การนำ AI มาใช้ในงานสื่อสารมวลชนต้องอาศัยการคิดเชิงกลยุทธ์

เมื่อวันที่ 20 มิถุนายน ในระหว่างการพูดคุยในหัวข้อ “ปัญญาประดิษฐ์และกลยุทธ์การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของสำนักข่าวเวียดนาม” ของ National Press Forum 2025 ผู้เชี่ยวชาญหลายคนกล่าวว่า หากต้องการใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ได้อย่างมีประสิทธิภาพ สำนักข่าวจำเป็นต้องเปลี่ยนจากการคิดแบบเครื่องมือเป็นการคิดเชิงกลยุทธ์ ซึ่งถือเป็นการเปลี่ยนรูปแบบการผลิตสื่อและธุรกิจในยุคดิจิทัล

นายเหงียน กวาง ดอง ผู้อำนวยการสถาบันวิจัยนโยบายและการพัฒนาสื่อ กล่าวสุนทรพจน์ในการประชุม (ภาพ: ดึ๊ก อันห์)

นายเหงียน กวาง ดง ผู้อำนวยการสถาบันนโยบายศึกษาและการพัฒนาสื่อ (IPS) กล่าวว่า จากการสำรวจของ IPS สมาคมนักข่าวเวียดนาม และสมาคมสื่อสารดิจิทัลเวียดนาม พบว่าอัตราของสำนักข่าวที่นำ AI มาใช้หรือมีแผนที่จะนำมาใช้เพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าเมื่อเทียบกับปี 2023 โดยจะแตะระดับมากกว่า 60% ในปี 2024 อย่างไรก็ตาม แอปพลิเคชัน AI ส่วนใหญ่ในปัจจุบันยังคงมุ่งเน้นไปที่ขั้นตอนการผลิตเนื้อหา เช่น การแนะนำ การแก้ไขพาดหัวข่าวและการสรุปข้อมูล การแก้ไข การตรวจสอบการสะกด การสร้างภาพ/วิดีโอ หรือการแปล

การนำ AI มาใช้ในการวิจัยเพิ่มเติมหรือเพื่อแก้ปัญหาด้านธุรกิจและวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้อ่านนั้นยังมีน้อยมาก ซึ่งแสดงให้เห็นว่ามีการเน้นที่บทบาทส่วนบุคคลของนักข่าวเป็นหลัก แทนที่จะเน้นที่ทิศทางเชิงกลยุทธ์ของห้องข่าวทั้งหมด เครื่องมือ AI ที่ใช้มากที่สุด ได้แก่ ChatGPT, Gemini, Copilot และซอฟต์แวร์ภายใน ต้นทุนการลงทุนสำหรับ AI ของห้องข่าวยังคงต่ำมาก โดยส่วนใหญ่ต่ำกว่า 1 ล้านดองเวียดนามต่อเดือนหรือใช้เวอร์ชันฟรี

นายเหงียน กวาง ดอง กล่าวว่า ปัญหาสำคัญ 3 ประการที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพของการใช้ AI ในสำนักข่าวเวียดนาม ได้แก่ การมุ่งเน้นที่ผิดพลาด (เน้นที่การผลิตเนื้อหาแทนที่จะเน้นที่รูปแบบธุรกิจ การทำความเข้าใจผู้อ่าน และการสร้างรายได้) ขาดกลยุทธ์โดยรวม (การใช้ AI ยังคงเกิดขึ้นเองตามธรรมชาติในระดับบุคคลหรือแผนก ไม่ใช่ในระดับองค์กร) ขาดทรัพยากร (รวมถึงบุคลากรด้านการเงินและปัญญาประดิษฐ์) การรวบรวม จัดเก็บ และวิเคราะห์ข้อมูลพฤติกรรมของผู้อ่านเพื่อปรับแต่งเนื้อหาเป็นความท้าทายที่ยิ่งใหญ่เช่นกัน

การเสวนาเรื่อง “กลยุทธ์ปัญญาประดิษฐ์และการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของสำนักข่าวเวียดนาม” ของเวที National Press Forum 2025 (ภาพ: ดึ๊ก อันห์)

นายเหงียน กวาง ดอง กล่าวว่า เพื่อเอาชนะความท้าทายในปัจจุบัน สำนักข่าวต่างๆ ต้องใช้ปัญญาประดิษฐ์อย่างครอบคลุมและมีกลยุทธ์ การใช้ปัญญาประดิษฐ์ไม่เพียงแต่จะเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการผลิตข่าวเท่านั้น แต่ยังเป็นเครื่องมือสำคัญในการดึงดูด รักษาผู้อ่าน และขยายแหล่งรายได้ใหม่ภายใต้บริบทของการโฆษณาแบบดั้งเดิมที่ลดลง การเข้าชมที่เปลี่ยนจากเครื่องมือค้นหาไปยังแพลตฟอร์มปัญญาประดิษฐ์สังเคราะห์ สำนักข่าวแต่ละแห่งต้องพัฒนากลยุทธ์โดยรวมสำหรับการใช้ปัญญาประดิษฐ์ ซึ่งรวมถึงแผนการลงทุนด้านเทคโนโลยี กระบวนการจัดองค์กรการผลิต และนโยบายภายในที่ชัดเจน นอกจากนี้ การจัดการความเสี่ยงและการรับรองจริยธรรมในการใช้ปัญญาประดิษฐ์ยังเป็นข้อกำหนดบังคับ นายดองยังเสนอให้สมาคมนักข่าวเวียดนามออกกฎเกณฑ์ชุดหนึ่งสำหรับการใช้ปัญญาประดิษฐ์อย่างมีความรับผิดชอบ เพื่อเป็นพื้นฐานในการปฐมนิเทศทั่วไปสำหรับอุตสาหกรรมสื่อทั้งหมด

นายเล อันห์ ดุง รองผู้อำนวยการฝ่ายเทคโนโลยีของ Got It Vietnam กล่าวว่าการพัฒนาและบำรุงรักษาโมเดล AI ต้องใช้ทรัพยากรจำนวนมาก ทั้งในแง่ของฮาร์ดแวร์และทีมวิจัย เขาแนะนำแนวทางที่เป็นไปได้มากกว่าคือการใช้บริการจากบริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่เพื่อประหยัดต้นทุนและรับรองการอัปเดตเทคโนโลยีใหม่ๆ

เมื่อสิ้นสุดการอภิปราย ผู้เชี่ยวชาญเห็นพ้องต้องกันว่าอุปสรรคใหญ่ที่สุดในปัจจุบันไม่ใช่เครื่องมือ แต่คือวิธีที่สื่อมวลชนนำเสนอปัญหาการพัฒนา สื่อมวลชนจึงจะสามารถปรับตัว เปลี่ยนแปลงอย่างมีประสิทธิภาพ และพัฒนาอย่างยั่งยืนได้ในยุคของปัญญาประดิษฐ์ได้ก็ต่อเมื่อมีการคิดเชิงกลยุทธ์และการลงทุนที่เหมาะสมเท่านั้น

ที่มา: https://thoidai.com.vn/ung-dung-ai-trong-bao-chi-can-tu-duy-chien-luoc-214349.html