanlıkların, yerel yönetimlerin, işletmelerin ve çalışanların iş birliğine büyük ihtiyaç var.

Devlet, yapay zekâ geliştirme ve uygulaması için kapsamlı ve net bir stratejinin yanı sıra bu alanda yatırım, araştırma ve geliştirme (Ar-Ge) için öncelikli politikalar tasarlamada yaratıcı bir rol oynamaktadır. Bu doğrultuda, ilkokuldan üniversiteye kadar eğitim reformu girişimlerini teşvik ederek yapay zekâ, veri bilimi ve programlama hakkındaki bilgileri destekler; aynı zamanda, özellikle etkilenme riski altında olan çalışanlar için kısa vadeli, esnek yeniden eğitim ve beceri geliştirme programları oluşturur.

Aynı zamanda, uluslararası iş birliği faaliyetlerini teşvik etmeli, gelişmiş ülkelerle deneyim paylaşımında bulunmalı, yabancı yapay zeka uzmanlarını çekmeli ve Vietnam'a teknoloji transferi yapmalıdır. Devletin, yapay zeka nedeniyle işlerini kaybeden çalışanlar için zamanında destek politikaları araştırma ve geliştirmeye derhal başlaması, onlara kariyer değiştirmeleri için zaman ve koşullar sağlaması gerekmektedir.

Politika Çalışmaları ve Medya Geliştirme Enstitüsü (IPS) Direktörü Bay Nguyen Quang Dong, şunları vurguladı: Yapay zeka dalgasından kaçınmak imkansızdır ve hazırlıklı olmak önemlidir. Araştırma kuruluşları, yüksek kaliteli insan kaynakları yetiştirmekten, etkilenenleri yeniden eğitmeye ve işletmeleri teknolojiye ve insanlara yatırım yapmaya teşvik etmeye kadar kapsamlı bir politika çerçevesi hesaplıyor, değerlendiriyor ve oluşturuyor. Girişim ve fikir birliğiyle, Vietnam iş gücünün yapay zekayı küresel işgücü haritasındaki konumunu yükseltmek için itici bir güce dönüştüreceğine inanıyoruz.

Şu anda her işletme için yapay zekayı proaktif olarak uygulamak ve insan kaynaklarını yeniden eğitmek gerekiyor. İşletmeler bu süreçten uzak duramaz, ancak ölçeklerine ve sektör özelliklerine uygun yapay zeka teknolojisini proaktif olarak araştırmalı ve yatırım yapmalıdır. Aynı zamanda, çalışanların becerilerini geliştirmelerine yardımcı olacak şirket içi eğitim programları oluşturmalı, yapay zekadan korkmamalı, onu güçlü bir destek aracı olarak görmelidirler. Ayrıca, çalışanları proaktif olarak öğrenmeye, yeni bilgileri güncellemeye ve yapay zeka ile deney yapıp yenilik yapabilecekleri bir ortam yaratmaya teşvik etmek de önemlidir.

İnsanlar ve çalışanlar arasında farkındalık yaratmak kilit bir faktördür. Çalışanların, yapay zekanın karşı konulamaz ancak adapte edilmesi gereken kaçınılmaz bir trend olduğunu anlamaları gerekir. Dijital beceri kurslarına başvurmak, yapay zeka hakkında bilgi edinmek ve bunu işinize nasıl uygulayacağınızı öğrenmek konusunda proaktif olun. İyi yapay zeka becerilerine sahip olmak, iletişim, ekip çalışması, eleştirel düşünme, yaratıcılık, duygusal yönetim ve uyum sağlama yeteneği kadar önemlidir... her kişi için olağanüstü avantajlar sağlayacaktır.

Global Education Initiative Joint Stock Company'de Pazarlama Uzmanı olan Ninh Thi Ngoc, yapay zekaya olan heyecanını paylaştı. İşinin doğası içerik ve görsellerle yakından ilişkili olduğundan, yapay zeka araçlarını işine karşı savaşmak yerine onu desteklemek için nasıl kullanacağını öğrenmeye karar verdikten sonra, yapay zeka artık daha fazla fikir üretmesine ve kampanyaları daha hızlı optimize etmesine yardımcı oldu. Bu sayede birimin çalışmaları çok daha etkili hale geldi. Yapay zeka bir rakip değil, güçlü bir yardımcı.

Yapay zekâ, küresel işgücü piyasasının resmini yeniden çiziyor. Vietnam da bir istisna değil. İstihdam konusundaki endişeler gerçek, ancak yapay zekânın üretkenlik, inovasyon ve yeni iş yaratma konusunda getirdiği "altın" fırsat muazzam. Bu fırsatı değerlendirmek için her bireyin öğrenme ve becerilerini geliştirme inisiyatifi; işletmelerin yatırım ve dönüşümde esneklik ve kararlılığı; özellikle de devletin eş zamanlı politikalar ve stratejik vizyon aracılığıyla yaratma ve liderlik rolü gerekiyor.

Kaynak: https://doanhnghiepvn.vn/cong-nghe/tri-tue-nhan-tao-va-ap-luc-chuyen-minh/20250630073050661