Truecaller ช่วยให้ใช้การโคลนเสียง AI เพื่อรับสายได้

ในเดือนกันยายน 2022 Truecaller ได้เปิดตัวฟีเจอร์ผู้ช่วย AI (ปัญญาประดิษฐ์) สำหรับผู้ใช้ที่ชำระเงิน โดยฟีเจอร์นี้จะเป็นผู้ช่วยที่สามารถรับสายและถามคำถามด้วยเสียงเทียม แอปนี้ช่วยให้ผู้ใช้กำหนดค่าผู้ช่วยได้โดยเลือกจากเสียงเริ่มต้น 7 เสียง

แม้ว่าจะมีประโยชน์ แต่ผู้ช่วย AI ที่ได้รับการปรับปรุงของ Truecaller ก็ทำให้เกิดข้อกังวลบางประการ

ตอนนี้ผู้ช่วย AI ของ Truecaller ได้รับการอัพเกรดแล้ว และสามารถสร้างเสียงจำลองของผู้ใช้เองได้แล้ว ฟีเจอร์นี้เกิดจากความร่วมมือระหว่าง Truecaller และ Microsoft โดยที่ Truecaller ใช้เทคโนโลยี Personal Voice ของ Azure AI Speech เพื่อให้ผู้ใช้แอปสามารถสร้างเสียงจำลองของตัวเองได้ วิธีนี้ ผู้ช่วย AI ใน Truecaller จะรับสายและถามคำถามกับบุคคลที่อยู่ปลายสายโดยใช้เสียงของเจ้าของโทรศัพท์

ผู้ช่วย AI บน Truecaller นั้นจำกัดเฉพาะแผนแบบชำระเงินและมีให้บริการเฉพาะในบางประเทศเท่านั้น เช่น สหรัฐอเมริกา แคนาดา ออสเตรเลีย แอฟริกาใต้ อินเดีย สวิตเซอร์แลนด์ และชิลี หากต้องการสร้างเสียงจำลองของตัวเอง ผู้ใช้จะต้องเข้าถึงผู้ช่วย AI จากแอปและยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขที่เกี่ยวข้อง จากนั้นแอปจะขอให้ผู้ใช้บันทึกคำยินยอมและอ่านข้อความสั้นๆ ที่จะใช้สร้างเสียงจำลอง

นี่คือจุดที่ศักยภาพของเทคโนโลยีของ Microsoft เข้ามามีบทบาท ซึ่งใช้เวลาเพียงไม่กี่วินาทีในการสร้างเสียงจำลองของผู้ใช้ เมื่อทำเสร็จแล้ว ผู้ช่วย AI จะรับสายเรียกเข้าและโต้ตอบกับผู้โทรโดยไม่รบกวนเจ้าของสาย หากบุคคลนั้นขอพูดคุยกับเจ้าของสายจริง Truecaller จะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบว่าจะรับสายหรือไม่

เป็นฟีเจอร์เจ๋งๆ ที่เน้นย้ำถึงศักยภาพของปัญญาประดิษฐ์ในชีวิตประจำวันของเรา แต่ยังทำให้เกิดความกังวลเกี่ยวกับศักยภาพในการใช้เทคโนโลยีโคลนเสียงในทางที่ผิด เนื่องจากผู้หลอกลวงใช้ AI มากขึ้นเพื่อเลียนแบบเสียงของคนที่ตนรู้จักและหลอกลวงเอาเงินจากผู้คน

ที่มา: https://thanhnien.vn/truecaller-cho-phep-dung-ai-nhan-ban-giong-noi-de-tra-loi-cuoc-goi-185240523230223784.htm