ในการตอบอย่างเป็นทางการต่อสื่อมวลชนในช่วงบ่ายของวันที่ 20 มีนาคม Eximbank ระบุว่าในช่วงเช้าของวันที่ 19 มีนาคม ตัวแทนของ Eximbank ได้พบปะกับลูกค้า PHA ใน กรุงฮานอย

ธนาคารเอ็กซิมแบงก์กล่าวว่าได้ "หารือกับลูกค้าอย่างตรงไปตรงมาในเจตนารมณ์ของความร่วมมือ ความเข้าใจ และแบ่งปัน" ทั้งสองฝ่ายตกลงที่จะประสานงานเพื่อแก้ไขปัญหา โดยรับรองผลประโยชน์ที่สมเหตุสมผลและเท่าเทียมกันสำหรับทั้งสองฝ่ายในระยะเวลาอันสั้นที่สุด

ธนาคารยังกล่าวอีกว่า ทันทีที่ข้อมูลดังกล่าวปรากฏบนหน้าหนังสือพิมพ์ ธนาคารเอ็กซิมแบงก์จะเร่งตรวจสอบ ทบทวน ประเมิน และปรับปรุงนโยบาย ระเบียบ ขั้นตอน สัญญา ข้อตกลง รวมถึงวิธีการคำนวณดอกเบี้ยและค่าธรรมเนียมในการให้สินเชื่อและการอนุมัติสินเชื่อผ่านบัตร ธนาคารเอ็กซิมแบงก์จะให้ความสำคัญกับกระบวนการดูแลลูกค้าเพื่อสนับสนุน แบ่งปัน และรับรองผลประโยชน์ที่สอดประสานกันสำหรับทั้งธนาคารและลูกค้า

ในอนาคต ธนาคารเอ็กซิมแบงก์ยืนยันว่าจะยังคงดำเนินการตามโปรแกรมการสื่อสารที่ “โปร่งใส ครบถ้วน และชัดเจน” เกี่ยวกับสิทธิและความรับผิดชอบของผู้ถือบัตรและลูกค้าที่ใช้บริการของธนาคารต่อไป

เกี่ยวกับเหตุการณ์ดังกล่าว เมื่อวันที่ 20 มีนาคม ธนาคารแห่งรัฐได้ส่งเอกสารถึงประธานกรรมการและกรรมการผู้จัดการใหญ่ ธนาคารเอ็กซิมแบงก์ เพื่อขอให้มีการรายงานและดำเนินการเกี่ยวกับเหตุการณ์ดังกล่าว

ด้วยเหตุนี้ ธนาคารแห่งรัฐจึงขอให้ผู้นำของ Eximbank ตอบสนองต่อสื่อมวลชนและความคิดเห็นของสาธารณชนเกี่ยวกับความรับผิดชอบ อำนาจ และแนวทางในการจัดการกับเหตุการณ์ดังกล่าวด้วยความเปิดเผย รับฟังและยอมรับความคิดเห็นของประชาชน

ธนาคารกลางขอให้ธนาคารเอ็กซิมแบงก์เร่งตรวจสอบเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นและปกป้องสิทธิและผลประโยชน์ที่ถูกต้องตามกฎหมายของลูกค้าและธนาคาร ธนาคารเอ็กซิมแบงก์ต้องรายงานผลการจัดการกรณีดังกล่าวให้ผู้บริหารของธนาคารกลางทราบก่อนวันที่ 21 มีนาคม

แบงก์ชาติสั่งปรับยอดหนี้บัตรเครดิต ‘ร้อน’ จาก 8.5 ล้านเป็น 8.8 พันล้าน

แบงก์ชาติสั่งปรับยอดหนี้บัตรเครดิต ‘ร้อน’ จาก 8.5 ล้านเป็น 8.8 พันล้าน

ในกรณีหนี้บัตรเครดิตของลูกค้ารายหนึ่งใน จังหวัดกว๋างนิญ เป็นจำนวน 8.5 - 8.8 พันล้านบาท ธนาคารแห่งรัฐได้ขอให้ผู้บริหารระดับสูงของ EXIM BANK เร่งตรวจสอบเหตุการณ์ดังกล่าวและปกป้องสิทธิ์ที่ถูกต้องของลูกค้าและธนาคาร
หนี้บัตรเครดิต 8.5 ล้าน กลายเป็น 8.8 พันล้าน ธนาคารต้องตัดหนี้ทิ้งหรือไม่?

หนี้บัตรเครดิต 8.5 ล้าน กลายเป็น 8.8 พันล้าน ธนาคารต้องตัดหนี้ทิ้งหรือไม่?

กรณีของลูกค้าธนาคารเอ็กซิมแบงก์ นาย PHA ที่เป็นหนี้บัตรเครดิต 8.5 ล้านดอง เพิ่มขึ้นเป็น 8.8 พันล้านดอง แต่ยังไม่ได้รับการแก้ไข หากทั้งสองฝ่ายไม่สามารถบรรลุข้อตกลงร่วมกัน ฝ่ายหนึ่งไม่ชำระหนี้ อีกฝ่ายไม่แก้ไขในระบบ หนี้ก็จะยังคงค้างอยู่ในระบบ
คดีหนี้บัตรเครดิตเพิ่มจาก 8.5 ล้านเป็น 8.8 พันล้าน: ธนาคารเอ็กซิมแบงก์เข้าพบลูกค้าและทนายความ

คดีหนี้บัตรเครดิตเพิ่มจาก 8.5 ล้านเป็น 8.8 พันล้าน: ธนาคารเอ็กซิมแบงก์เข้าพบลูกค้าและทนายความ

ธนาคารเอ็กซิมแบงก์จัดประชุมโดยตรงกับทนายความของลูกค้า PHA เพื่อยุติคดีหนี้บัตรเครดิตจำนวน 8.5 ล้านถึง 8.8 พันล้านบาท ที่ก่อให้เกิดกระแสวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนักในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมา