ตรวจสอบและจัดการข้อมูลเกี่ยวกับเรือสำราญไฮฟองที่ไม่ได้ให้บริการตามที่สัญญาไว้

เมื่อวันที่ 7 เมษายน หลังจากทางการของจังหวัดและเมืองฮาลองเข้าแทรกแซง เรือ ท่องเที่ยว ของเมืองไฮฟองก็ต้องคืนเงินให้กับนักท่องเที่ยว เนื่องจากเรือไม่ได้ให้บริการตามที่สัญญาไว้

เรือสำราญ TALIYA ป้ายทะเบียน HP 6289 จดทะเบียนในเมือง ไฮฟอง

โดยเฉพาะเมื่อเวลาประมาณ 22.00 น. ของวันที่ 6 เมษายน 2567 สายด่วนของกรมวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว ได้รับข้อมูลจากกลุ่มนักท่องเที่ยวประมาณ 14 คน เกี่ยวกับคุณภาพบริการของเรือ TALIYA CRUISE ป้ายทะเบียน HP 6289 ดังนั้น กลุ่มนักท่องเที่ยวจึงได้จองบริการอาหารค่ำบนเรือ TALIYA CRUISE ในบริเวณ Au 2 ท่าเรือ Tuan Chau (เขต Tuan Chau) แบบบุฟเฟ่ต์

กลุ่มนักท่องเที่ยวกลุ่มนี้ซื้อบริการผ่านบริษัททัวร์และโอนค่าบริการ 13.5 ล้านดอง อย่างไรก็ตาม หลังจากขึ้นเรือแล้ว กลุ่มนักท่องเที่ยวก็พบว่าไม่ได้รับบริการตามที่สัญญาไว้ คุณภาพไม่สมกับราคา อาหารไม่เพียงพอ และอาหารเสิร์ฟช้า ดังนั้น กลุ่มนักท่องเที่ยวจึงไม่พอใจอย่างมาก จึงได้บันทึกคลิปและโทรไปที่สายด่วนของกรมวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว

หลังจากได้รับข้อมูลแล้ว เจ้าหน้าที่ตรวจสอบของกรมวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยวได้ระบุว่าเรือลำนี้ไม่ได้จดทะเบียนในกวางนิญ และได้โทรติดต่อกลุ่มนักท่องเที่ยวโดยตรงเพื่อชี้แจง ขณะเดียวกัน กรมวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยวได้ออกเอกสาร 561/SVHTTDL-QLLT ลงวันที่ 7 เมษายน 2025 เพื่อส่งข้อมูลดังกล่าวไปยังนครฮาลองเพื่อประสานงานในการจัดการ

เจ้าหน้าที่เมืองฮาลองทำงานร่วมกับตัวแทนของบริษัท TALIYA CRUISE ทันทีหลังจากได้รับข้อมูลดังกล่าว ภาพโดยเมืองฮาลอง

เมื่อเช้าวันที่ 7 เมษายน ผู้นำคณะกรรมการประชาชนนครฮาลองสั่งการให้กองกำลังปฏิบัติการของเมืองรวบรวมข้อมูลและประสานงานเพื่อตรวจสอบและชี้แจงข้อร้องเรียนของแขก

จากการหารือและทำงานร่วมกับสำนักงานท่าเรือกวางนิญ เมืองฮาลองได้ตัดสินใจว่าเรือสำราญ TALIYA CRUISE จดทะเบียนธุรกิจในไฮฟอง จากนั้นจึงไปรับนักท่องเที่ยวกลุ่มนี้ที่ท่าเรือตวนเจา และ ในเบื้องต้นได้ตัดสินว่าบริษัทท่องเที่ยวโฆษณาและขายสินค้าให้กับนักท่องเที่ยวอย่างเท็จ หลังจากเมืองฮาลองเข้าแทรกแซง ตัวแทนของเรือสำราญ TALIYA CRUISE ได้ขอโทษกลุ่มนักท่องเที่ยวและคืนเงินตามที่กลุ่มนักท่องเที่ยวร้องขอ

ขณะนี้ทางเจ้าหน้าที่เทศบาลนครฮาลองยังคงดำเนินการตรวจสอบข้อมูลที่เกี่ยวข้องอย่างต่อเนื่อง รวมไปถึงการขอให้ทางเรือ TALIYA CRUISE จัดทำสัญญากับบริษัททัวร์ที่เกี่ยวข้องกับผู้โดยสารบนเรือโดยทั่วไป และจัดเตรียมเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับกลุ่มผู้โดยสารที่กล่าวข้างต้น ให้ถูกต้องตามระเบียบ

ราชินีแห่งรัสเซีย

แหล่งที่มา