ปัญญาประดิษฐ์กำลังเปลี่ยนแปลงการสื่อสารมวลชนในประเทศกำลังพัฒนาอย่างไร?

(CLO) ปัญญาประดิษฐ์ (AI) กำลังเปลี่ยนแปลงการสื่อสารมวลชนทั่วโลก แต่การอภิปรายส่วนใหญ่เกี่ยวกับผลกระทบของปัญญาประดิษฐ์มุ่งเน้นไปที่มุมมองจากกลุ่มประเทศซีกโลกเหนือ

รายงานใหม่จาก Thomson Reuters Foundation (TRF) ได้ทำการสำรวจนักข่าวจำนวนกว่า 200 คนจากกว่า 70 ประเทศในกลุ่มประเทศกำลังพัฒนาและ เศรษฐกิจ เกิดใหม่ เพื่อให้เห็นภาพชัดเจนว่ามีการใช้ AI ในภูมิภาคนี้อย่างไร อุปสรรคที่มีอยู่คืออะไร และผลกระทบที่มีต่ออนาคตของการสื่อสารมวลชนคืออะไร

ภาพประกอบ : AI

1. การนำ AI มาใช้แพร่หลายแต่ไม่สม่ำเสมอ

AI ได้กลายเป็นส่วนสำคัญในกระบวนการทำงานของนักข่าวจำนวนมาก โดยผู้ตอบแบบสำรวจร้อยละ 81.7 ใช้ AI และเกือบครึ่งหนึ่งใช้ AI เป็นประจำทุกวัน

เครื่องมือยอดนิยม เช่น ChatGPT, Grammarly, Otter และ Canva ใช้สำหรับการเขียน แก้ไข ตรวจสอบข้อเท็จจริง ถอดเสียง และค้นคว้า นักข่าวจากประเทศกานากล่าวว่า AI ช่วยให้พวกเขาวิเคราะห์ข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะในด้านต่างๆ เช่น การวิจัย HIV และการรายงานด้านสิ่งแวดล้อม

แต่การนำไปใช้งานนั้นไม่เท่าเทียมกัน สำนักข่าวบางแห่งใช้ AI เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน ในขณะที่สำนักข่าวอื่นๆ ยังคงไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลได้ทั้งหมด เรื่องนี้ทำให้เกิดคำถามเกี่ยวกับความแตกต่างในการนำเทคโนโลยีมาใช้ในแต่ละภูมิภาคและองค์กรข่าว

2. อุปสรรคในการเข้าถึง การฝึกอบรม และนโยบาย

แม้ว่า AI จะมีข้อดีมากมาย แต่ผู้ตอบแบบสำรวจกลับมีเพียง 13% เท่านั้นที่ระบุว่าห้องข่าวของตนมีนโยบาย AI อย่างเป็นทางการ การขาดแนวทางดังกล่าวทำให้เกิดความไม่สอดคล้องกันในวิธีการใช้งาน AI และก่อให้เกิดข้อกังวลด้านจริยธรรม

นอกจากนี้ นักข่าวจำนวนมากประสบปัญหาในการเข้าถึงเครื่องมือ AI เนื่องมาจากต้นทุนที่สูง ข้อจำกัดทางเทคโนโลยี และการขาดการฝึกอบรม โดยเฉพาะอย่างยิ่ง นักข่าวที่ใช้ AI ร้อยละ 58 พึ่งพาการเรียนรู้ด้วยตนเองทั้งหมด ซึ่งเน้นย้ำถึงความจำเป็นอย่างเร่งด่วนสำหรับโปรแกรมการฝึกอบรมอย่างเป็นทางการ

ผู้จัดการห้องข่าวในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์เน้นย้ำถึงความจำเป็นในการมีกรอบจริยธรรมเพื่อให้มั่นใจถึงความโปร่งใสและความไว้วางใจของผู้อ่านเมื่อใช้ AI

3. ความเสี่ยง: ข้อมูลที่ผิดพลาด อคติ และความมั่นคงในการทำงาน

นอกจากประโยชน์ที่ได้รับแล้ว AI ยังสร้างความกังวลอีกด้วย นักข่าวเกือบ 49% กลัวว่า AI อาจทำให้ข้อมูลที่ผิดพลาดและอคติเพิ่มมากขึ้น เนื่องจากข้อมูลการฝึกอบรมส่วนใหญ่เน้นไปที่ตะวันตก บางคนกังวลว่า AI อาจกัดกร่อนทักษะการทำข่าวแบบดั้งเดิม เช่น การคิดวิเคราะห์เชิงวิพากษ์วิจารณ์และการสืบสวนสอบสวนโดยอิสระ

