จากการยืนหยัดใน “ตลาดมนุษย์” มองหางาน สู่การก้าวขึ้นเป็นประเทศผู้ส่งออกซอฟต์แวร์ชั้นนำของโลก

ด้วยความรับผิดชอบ ความทุ่มเท และความพยายามในการ "แก้ไข" ข้อผิดพลาดนับพันรายการสำหรับโครงการแปลงแผนที่เป็นดิจิทัลกับลูกค้าชาวญี่ปุ่นในระยะเวลา 3 เดือน วิศวกรซอฟต์แวร์ชาวเวียดนาม 120 คนได้รับความขอบคุณเป็นพิเศษจากพนักงานชาวญี่ปุ่นกว่า 500 คน

นั่นคือช่วงเวลาอันสวยงามที่นักพัฒนาซอฟต์แวร์ที่ FPT จำได้เสมอเมื่อพูดถึงเหตุการณ์สำคัญในรอบ 25 ปี นับตั้งแต่ปี 1999 เมื่อ "สงคราม" การส่งออกซอฟต์แวร์เริ่มต้นขึ้นในเวียดนาม

25 ปีที่ผ่านมา ข้อมูลเกี่ยวกับเวียดนามปรากฏอยู่ในสื่อต่างประเทศน้อยมาก ในช่วงปี 1999 และ 2000 ก็มีบริษัทเวียดนามจำนวนหนึ่งที่ไปต่างประเทศ แต่เมื่อพูดถึงเวียดนาม พันธมิตรทั่วโลก ต่างไม่รู้จักอะไรนอกจากคำว่า "สงคราม" หรือถามว่า "เวียดนามอยู่ที่ไหน" เราไม่มีแบรนด์ระดับชาติ

ด้วยแนวคิดที่ว่าอุตสาหกรรมซอฟต์แวร์สามารถเปลี่ยนไมโครซอฟต์ให้กลายเป็นอาณาจักร และทำให้บริษัทจีนและอินเดียหลายแห่งร่ำรวยและมีอิทธิพล คุณ Truong Gia Binh ผู้ก่อตั้งและประธานคณะกรรมการบริหารของ FPT เชื่อว่า FPT จะสามารถทำแบบเดียวกับไมโครซอฟต์ได้ เวียดนามก็จะสามารถทำแบบเดียวกับจีนหรืออินเดียได้เช่นกัน และ FPT จะขยายขอบเขตทางภูมิศาสตร์ของประเทศออกไปทั่วโลกเช่นเดียวกับบริษัทระดับโลกอื่นๆ FPT จะเป็นผู้บุกเบิกในการส่งออกซอฟต์แวร์ และ FPT จะทำเครื่องหมายเวียดนามบนแผนที่ เทคโนโลยีดิจิทัล ของโลก

แต่ตั้งแต่เริ่มต้น นายบิ่ญและเพื่อนร่วมงานเชื่อมั่นว่า FPT โดยเฉพาะและเวียดนามโดยทั่วไปจะไม่สามารถประสบความสำเร็จได้หากปราศจากเสียงสะท้อนและการสนับสนุนจากสังคมและหน่วยงานบริหารของรัฐ

เพื่อเริ่มต้น “สงคราม” การส่งออกซอฟต์แวร์ไปยังเวียดนาม FPT ได้ริเริ่มแคมเปญการสื่อสารเพื่อนำแนวคิดเรื่องซอฟต์แวร์ไปทุกที่ ทุกเวลา และเข้าถึงทุกหัวข้อในสังคม “ทุกคนพูดถึงซอฟต์แวร์ รัฐบาลก็พูดถึงซอฟต์แวร์ จังหวัด เมือง และเขตต่างๆ ก็พูดถึงซอฟต์แวร์เช่นกัน จากประเด็นทางเศรษฐกิจ การส่งออกซอฟต์แวร์ได้กลายมาเป็นประเด็นทางการเมือง เพราะไม่เพียงแต่ทำให้ประเทศได้รับเงินตราต่างประเทศเท่านั้น แต่ยังเปิดโอกาสให้มีการพัฒนาประเทศอีกด้วย” นายฮวง มินห์ เชา สมาชิกสภาผู้ก่อตั้ง FPT และที่ปรึกษาอาวุโสของ FPT Corporation กล่าว

ในปี 1998 FPT ตัดสินใจก่อตั้งแผนกส่งออกซอฟต์แวร์แห่งแรกของ FPT ซึ่งก็คือ "Software 2000" โดยมีหน้าที่ในการส่งออกซอฟต์แวร์ไปยังอเมริกาเหนือ ยุโรป และญี่ปุ่นในปี 1998-1999 และเปิดสำนักงานในปี 2000 ในปี 1999 ก้าวแรกสู่ทะเลอันกว้างใหญ่ของ FPT คือการเปิดสำนักงานในเมืองบังกาลอร์ ประเทศอินเดีย ซึ่งถือเป็นซิลิคอนวัลเลย์แห่งเอเชีย ตามคำกล่าวของนาย Pham Minh Tuan รองผู้อำนวยการทั่วไปของ FPT และผู้อำนวยการทั่วไปของ FPT Software ในเวลานั้น พนักงานของ FPT เชื่อว่า "อินเดียเป็นตลาดซอฟต์แวร์ และหากคุณยืนอยู่ในตลาด คุณจะพบผู้ซื้ออย่างแน่นอน" อย่างไรก็ตาม หลังจาก "ยืนหยัด" ในตลาดซอฟต์แวร์ของอินเดียได้ 1 ปี ยอดขายซอฟต์แวร์ก็ไม่เป็นที่น่าพอใจ ในปี 2000 สาขาของ FPT India ถูกแปลงเป็นสำนักงานตัวแทนและปิดตัวลงในเวลาไม่นานหลังจากนั้น เนื่องจากไม่ได้บันทึกสัญญาซอฟต์แวร์ใดๆ ตามมาด้วยอินเดียคือสหรัฐอเมริกา ในปี 2543 FPT ได้เปิดสำนักงานอีกแห่งในซิลิคอนวัลเลย์ โดยจ้าง “ชาวตะวันตก” มาเป็นผู้อำนวยการฝ่ายขายด้วย “แต่หลังจากนั้น เราต้องปิดสำนักงานลงอย่างรวดเร็วด้วยเหตุผลง่ายๆ ว่าไม่มีใครต้องการรับงานจากเรา” คุณ Truong Gia Binh “กัปตัน” ที่บังคับเรือ FPT ออกสู่ทะเลเล่า “ครั้งแรกที่ FPT ต้อง “ดำเนินการเอง” เราใช้เวลาถึง 5 ปีในการโน้มน้าวให้บริษัทเทคโนโลยีอื่นๆ เดินตามแนวทางการส่งออกซอฟต์แวร์” คุณ Truong Gia Binh แสดงความเสียใจ

ในปี 2002 ด้วยคำเรียกร้องให้ก่อตั้งสมาคมซอฟต์แวร์และเทคโนโลยีสารสนเทศเวียดนาม (VINASA) ทำให้ FPT ไม่ใช่บริษัทเดียวที่เดินตามเส้นทางในการนำข่าวกรองของเวียดนามไปสู่โลก VINASA ร่วมกับบริษัทต่างๆ เช่น FPT, CMC, TMA, Hai Hoa... สร้างฝูงนกเวียดนามที่บินไปทั่วโลก ในญี่ปุ่น ซึ่งเป็นตลาดที่ประสบความสำเร็จสูงสุดสำหรับบริษัทเวียดนามในปัจจุบัน ขั้นตอนแรกๆ นั้นไม่ง่ายเลย ประธาน Truong Gia Binh เล่าอย่างเศร้าใจว่า "ในช่วงเริ่มต้นของการติดต่อพันธมิตรและลูกค้าญี่ปุ่น เนื่องจากเราไม่รู้ภาษาญี่ปุ่น ลูกค้าจึงบอกกับเราอย่างมีชั้นเชิงว่า "เราต้องการร่วมมือกับ FPT จริงๆ แต่โปรดรอจนกว่าเราจะเรียนภาษาอังกฤษเสร็จก่อน" เพื่อตอบสนองต่อพันธมิตรญี่ปุ่น ฉันจึงยืนยันว่า "เราจะเรียนภาษาญี่ปุ่นเพื่อกลับมาหารือความร่วมมือกับคุณเป็นภาษาญี่ปุ่น" และปัจจุบัน ญี่ปุ่นเป็นตลาดที่ใหญ่ที่สุด โดยมีรายได้คิดเป็นประมาณ 50% ของรายได้บริการไอทีทั้งหมดของ FPT จากตลาดต่างประเทศ ทำให้ FPT เป็นหนึ่งในบริษัทเทคโนโลยีต่างประเทศที่มีพนักงานมากที่สุดที่นี่

ด้วยทรัพย์สินที่มีค่าที่สุดคือความมุ่งมั่นและแรงบันดาลใจ FPT ได้เปิดทางในการมีส่วนสนับสนุนในการนำข่าวกรองของเวียดนามสู่โลก ตอกย้ำตำแหน่งของเวียดนามบนแผนที่เทคโนโลยีดิจิทัล

ประธาน Truong Gia Binh กล่าวสรุปว่า “บทเรียนสำคัญที่เราได้เรียนรู้จากความล้มเหลวและความสำเร็จข้างต้นคือการได้รับความไว้วางใจในประเทศและประชาชนชาวเวียดนามจากพันธมิตรของเรา”

