ไกด์ นำเที่ยว กำลังอธิบายให้นักท่องเที่ยวฟัง
พื้นที่ใหม่ โอกาสใหม่
กรมการท่องเที่ยวนคร โฮจิมิน ห์ระบุว่า การควบรวมกิจการครั้งนี้ช่วยให้นครโฮจิมินห์สร้างระบบนิเวศน์การท่องเที่ยวที่หลากหลาย ขยายขอบเขตการจัดนำเที่ยว และสร้างเงื่อนไขให้มัคคุเทศก์สามารถส่งเสริมความคิดสร้างสรรค์ในการอธิบายเนื้อหา ในแต่ละจุดหมายปลายทาง มัคคุเทศก์จะเล่าเรื่องราวที่เกี่ยวข้องกับพื้นที่และเวลา ช่วยให้นักท่องเที่ยวเข้าใจลักษณะเฉพาะของจุดหมายปลายทางได้ดียิ่งขึ้น นี่จะเป็นโอกาสอันดีสำหรับทีมมัคคุเทศก์ที่จะได้เรียนรู้และพัฒนาทักษะวิชาชีพเพิ่มเติม
อย่างไรก็ตาม โอกาสนี้มาพร้อมกับความท้าทายมากมาย ความท้าทายแรกคือการเปลี่ยนชื่อหน่วยงานและการปรับขอบเขตทางภูมิศาสตร์ ซึ่งบังคับให้มัคคุเทศก์ต้องปรับปรุงความรู้และระบุพื้นที่ทางวัฒนธรรมและประวัติศาสตร์ที่มีความซับซ้อนมากขึ้น คำอธิบายแบบดั้งเดิมจำนวนมากจำเป็นต้องได้รับการตรวจสอบ ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงเพื่อให้สอดคล้องกับความเป็นจริงในปัจจุบัน นอกจากนี้ เอกสารราชการเกี่ยวกับเส้นทาง แผนที่ท่องเที่ยว ชื่อของโบราณสถาน และภูมิศาสตร์การบริหารใหม่ยังไม่ได้รับการปรับปรุงอย่างสมบูรณ์ บางชุมชนที่เพิ่งรวมเข้าด้วยกันมีโครงสร้างพื้นฐานที่จำกัดสำหรับการต้อนรับผู้มาเยือน ซึ่งส่งผลกระทบต่อประสบการณ์ของผู้มาเยือนและประสิทธิภาพของการเป็นมัคคุเทศก์
รองศาสตราจารย์ ดร. ฟาม จุง เลือง ผู้เชี่ยวชาญด้านการวิจัยการท่องเที่ยว อดีตรองผู้อำนวยการสถาบันวิจัยพัฒนาการท่องเที่ยว กล่าวว่า การรวมเขตแดนเป็นโอกาสสำหรับนครโฮจิมินห์ในการปรับโครงสร้างพื้นที่การท่องเที่ยวให้มีความยั่งยืนและมีความเฉพาะทาง อย่างไรก็ตาม ความสำเร็จหรือความล้มเหลวส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับความพร้อมของทีมมัคคุเทศก์ ซึ่งเป็นผู้ที่ถ่ายทอดคุณค่าท้องถิ่นให้กับนักท่องเที่ยว พวกเขาไม่เพียงแต่ต้องการความรู้ใหม่ๆ เท่านั้น แต่ยังต้องการความสามารถในการปรับตัวให้เข้ากับพื้นที่ที่เชื่อมโยงระหว่างเมืองและชนบท ระหว่างความเก่าและความใหม่
ในทำนองเดียวกัน ดร.เหงียน วัน ดิ่งห์ ผู้เชี่ยวชาญด้านการท่องเที่ยว กล่าวว่า หลังจากการขยายเขตการปกครอง นครโฮจิมินห์ไม่เพียงแต่เป็นศูนย์กลาง ทางเศรษฐกิจ ที่สำคัญเท่านั้น แต่ยังเป็น “แผนที่ประวัติศาสตร์และวัฒนธรรม” อันล้ำค่า ครอบคลุมตั้งแต่เขตเมืองสมัยใหม่ไปจนถึงเขตชนบทดั้งเดิม สิ่งเหล่านี้จำเป็นที่มัคคุเทศก์จะต้องพัฒนาความรู้ความเข้าใจอย่างครอบคลุม ไม่เพียงแต่เกี่ยวกับจุดหมายปลายทางเท่านั้น แต่ยังรวมถึงประวัติศาสตร์ของการขยายตัวของเมืองและกระบวนการพัฒนาพื้นที่ไซ่ง่อน-เจียดิ่งห์-โฮจิมินห์ด้วย หากปราศจากรากฐานทางวัฒนธรรมและสังคมที่แข็งแกร่ง มัคคุเทศก์ก็จะไม่สามารถถ่ายทอดคุณค่าของเส้นทางการท่องเที่ยวใหม่ๆ ได้อย่างเต็มที่