นอกจากนี้ การทำงานอัตโนมัติของ AI เช่น การเขียนสรุปข่าว อาจส่งผลให้สูญเสียตำแหน่งงาน โดยเฉพาะในระดับที่ต่ำกว่า นักข่าวจากเคนยาแสดงความกังวลว่า AI จะทำให้ผู้สื่อข่าวจำนวนมากต้องตกงาน ขณะที่บรรณาธิการจากซาอุดีอาระเบียเตือนว่า AI อาจกัดกร่อนความโดดเด่นและความคิดริเริ่มของงานสื่อสารมวลชนได้

4. แนวทางข้างหน้า: จริยธรรม กฎระเบียบ และการฝึกอบรม

นักข่าวที่เข้าร่วมการสำรวจมากกว่า 57% ระบุว่าปัญหาทางจริยธรรมเป็นความท้าทายที่เร่งด่วนที่สุดเมื่อใช้ AI นักข่าวหลายคนเรียกร้องให้มีความโปร่งใสในการใช้ AI และให้สำนักข่าวเปิดเผยเมื่อเทคโนโลยีถูกนำมาใช้ในการผลิตข่าว

นอกจากนี้ นักข่าวยังแนะนำว่าจำเป็นต้องมีกฎระเบียบเพื่อควบคุมข้อมูลที่ผิดพลาด ปกป้องความเป็นส่วนตัวของข้อมูล และเพื่อให้แน่ใจว่า AI ไม่ได้ทำหน้าที่เพื่อผลประโยชน์ของประเทศใหญ่หรือองค์กรข่าวเท่านั้น นักข่าวชาวรัสเซียแสดงความกังวลว่าห้องข่าวบางแห่งกำลังให้ความสำคัญกับผลประโยชน์ทางการค้ามากกว่ามาตรฐานของนักข่าวเมื่อใช้ AI

5. แนวทางแก้ไข: การฝึกอบรม นโยบาย และความร่วมมือ

รายงานเสนอโซลูชันหลัก 5 ประการสำหรับ AI เพื่อให้เกิดประโยชน์ต่อการสื่อสารมวลชนในประเทศกำลังพัฒนาอย่างแท้จริง:

การฝึกอบรมและการยกระดับทักษะ : จัดให้มีการฝึกอบรม AI ให้กับนักข่าวเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาใช้เทคโนโลยีอย่างมีจริยธรรมและมีประสิทธิภาพ

สร้างกรอบจริยธรรม : กำหนดมาตรฐานที่ชัดเจนสำหรับความโปร่งใสและความรับผิดชอบเมื่อใช้ AI ในงานสื่อสารมวลชน

ความร่วมมือในอุตสาหกรรม : ส่งเสริมความร่วมมือระหว่างห้องข่าว ผู้พัฒนา AI และองค์กรระดมทุนเพื่อพัฒนาเครื่องมือ AI ที่ตอบสนองความต้องการด้านการสื่อสารมวลชนที่หลากหลาย

กฎระเบียบและนโยบาย : สร้างมาตรการป้องกันทางกฎหมายเพื่อให้แน่ใจว่า AI จะไม่บ่อนทำลายบทบาทของการสื่อสารมวลชนและแก้ไขปัญหาอคติของข้อมูล

การสร้างหลักประกันการเข้าถึงที่เท่าเทียมกัน : ทำให้ห้องข่าวขนาดเล็กและมีทรัพยากรไม่เพียงพอสามารถเข้าถึงและใช้ประโยชน์จาก AI ได้

แม้ว่า AI จะมีผลกระทบอย่างลึกซึ้ง แต่มีนักข่าวเพียง 42% เท่านั้นที่มองในแง่ดีเกี่ยวกับอนาคตของเทคโนโลยีนี้ในแวดวงสื่อสารมวลชน ซึ่งแสดงให้เห็นว่ายังคงมีการถกเถียงกันมากเกี่ยวกับผลกระทบในระยะยาวของ AI AI จะเป็นเครื่องมือที่ช่วยเหลือหรือเป็นภัยคุกคามต่อวงการสื่อสารมวลชนในประเทศกำลังพัฒนาหรือไม่ คำตอบขึ้นอยู่กับว่าอุตสาหกรรมสื่อสารมวลชนจะจัดการและชี้นำเทคโนโลยีนี้อย่างไรในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า

Hoai Phuong (อ้างอิงจาก IJnet, Medium)

ที่มา: https://www.congluan.vn/intelligence-human-power-is-changing-newspaper-in-nam-ban-cau-nhu-the-nao-post337503.html