เรื่องราวเกี่ยวกับ FPT ด้านล่างนี้จะแสดงให้เห็นข้อสรุปของเขา

เมื่อได้รับคำเชิญให้ตอบรับโครงการจาก Zenrin ซึ่งเป็นบริษัททำแผนที่ที่ใหญ่ที่สุดในญี่ปุ่น ผู้อำนวยการ FPT Japan Do Van Khac คิดว่าครั้งนี้จะเป็นเช่นเดียวกับการตอบรับโครงการอื่นๆ ที่เขาและเพื่อนร่วมงานเคยทำมาตลอดสองทศวรรษที่ผ่านมา นั่นคือการเก็บเกี่ยวประสบการณ์และหารือเกี่ยวกับโอกาสในการร่วมมือในอนาคต เมื่อคิดเช่นนั้น เขาจึงตัดสินใจเลือกเพียงเพื่อนร่วมงานคนเดียวคือ Nguyen Thi My Chi ซึ่งเป็นผู้รับผิดชอบโครงการโดยตรง

แต่คุณคาจคิดผิด ทันทีที่เขาก้าวเข้าไปในประตู เขาและเพื่อนร่วมงานก็เห็นพนักงานของเซนรินกว่า 500 คนยืนเป็นวงกลมตั้งแต่ล็อบบี้ไปจนถึงทางเดินชั้น 3 ของอาคารสำนักงานใหญ่ของเซนริน พวกเขาปรบมือและยิ้มต้อนรับเขาและเพื่อนร่วมงาน ทั้งสองคนต่างปรบมือและยืนเป็นวงกลมในเซนริน แม้จะยังไม่แปลกใจนัก แต่หลังจากได้รับเสียงปรบมืออย่างกึกก้อง ตัวแทนของเซนรินก็มอบประกาศนียบัตรเกียรติคุณให้กับคุณคาจและเพื่อนร่วมงานเป็นการส่วนตัวเพื่อขอบคุณสำหรับสิ่งที่ FPT ทำเพื่อความสำเร็จของโครงการนี้ ซึ่งเป็นการขอบคุณที่เหนือจินตนาการของนายคาจและเพื่อนร่วมงาน

“เมื่อผมเดินเข้าไป ผมรู้สึกตื่นเต้นและตื้นตันใจเล็กน้อยกับบรรยากาศที่เกิดขึ้น ผมพูดอะไรไม่ได้ ได้แต่ก้มหัวลงพร้อมกับไมชีเพื่อตอบรับความจริงใจของลูกค้า” คุณโด วัน คาค เล่า

กลุ่ม Zenrin ก่อตั้งโดยคุณ Masatomi Osako ในปี 1948 ในตอนแรก Zenrin เป็นเพียงผู้จัดพิมพ์หนังสือท่องเที่ยวในเมืองเบปปุ จังหวัดโออิตะ ประเทศญี่ปุ่น แต่ Zenrin ได้สร้างความแตกต่างด้วยหนังสือที่มีแผนที่โดยละเอียด ซึ่งสร้างความประทับใจอย่างมากให้กับผู้อ่านทั่วไปและนักท่องเที่ยวโดยเฉพาะ เมื่อเวลาผ่านไป เทคโนโลยีก็พัฒนาขึ้น แผนที่อิเล็กทรอนิกส์ก็ค่อยๆ กลายเป็นกระแสหลัก Zenrin ก็เปลี่ยนไปตามกระแสนี้เช่นกัน และพวกเขาต้องการพันธมิตรที่เชื่อถือได้เพื่อไปพร้อมกับมัน

แม้จะไม่ได้ร่วมโครงการแปลงแผนที่ญี่ปุ่นเป็นดิจิทัลกับ Zenrin ตั้งแต่แรก แต่ FPT ก็มีบทบาทสำคัญในการประสบความสำเร็จหรือล้มเหลวของโครงการ Zenrin มอบหมายให้ FPT "แก้ไข" ข้อผิดพลาดนับพันรายการในเวลาเพียง 3 เดือนเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลบนแผนที่มีความถูกต้องแน่นอนหลังจากแปลงเป็นดิจิทัล ซึ่งต้องใช้ความพยายามอย่างมาก เนื่องจากไม่สามารถ "แก้ไข" ข้อผิดพลาดทั้งหมดได้ การผิดกำหนดเส้นตายไม่เพียงแต่ทำให้เสียเงิน แต่ยังเสียหน้าลูกค้า รวมไปถึงเสียความสัมพันธ์ที่สร้างมาตั้งแต่ปี 2015 ด้วย "เราตัดสินใจครั้งสำคัญและตัดสินใจว่า "ถ้าเราผิดกำหนดเส้นตาย เราจะต้องจ่ายเงิน" คุณ Khac เล่า