“ดังนั้น เพื่อพัฒนาความรู้ของมัคคุเทศก์ สถาบันฝึกอบรม และสมาคมวิชาชีพต่างๆ จึงจำเป็นต้องออกแบบโปรแกรมการฝึกอบรมเชิงลึกสำหรับพื้นที่นครโฮจิมินห์ที่กำลังขยายตัวอย่างรวดเร็ว หลักสูตรการฝึกอบรมเหล่านี้ประกอบด้วยเนื้อหามากมายเกี่ยวกับคุณค่าของมรดกทางวัฒนธรรม สถานที่สำคัญใหม่ๆ และทักษะเฉพาะด้านของมัคคุเทศก์ เพื่อให้มัคคุเทศก์สามารถตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้นของนักท่องเที่ยวทั้งในและต่างประเทศได้” ดร.เหงียน วัน ดิงห์ กล่าว
คุณบุ่ย ถิ หง็อก เฮียว รองอธิบดีกรมการท่องเที่ยวนครโฮจิมินห์ กล่าวว่า การรวมเขตการปกครองไม่เพียงแต่จะเปลี่ยนแปลงการบริหารจัดการเท่านั้น แต่ยังสร้างโอกาสในการวางแผนและพัฒนาเส้นทางและจุดหมายปลายทางการท่องเที่ยวที่เชื่อมโยงกันอย่างเป็นเอกภาพ นับเป็นโอกาสอันดีในการสร้างความหลากหลายให้กับผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยว อีกทั้งยังจำเป็นที่มัคคุเทศก์ต้องพัฒนาความรู้ โดยเฉพาะข้อมูลเกี่ยวกับสถานที่ท่องเที่ยวใหม่ๆ เพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดในการอธิบาย ทัวร์แบบดั้งเดิมบางรายการอาจต้องปรับเปลี่ยนเส้นทางหรือเวลาเดินทางเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงเขตการปกครอง
สร้างมาตรฐานทรัพยากรบุคคล เพิ่มความเชื่อมโยง
นอกจากจะเผชิญกับปัญหาการอัปเดตเนื้อหาและความรู้ใหม่ๆ แล้ว ธุรกิจการท่องเที่ยวยังเตือนถึงความเสี่ยงที่อาจเกิดความไม่สอดคล้องกัน หากไม่มีการประสานงานระหว่างหน่วยงานบริหารจัดการและมัคคุเทศก์อย่างทันท่วงทีในการจัดทำข้อมูลให้เป็นมาตรฐาน ธุรกิจหลายแห่งได้ดำเนินการทบทวนสถานการณ์การท่องเที่ยวเชิงรุก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเส้นทางข้ามภูมิภาคและประสบการณ์ทางวัฒนธรรมท้องถิ่น การจัดฝึกอบรมภายในองค์กรถือเป็นทางออกเร่งด่วนเพื่อพัฒนาคุณภาพของคำอธิบายและปรับปรุงความรู้ด้านประวัติศาสตร์ วัฒนธรรม และภูมิศาสตร์ให้เหมาะสมกับสถานการณ์ปัจจุบัน
คุณเจิ่น ถิ มินห์ เตวียต ประธานเจ้าหน้าที่บริหารบริษัทท่องเที่ยวในนครโฮจิมินห์ กล่าวว่า “เราหวังว่าจะได้รับแผนที่ท่องเที่ยวอย่างเป็นทางการและแผนการท่องเที่ยวระดับภูมิภาคใหม่ๆ จากหน่วยงานที่เกี่ยวข้องมากขึ้น นี่เป็นรากฐานสำหรับธุรกิจต่างๆ ในการสร้างผลิตภัณฑ์ที่เป็นมืออาชีพและสอดคล้องกัน เพื่ออัปเดตข้อมูลอย่างเป็นทางการสำหรับทีมไกด์นำเที่ยว”
