รักษาคุณภาพการบริการอาคาร

นายนัม ผู้จัดการอาคารอพาร์ตเมนต์แห่งหนึ่งใน กรุงฮานอย ได้รับโทรศัพท์จากผู้อยู่อาศัยเกี่ยวกับปัญหาน้ำรั่วร้ายแรง ขณะที่เพื่อนร่วมงานในคณะกรรมการบริหารกำลังเร่งจัดทำรายงานการตรวจสอบ เขาพบว่าไม่ได้ขอหมายเลขห้องของอพาร์ตเมนต์นั้น ขณะที่พยายามหาทางติดต่อเขาอีกครั้ง เขาก็ได้รับการแจ้งเตือนจาก YooLife ซึ่งเป็นโซลูชันการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลสำหรับการจัดการอาคารที่ใช้งานอยู่ โดยระบุว่าระบบ BMS (ระบบจัดการอาคาร) บันทึกการใช้น้ำที่เพิ่มขึ้นอย่างกะทันหันในอพาร์ตเมนต์แห่งหนึ่งบนชั้นที่ 12

BMS เป็นระบบบูรณาการที่ช่วยควบคุมและจัดการระบบเทคนิคทั้งหมดในอาคาร ระบบนี้ช่วยให้จัดการอุปกรณ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ลดเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น และช่วยให้คณะกรรมการบริหารตอบสนองต่อคำขอจากผู้อยู่อาศัยหรือเมื่อเกิดเหตุการณ์ต่างๆ ได้อย่างรวดเร็ว

นายนัมปิดวาล์วน้ำประปาของอพาร์ตเมนต์ทันทีโดยใช้ซอฟต์แวร์ YooLife จากนั้นจึงไปที่ชั้นที่ตรวจพบปัญหาเพื่อตรวจสอบและแก้ไข ด้วยเหตุนี้ ระบบน้ำประปาภายในบ้านจึงได้รับการควบคุมอย่างรวดเร็ว ลดความเสียหายและปกป้องทรัพย์สินของผู้อยู่อาศัยได้อย่างมีประสิทธิภาพ

IMG_53761.jpg
ลูกค้าที่ใช้แอปพลิเคชั่น YooLife

YooLife - โซลูชั่นสำหรับรูปแบบการจัดการอาคารสมัยใหม่

ในอาคารอพาร์ตเมนต์ในปัจจุบัน คณะกรรมการบริหารให้ความสำคัญกับการรับข้อมูลล่วงหน้าและการจัดการข้อเสนอแนะของผู้อยู่อาศัยอย่างทันท่วงทีมากขึ้นเรื่อยๆ ความตรงต่อเวลาเช่นนี้ไม่เพียงแต่ช่วยแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยได้อย่างมีประสิทธิภาพเท่านั้น แต่ยังมีบทบาทสำคัญในการรักษาคุณภาพบริการและปรับปรุงความพึงพอใจของผู้อยู่อาศัยอีกด้วย

ดูเหมือนจะเป็นเรื่องง่ายและหลีกเลี่ยงไม่ได้ในโมเดลการจัดการอพาร์ตเมนต์สมัยใหม่ อย่างไรก็ตาม บริษัทจัดการอาคารหลายแห่งทั่วประเทศยังคงประสบปัญหาในการจัดการบ้านเรือนหลายร้อยหลังและผู้อยู่อาศัยหลายพันคนได้อย่างราบรื่น แม้จะได้นำซอฟต์แวร์การจัดการมาใช้แล้วก็ตาม สาเหตุก็คือซอฟต์แวร์เหล่านี้ไม่อัปเดตข้อมูลอย่างทันท่วงทีและมีปัญหาในการจัดการเหตุการณ์หรือคำขอจากผู้อยู่อาศัยทันที ทำให้เกิดความล่าช้าและขาดความโปร่งใสในการจัดการ

เพื่อตอบสนองความต้องการนี้ YooTek Holdings ได้เปิดตัว YooLife ซึ่งเป็นโซลูชั่นการจัดการและการดำเนินงานอาคารที่สามารถตอบสนองความต้องการการจัดการสมัยใหม่ด้วยชุดงานขั้นสูง

นี่ไม่ใช่แค่ซอฟต์แวร์การจัดการอพาร์ตเมนต์เท่านั้น แต่ยังเป็นแพลตฟอร์มดิจิทัลแบบเปิดที่รวมซอฟต์แวร์การจัดการและระบบควบคุมระยะไกล BMS ไว้ด้วยกัน ช่วยให้สามารถควบคุม ตรวจสอบอุปกรณ์ทางเทคนิค การทำงานของไฟฟ้า น้ำ เครื่องปรับอากาศ ระบบระบายอากาศ ระบบรักษาความปลอดภัย ระบบป้องกันอัคคีภัย และประสานกิจกรรมที่เกิดขึ้นในอาคาร นอกจากนี้ YooLife ยังผสานรวมอุปกรณ์ IoT (Internet of Things) เพื่อรวบรวมข้อมูลแบบเรียลไทม์ ให้ข้อมูลที่แม่นยำ รวดเร็ว และมีประสิทธิภาพ

ตัวแทนของบริษัท YooTek Holdings กล่าวว่าการตอบสนองต่อเหตุการณ์อย่างรวดเร็วโดยใช้แอปพลิเคชัน YooLife ถือเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการป้องกันความขัดแย้งที่อาจเกิดขึ้น อีกทั้งยังช่วยสร้างพื้นที่ในเมืองที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม มีอารยธรรม ปลอดภัย และเชื่อมโยงกัน ขณะเดียวกันก็ส่งเสริมการพัฒนาชุมชนที่ยั่งยืน

IMG_53762.jpg
YooLife ช่วยให้คณะกรรมการบริหารตอบสนองได้อย่างรวดเร็วต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในแต่ละอาคาร

เหนือสิ่งอื่นใด YooLife ยังลบข้อบกพร่องด้านความโปร่งใสของข้อมูลและการประชาสัมพันธ์ระหว่างผู้อยู่อาศัยและคณะกรรมการบริหาร เช่น การรับการแจ้งเตือนอย่างรวดเร็ว การชำระค่าบริการด้วยการสัมผัสเพียงครั้งเดียว การเปลี่ยนขั้นตอนการบริหารให้เป็นดิจิทัล และการสำรวจและการร้องเรียนออนไลน์กับคณะกรรมการบริหาร... จึงสร้างแบบจำลองการสื่อสารดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพระหว่างคณะกรรมการบริหาร คณะกรรมการบริหาร และผู้อยู่อาศัย

จนถึงปัจจุบัน YooTek Holdings ได้นำโซลูชั่นอาคารโซเชียลอัจฉริยะ YooLife ไปใช้กับหน่วยงานบริหารต่างๆ คณะกรรมการบริหารอาคาร พื้นที่ในเมือง เมืองต่างๆ เช่น เขตฮ่องบ่าง (ไฮฟอง) คอมเพล็กซ์อพาร์ทเมนท์ Keangnam Pham Hung พื้นที่ในเมือง Viet Hung Long Bien เมือง New Horizon City กลุ่มที่พักอาศัย Ngoai Giao Doan และอื่นๆ ในอนาคต YooLife จะยังคงเดินหน้าไปเพื่อสร้างสภาพแวดล้อมในเมืองที่ทันสมัยและมีอารยธรรมมากมาย และเพิ่มมูลค่าอสังหาริมทรัพย์ให้กับนักลงทุนมากขึ้น

บิจดาว