วิศวกรซอฟต์แวร์ 120 คนที่มีประสบการณ์ในด้านแผนที่ได้รับการระดมพลเพื่อเข้าร่วมโครงการอย่างรวดเร็ว พวกเขาทำงานอย่างต่อเนื่องโดยไม่คำนึงถึงเวลา เชื่อมโยงแนวรบทั้งสองของเวียดนามและญี่ปุ่นอย่างต่อเนื่องด้วยเป้าหมายเดียว นั่นคือการ "แก้ไข" ข้อผิดพลาดทั้งหมดได้สำเร็จทันเวลา FPT อัปเดตข้อมูล ปฏิบัติตามขั้นตอนปฏิบัติการทั้งหมด และนำระบบไปใช้งานอย่างยอดเยี่ยมทันเวลาตามที่พันธมิตรต้องการ

“ตอนนั้น เราทราบเพียงว่านี่คือโครงการที่จำเป็นต้องดำเนินการอย่างเร่งด่วนและจริงจัง และเราก็ยอมรับมัน ระดมทรัพยากรให้เร็วที่สุด ดำเนินโครงการได้ดี และรายงานให้พันธมิตรของเราทราบทุกวัน เพื่อให้ลูกค้าเข้าใจ สนับสนุนเราอย่างทันท่วงที และให้ข้อมูลกับเราได้ทันเวลา…” คุณ Do Van Khac เล่า

Zenrin ได้รับผลลัพธ์ที่มากกว่าที่คาดไว้มาก พวกเขาต้อนรับและมอบประกาศนียบัตรเกียรติคุณให้กับ FPT ในแบบที่น่าแปลกใจ จากนั้นในขณะที่รับประทานอาหารเย็นร่วมกัน ในเรื่องราวที่พวกเขาเล่า Do Van Khac ผู้อำนวยการ FPT ประเทศญี่ปุ่นก็ตระหนักว่า FPT ได้ทำหน้าที่ให้กับ Zenrin ได้อย่างยอดเยี่ยม

“ทุกตลาดต้องการความไว้วางใจ โดยเฉพาะญี่ปุ่น เพื่อสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับลูกค้า สร้างความไว้วางใจด้วยความกระตือรือร้นและผลลัพธ์ในการทำงาน ให้ลูกค้าได้พบปะผู้คนจริง ๆ เพื่อที่พวกเขาจะได้เข้าใจศักยภาพของคุณ ความสามารถของคุณในการทำงานในระดับที่ใหญ่ขึ้นและยากขึ้น และก้าวไปด้วยกันกับพวกเขา ผมคิดว่าสิ่งเหล่านี้เป็นประเด็นสำคัญสำหรับการพัฒนาความสัมพันธ์ระหว่างทั้งสองฝ่าย” นายคัชกล่าวสรุป

หลังจาก "การเปลี่ยนแปลง" ที่น่าตื่นตาตื่นใจดังกล่าว Zenrin ก็เติบโตอย่างต่อเนื่อง ปัจจุบัน บริษัทหลายแห่งที่ทำธุรกิจเกี่ยวกับแผนที่หรือบริษัทที่ให้บริการเกี่ยวกับแผนที่ต่างก็ใช้ข้อมูลของ Zenrin และ FPT ก็ได้กลายเป็นพันธมิตรที่เชื่อถือได้ โดยร่วมมือ Zenrin ในโครงการที่ใหญ่กว่าและสำคัญกว่ามากมาย

ภาพถ่ายที่บันทึกช่วงเวลาแห่งความซาบซึ้งใจครั้งประวัติศาสตร์ที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนจากกลุ่ม Zenrin ได้ถูกเผยแพร่ไปอย่างกว้างขวางภายใน FPT ด้วยอิทธิพลที่แข็งแกร่ง ประธานบริษัท FPT Software คุณ Chu Thi Thanh Ha กล่าวว่า “ภาพถ่ายดังกล่าวแสดงให้เห็นถึงการยอมรับของลูกค้าสำหรับคุณภาพบริการของบริษัท และความเคารพและชื่นชมของลูกค้าสำหรับความชาญฉลาดของทีมวิศวกรรมของเรา ความพากเพียร จริงใจ และความพยายามจะได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าเสมอ และโครงการใหญ่ โครงการใหญ่ โครงการใหญ่”

ในภาคการบิน FPT ได้เขียนเรื่องราว "ที่ไม่สามารถจินตนาการได้" โดยกลายมาเป็นหุ้นส่วนกับบริษัทผลิตเครื่องบินชั้นนำระดับโลกสองแห่ง

เกือบ 10 ปีที่ผ่านมา FPT ได้ยื่นข้อเสนอเพื่อขอความร่วมมือกับ Airbus ข้อเสนอดังกล่าวถูกซ่อนไว้ท่ามกลางข้อเสนออื่นๆ อีกนับพันรายการ นั่นหมายความว่าข้อเสนอดังกล่าวไม่เคยถูกเปิดเผยมาก่อน และผู้นำของ FPT ก็ตระหนักว่าพวกเขาจำเป็นต้องหาวิธีที่จะพบกับหัวหน้า Airbus