ไกด์นำเที่ยวสถานที่ประวัติศาสตร์อุโมงค์กู๋จีมอบของขวัญให้กับผู้มาเยี่ยมชม
คุณเหงียน กวาง ลวน กรรมการผู้จัดการบริษัท อันห์ เวียด ฮอป ออน ฮอป ออฟ เวียดนาม จำกัด กล่าวว่า หลังจากการควบรวมกิจการ ทิศทางการพัฒนาเส้นทางการท่องเที่ยวในเมืองไม่ได้จำกัดอยู่แค่ในเมืองชั้นในอีกต่อไป แต่กำลังขยายไปยังพื้นที่เมืองรอง ซึ่งจำเป็นต้องมีทีมไกด์นำเที่ยวที่มีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับวัฒนธรรมท้องถิ่น มีทักษะการบริการลูกค้าที่ทันสมัย และมีความยืดหยุ่นในการเดินทางไกล
“เรากำลังดำเนินโครงการฝึกอบรม “การสั่ง” จากศูนย์จัดหาบุคลากร ขณะเดียวกัน บริษัทกำลังขยายพื้นที่สำหรับประสบการณ์จริงและเชื่อมโยงจุดหมายปลายทาง เพื่อพัฒนามาตรฐานทีมไกด์นำเที่ยวให้เป็นไปตามมาตรฐาน ISO สากล” คุณหลวนกล่าวเสริม
ปัจจุบัน เทคโนโลยีถือเป็นปัจจัยสำคัญที่สนับสนุนให้มัคคุเทศก์สามารถปรับเปลี่ยนรูปแบบการท่องเที่ยวได้ การนำข้อมูลทางภูมิศาสตร์ใหม่ๆ มาใช้ในแผนที่ดิจิทัล การนำปัญญาประดิษฐ์มาใช้ในการออกแบบเส้นทางท่องเที่ยว และการใช้เมืองอัจฉริยะเพื่อคาดการณ์พฤติกรรมนักท่องเที่ยว ล้วนเป็นเทรนด์ที่กำลังได้รับความสนใจในการลงทุน
คุณบุ่ย ถิ หง็อก เฮียว กล่าวว่า มัคคุเทศก์จำเป็นต้องทำหน้าที่เป็น “สะพานเชื่อม” ระหว่างหน่วยงานบริหารจัดการ ธุรกิจ และชุมชนท้องถิ่น เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ดังกล่าว พวกเขาต้องได้รับการฝึกอบรมเชิงลึกด้านประวัติศาสตร์ วัฒนธรรม และชาติพันธุ์วิทยาอย่างต่อเนื่อง และในขณะเดียวกันก็สามารถเข้าถึงข้อมูลอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับการวางแผนการท่องเที่ยวและสถานที่ท่องเที่ยวใหม่ๆ หลังจากการควบรวมกิจการ
ปัจจุบันนครโฮจิมินห์มีทรัพยากรที่มีศักยภาพในการพัฒนาการท่องเที่ยวถึง 681 แห่ง โดยมีเงื่อนไขเอื้ออำนวยต่อการขยายตัวจากเมืองสู่ชนบท จากวัฒนธรรมสู่ธรรมชาติหลังจากการควบรวมกิจการ อย่างไรก็ตาม สิ่งเหล่านี้จะมีคุณค่าอย่างแท้จริงก็ต่อเมื่อทีมมัคคุเทศก์มีความรู้ ทักษะ และทันสมัยอยู่เสมอ เมื่อพัฒนาทักษะและพัฒนาคุณสมบัติ มัคคุเทศก์จะยืนยันถึงสถานะทางวิชาชีพของตนในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของนครโฮจิมินห์
ตามรายงานของหนังสือพิมพ์ทินตุก
ที่มา: https://bvhttdl.gov.vn/tp-ho-chi-minh-huong-dan-vien-du-lich-thich-ung-sau-sap-nhap-dia-gioi-hanh-chinh-2025080410272658.htm
การแสดงความคิดเห็น (0)