เมื่อมีโอกาส คุณบิญห์เลือกที่จะไม่พูดถึงตัวเอง แต่จะถามคำถามว่า “ในการปฏิวัติการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลครั้งนี้ แอร์บัสตั้งใจจะทำอะไร” คำถามนี้กระทบใจผู้บริหารระดับสูงของแอร์บัส จึงเข้าใจถึงสิ่งที่พวกเขาต้องการ

คำถามนี้ยังช่วยให้ FPT ได้รับการแต่งตั้งให้เข้าพบกับผู้นำระดับสูงของ Airbus อีกครั้ง ในการประชุมครั้งนี้ ผู้นำของ FPT ยังคงไม่พูดถึงตัวเอง แต่เริ่มการสนทนาด้วยคำถามที่ว่า “คุณช่วยเล่าให้ฉันฟังเกี่ยวกับกลยุทธ์การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลได้ไหม” นอกจากจะได้รับคำตอบสำหรับคำถามนี้แล้ว FPT ยังได้รับแต่งตั้งให้เข้าพบที่สำนักงานใหญ่ของ Airbus อีกด้วย

ในปี 2560 FPT เป็นบริษัทเทคโนโลยีแห่งแรกในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ที่ได้รับเลือกจากแอร์บัสให้พัฒนาแพลตฟอร์ม Skywise ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มข้อมูลเปิดสำหรับอุตสาหกรรมการบินทั่วโลก FPT ร่วมกับบริษัทชั้นนำอีก 4 แห่ง ได้แก่ IBM, Accenture, Capgemini และ Sopra Steria พัฒนาร้านค้าแอปพลิเคชันและนำเสนอโซลูชันการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลสำหรับอุตสาหกรรมการบิน

เพื่อที่จะอยู่ในรายชื่อพันธมิตรของ Airbus FPT ต้องใช้เวลา 5 ปีในการทำ "การฝึกซ้อม" ที่ยากลำบากอย่างยิ่งเพื่อทดสอบความสามารถในด้านข้อมูลขนาดใหญ่ การประมวลผลภาพ AI (ปัญญาประดิษฐ์)...

จากมุมมอง “คนนอก” ด้วยการลงทุนอย่างจริงจังในเทคโนโลยี โดยเฉพาะเทคโนโลยีใหม่ ทำให้ FPT ก้าวเข้าสู่สนามแข่งขันของยักษ์ใหญ่ด้านการบินของโลกในฐานะบริษัทที่ปรึกษาและให้บริการโซลูชันการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่ครอบคลุม ในทุกเที่ยวบินจะมีรหัสว่า “Made by FPT”

ในสาขาที่มีศักยภาพอีกสาขาหนึ่งคือเทคโนโลยีซอฟต์แวร์ยานยนต์ กลุ่มเทคโนโลยีชั้นนำของเวียดนามนี้ได้ลงนามในสัญญามูลค่า 30 ล้านเหรียญสหรัฐกับบริษัทระดับ 1 ของญี่ปุ่น FPT รับผิดชอบซอฟต์แวร์เกือบทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับ AUTOSAR ซึ่งเป็นมาตรฐานสถาปัตยกรรมซอฟต์แวร์ยานยนต์ที่บริษัทและผู้ผลิตในอุตสาหกรรมยานยนต์ทุกรายต้องปฏิบัติตาม

ตามประกาศล่าสุดของ Everest Group เกี่ยวกับ ACES (Automated, Connected, Electric, and Shared Vehicles) สำหรับผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ยานยนต์ทั่วโลก 26 ราย FPT ได้อยู่ในกลุ่มคู่แข่งรายใหญ่ร่วมกับบริษัทชื่อดังอีกหลายราย เช่น Infosys, Tata Technologies, Cognizant, NTT DATA...

ในช่วง 10 ปีที่ผ่านมา FPT ได้สร้างเครือข่ายลูกค้าที่แข็งแกร่งในภาคเทคโนโลยียานยนต์โดยมีธุรกิจกว่า 150 แห่ง รวมถึงแบรนด์ที่มีชื่อเสียงระดับโลก เช่น Honda, Hyundai, Volvo, VinFast, Ford, Yazaki, LG, Panasonic, NXP... ที่น่าสังเกตคือ ในสาขานี้ บริษัทมีลูกค้าที่สร้างรายได้ให้ถึง 200 ล้านเหรียญสหรัฐอีกด้วย

ล่าสุด FPT ยังได้จัดตั้ง FPT Automotive ในสหรัฐอเมริกาเพื่อนำเสนอคุณค่าใหม่ๆ เช่น เพิ่มความรวดเร็วในการนำสินค้าออกสู่ตลาด ขยายขอบเขตการให้บริการ และเพิ่มประสิทธิภาพในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ให้กับผู้ผลิตรถยนต์ทั่วโลก การเคลื่อนไหวครั้งนี้ยังแสดงให้เห็นว่า FPT มุ่งเน้นในการสร้างประสบการณ์และความสามารถเฉพาะทางในสาขาเฉพาะทางที่มีศักยภาพและโอกาสพัฒนาที่ดีในอนาคต

ด้วยอัตราการเติบโตของรายได้ประมาณ 40% ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา กลุ่มเทคโนโลยีซอฟต์แวร์ยานยนต์มีส่วนสนับสนุนอย่างสำคัญต่อเป้าหมายของ FPT ที่จะบรรลุเป้าหมายรายได้จากบริการไอทีสำหรับตลาดต่างประเทศ 1 พันล้านดอลลาร์สหรัฐฯ ในปี 2023

การเป็นพันธมิตรที่เชื่อถือได้กับยักษ์ใหญ่ในหลากหลายสาขาไม่เพียงพอ เพื่อเสริมศักยภาพ FPT จึงได้เลือกวิธีที่เร็วที่สุดในการหาช่องทางเข้าซื้อกิจการบริษัทที่มีชื่อเสียงในอุตสาหกรรมเดียวกันจากสหรัฐอเมริกา ญี่ปุ่น ยุโรป ฯลฯ ผ่านการควบรวมและซื้อกิจการ (M&A) แม้ว่า 60-90% ของธุรกรรมการควบรวมและซื้อกิจการจะล้มเหลวเนื่องจากวัฒนธรรมการทำงานที่แตกต่างกัน แต่โชคดีที่จนถึงขณะนี้ ธุรกรรมการควบรวมและซื้อกิจการของ FPT ก็ประสบความสำเร็จ

การตัดสินใจมอบ "ชีวิตของเด็ก" ที่เขาเลี้ยงดูมาตลอด 12 ปีที่ผ่านมาโดยผู้ก่อตั้ง Next Advanced Communications (NAC) ถือเป็นการสร้างข้อตกลงการควบรวมและซื้อกิจการครั้งแรกของ FPT ในญี่ปุ่น

หลังจากก่อตั้งและพัฒนา NAC บริษัทผู้ให้บริการเทคโนโลยีสัญชาติญี่ปุ่นที่มีวิศวกรและผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติและประสบการณ์สูงเกือบ 300 คน ซึ่งหลายคนอยู่ในกลุ่ม Top 40 ของโลกด้าน Salesforce, CRM... มาเป็นเวลา 12 ปี ผู้ก่อตั้ง NAC จึงตัดสินใจ "ขาย" บริษัท ไม่ใช่เพื่อเงิน แต่เพื่อเลือกคนน่าเชื่อถือที่จะมาดูแลและสร้างโอกาสให้บริษัทเติบโตอย่างแข็งแกร่งต่อไป ในเวลา 2 ปี คณะกรรมการบริหารของ NAC ได้ร่วมมือกับ 17 บริษัทเพื่อเจรจาการขายนี้ แต่ไม่สามารถหาพันธมิตรที่เหมาะสมได้

สำหรับ FPT ตั้งแต่ปี 2013 เป็นต้นมา กิจกรรม M&A ได้ถูกรวมอยู่ในกลยุทธ์ของกลุ่ม โดยมีงบประมาณประมาณ 100 ล้านเหรียญสหรัฐฯ ต่อปี เพื่อเสริมสร้างศักยภาพด้านเทคโนโลยี ขยายขนาดตลาด ลูกค้า และทรัพยากรบุคคล ในช่วงเวลาดังกล่าว FPT ได้ทำธุรกรรม M&A สำเร็จแล้วหลายรายการในสหรัฐอเมริกาและยุโรป อย่างไรก็ตาม หลังจากค้นหามานาน 7 ปี พวกเขายังไม่ประสบความสำเร็จในการ M&A ในญี่ปุ่น จนกระทั่งได้พบกับ NAC

“เป็นเวลานานแล้วที่เราต้องการสร้างความร่วมมืออย่างใกล้ชิดกับพันธมิตรชาวญี่ปุ่น โดยวางแผนควบรวมและซื้อกิจการกับบริษัทที่มีศักยภาพในตลาดนี้ แต่ชาวญี่ปุ่นมีลักษณะทางวัฒนธรรมที่เป็นเอกลักษณ์ มีจิตวิญญาณแห่งความสามัคคีในชาติที่แข็งแกร่ง...” นางสาว Chu Thi Thanh Ha ประธานบริษัท FPT Software กล่าว

ในช่วงต้นปี 2023 FPT ได้เรียนรู้เกี่ยวกับ NAC และตระหนักว่านี่คือสถานที่ที่มีทรัพยากรที่จำเป็น แต่การโน้มน้าวบริษัทญี่ปุ่นให้ขายให้กับชาวต่างชาติไม่ใช่เรื่องง่าย ตัวแทนของ FPT ต้องพูดคุยกับผู้นำ NAC "หลายครั้ง" เพื่อโน้มน้าวให้พวกเขาฝากผลงานของตนไว้กับ FPT

Do Van Khac กรรมการบริหาร FPT Japan กล่าวพร้อมรอยยิ้มว่า “ฉันล้มเหลวหลายครั้งในการหาข้อตกลงการควบรวมและซื้อกิจการในญี่ปุ่น ดังนั้นครั้งแรกที่ฉันซื้อ ฉันจึงมีความสุขมาก มันเหมือนรักแรกพบ”

เมื่อการเข้าซื้อกิจการเสร็จสิ้น FPT ได้เชิญผู้บริหารของ NAC มายังเวียดนาม เมื่อได้เห็นสิ่งที่ FPT ทำและกำลังทำด้วยตนเอง อดีตซีอีโอของ NAC ก็ถึงกับหลั่งน้ำตาเพราะรู้สึกว่าการตัดสินใจโอนบริษัทเป็นการตัดสินใจที่ถูกต้อง

“ในช่วงเวลานั้น คุณมาโกโตะ ฮานาโอกะ (CEO ของ NAC) เข้าใจดีว่าปรัชญาของ FPT ในการดูแลพนักงานและเคารพผู้อื่นนั้นเหมาะสมกับวิธีการดำเนินงานของบริษัทของเขาเป็นอย่างยิ่ง” นางสาวชู ทิ ทันห์ ฮา เล่า

นับตั้งแต่การทำข้อตกลงควบรวมและซื้อกิจการ (M&A) เพื่อพิชิตโลก “สิ่งที่ควรทำ ไม่ใช่สิ่งที่ควรทำ” FPT ก็ได้ดึงดูดบริษัทต่างชาติให้เข้ามามีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่อง ข้อตกลงควบรวมและซื้อกิจการครั้งแรกของ FPT ซึ่งเป็นข้อตกลงควบรวมและซื้อกิจการครั้งแรกในอุตสาหกรรมไอทีของเวียดนาม ได้ลงนามเมื่อวันที่ 18 มิถุนายน 2014 ที่กรุงเบอร์ลิน ประเทศเยอรมนี ระหว่าง FPT และ RWE หลังจากนั้น RWE IT Slovakia ซึ่งเป็นบริษัทที่เชี่ยวชาญด้านไอทีของ RWE ก็ได้กลายเป็นบริษัทที่ FPT เป็นเจ้าของในยุโรป 100% อย่างเป็นทางการ และเปลี่ยนชื่อเป็น FPT Slovakia ซึ่งเชี่ยวชาญในการให้บริการใหม่ๆ เช่น โครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิคในเขตเมือง (ระบบสาธารณูปโภค) ไม่เพียงแต่ในยุโรปเท่านั้น แต่ยังรวมถึงตลาดอื่นๆ ทั่วโลก เช่น สหรัฐอเมริกาและญี่ปุ่น จากนั้นจึงได้เกิด Intellinet Consultant (สหรัฐอเมริกา) Intertec International (สหรัฐอเมริกา) Cardinal Peak (อเมริกาเหนือ) และ Oasis (ฝรั่งเศส)

การเพิ่มการควบรวมและซื้อกิจการ (M&A) ในต่างประเทศไม่เพียงแต่ช่วยให้ FPT ย่นระยะเวลาในการเจาะตลาด สร้างตำแหน่งในตลาดต่างประเทศ และเพิ่มความสามารถในการให้บริการไอทีที่ครอบคลุมแก่ลูกค้าทั่วโลกเท่านั้น แต่ยังเป็นปัจจัยสำคัญในการส่งเสริมการเติบโตของรายได้จากตลาดโลกด้วยโครงการที่มีมูลค่าหลายสิบล้านหรือแม้แต่หลายร้อยล้านเหรียญสหรัฐอีกด้วย

โดยทั่วไป หลังจากผ่านไป 5 ปี ข้อตกลง M&A กับ Intellinet Consultant จะทำให้ FPT มีลูกค้าที่มีมูลค่าการซื้อขายมากกว่า 100 ล้านเหรียญสหรัฐต่อปี ซึ่งถือเป็นลูกค้ารายแรกในประวัติศาสตร์ 25 ปีของ FPT ในด้านการขยายกิจการทั่วโลกที่บรรลุถึงเป้าหมายมูลค่าการซื้อขายดังกล่าว

และ FPT หวังว่าหากมีลูกค้ารายแรกร้อยล้านเหรียญสหรัฐฯ ก็จะมีลูกค้ารายที่สองร้อยล้านเหรียญสหรัฐฯ ต่อไป...

หลังจากที่ก่อตั้งมาเป็นเวลา 35 ปี และขยายตัวไปทั่วโลกเป็นเวลา 25 ปี ปัจจุบัน FPT มีสาขาอยู่ในเกือบ 30 ประเทศและเขตพื้นที่ โดยมอบบริการและโซลูชั่นด้านเทคโนโลยีการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลให้กับลูกค้ามากกว่า 1,000 ราย รวมถึงลูกค้าเกือบ 100 รายใน 500 องค์กรที่ใหญ่ที่สุดในโลก (Fortune Global 500)

ในการประเมินผลการดำเนินงานของ FPT รัฐมนตรีว่าการกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร เหงียน มานห์ หุ่ง ได้พูดในการสนทนากับผู้นำและเจ้าหน้าที่ของบริษัท FPT ในวันทำการแรกของปีมังกร 2024 ว่า "นี่คือก้าวสำคัญ ความก้าวหน้าที่นำ FPT ไปสู่อีกระดับหนึ่ง อีกระดับหนึ่ง"

รัฐมนตรีว่าการกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร เหงียน มานห์ หุ่ง เน้นย้ำว่า “บริษัทเทคโนโลยีดิจิทัลที่ไม่ประสบความสำเร็จในต่างประเทศไม่สามารถเรียกได้ว่าประสบความสำเร็จ อุตสาหกรรมสารสนเทศและการสื่อสารภูมิใจที่มีบริษัทมากถึง 1,500 แห่งที่ทำรายได้จากตลาดต่างประเทศ และตัวเลขดังกล่าวสูงถึงกว่า 7.5 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ” รัฐมนตรีกล่าว

ความเชื่อดังกล่าวทำให้ธุรกิจอย่าง FPT มีความฝันที่ยิ่งใหญ่ยิ่งขึ้น

FPT ตั้งเป้าสร้างรายได้จากบริการไอทีจากตลาดต่างประเทศ 5 พันล้านเหรียญสหรัฐฯ ภายในปี 2030 ตัวเลขดังกล่าวจะทำให้ FPT ก้าวขึ้นสู่ระดับที่สูงขึ้นในกลุ่มองค์กรบริการไอทีที่มีมูลค่าพันล้านเหรียญสหรัฐฯ ของโลก ด้วยเป้าหมายสร้างรายได้พันล้านเหรียญสหรัฐฯ จาก 1 ตลาด รายได้พันล้านเหรียญสหรัฐฯ จาก 1 อุตสาหกรรม สัญญาพันล้านเหรียญสหรัฐฯ และกำไรพันล้านเหรียญสหรัฐฯ

นางสาว Chu Thi Thanh Ha กล่าวว่า “สำหรับเรา สัญญามูลค่า 1 ล้านเหรียญสหรัฐเคยถือเป็นสัญญามูลค่าสูง แต่ตอนนี้ สัญญามูลค่า 5 ล้านเหรียญสหรัฐหรือ 10 ล้านเหรียญสหรัฐต้องมีมูลค่าสูง และจำนวนสัญญามูลค่าสูงเช่นนี้ก็เพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ” ในช่วง 5 เดือนแรกของปี 2024 จำนวนสัญญามูลค่า 5 ล้านเหรียญสหรัฐที่ FPT ลงนามนั้นเท่ากับประมาณ 70% ของจำนวนสัญญาทั้งหมดที่กลุ่มบริษัทลงนามในปี 2023

นาย Truong Gia Binh ประธานกรรมการบริหาร FPT กล่าวว่า “ในอดีต FPT จำเป็นต้องแสวงหาพันธมิตรและลูกค้าอย่างจริงจัง แต่ปัจจุบัน ลูกค้าและพันธมิตรรายใหญ่จำนวนมากต่างแสวงหาเวียดนามและ FPT อย่างจริงจัง ถึงเวลาแล้วที่โลกจะต้องการเวียดนาม เวียดนามกำลังกลายเป็นจุดหมายปลายทางใหม่ของโลกในด้านปัญญาประดิษฐ์ เทคโนโลยียานยนต์ ชิปเซมิคอนดักเตอร์ การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล และการเปลี่ยนแปลงสีเขียว นอกจากนี้ สาขาเหล่านี้ยังมีบทบาทสำคัญในการสร้างสถานะของเวียดนามในทศวรรษหน้าอีกด้วย”

ด้วยตำแหน่งดังกล่าว FPT จะยังคงขยายความปรารถนาในการนำข่าวกรองของเวียดนามไปสู่โลกต่อไป เพื่อยืนยันชื่อของเวียดนามบนแผนที่เทคโนโลยีดิจิทัลของโลก

และในวันที่ 1 กรกฎาคม FPT จะเปิดสำนักงานแห่งที่ 17 ในญี่ปุ่น สำนักงานแห่งนี้จะเป็นสำนักงานใหญ่แห่งใหม่ของ FPT Japan ตั้งอยู่บนชั้น 33 ของอาคาร Class A ใจกลางกรุงโตเกียว ซึ่งเป็นทำเลทองที่ลูกค้าเข้าถึงได้