การนำ AI มาผสานเข้ากับการสร้างผู้ช่วยเสมือน “เจเนอเรชันใหม่” ของ VinFast มีอะไรพิเศษ?

ตั้งแต่เดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2567 เป็นต้นไป ผู้ใช้จะสามารถสัมผัสประสบการณ์เวอร์ชันอัปเดตของ Virtual Assistant ที่ผสานกับเทคโนโลยี AI สร้างสรรค์ (พัฒนาโดย VinBigdata) บนรถยนต์รุ่น VinFast VF 8 Lux Plus ซึ่งสัญญาว่าจะมอบประสบการณ์ที่น่าสนใจและก้าวล้ำมากมายพร้อมฟีเจอร์ใหม่มากมาย

ผู้ช่วยเสมือนมีความเป็นธรรมชาติและฉลาดขึ้นด้วยยุค AI

คาดว่าระบบผู้ช่วยเสมือนของ VinFast ที่ผสานกับ AI เชิงสร้างสรรค์จะสร้างความแตกต่างเมื่อเทียบกับเวอร์ชันก่อนหน้า จุดเด่นของเวอร์ชันนี้คือความสามารถในการโต้ตอบและสนทนาอย่างเป็นธรรมชาติและราบรื่นในขณะที่มีฐานความรู้จำนวนมาก ด้วยข้อได้เปรียบนี้ VinFast Virtual Assistant สามารถตอบสนองความต้องการที่หลากหลายของผู้ใช้ได้อย่างยืดหยุ่นโดยไม่จำกัดอยู่เพียงคำสั่งตัวอย่าง

ตัวอย่างของการโต้ตอบที่ราบรื่นคือผู้ช่วยเสมือนสามารถเข้าใจและโต้ตอบตามบทสนทนาที่มีบริบทเดียวกัน "ให้ตารางเวลาสำหรับวันหยุด 4 วัน 3 คืนที่ญาจางให้ฉันหน่อย" "ให้ตารางเวลาที่เฉพาะเจาะจงสำหรับวันแรกให้ฉันหน่อย" และ "ครอบครัวของฉันมีลูก 2 คน อายุ 10 และ 15 ปี เราควรไปเล่นที่ไหน?"

ผู้ช่วยเสมือนที่บูรณาการด้วย AI คาดว่าจะมอบประสบการณ์ที่น่าสนใจและสร้างสรรค์ให้กับผู้ใช้พร้อมกับฟีเจอร์ใหม่มากมาย

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ฟีเจอร์ค้นหาข้อมูลรถยนต์ช่วยให้ผู้ใช้ทราบรายละเอียดเกี่ยวกับทุกแง่มุมของรถยนต์ได้อย่างง่ายดาย เช่น ข้อมูลจำเพาะทางเทคนิค นโยบายการรับประกันและการบำรุงรักษา ข้อมูลเกี่ยวกับแบตเตอรี่และสถานีชาร์จ ตอบคำถามเกี่ยวกับบริการที่ VinFast มอบให้ รวมถึงให้คำแนะนำ เปรียบเทียบรุ่นรถยนต์และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับรถยนต์เพื่อยกระดับประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้ ตัวอย่างเช่น "เปรียบเทียบ VF 9 กับรถยนต์ที่ใช้น้ำมันในกลุ่มเดียวกันหรือไม่" "เปรียบเทียบค่าใช้จ่ายในการใช้ VF 9 กับรถยนต์ที่ใช้น้ำมันประเภทเดียวกันในหนึ่งเดือนหรือไม่" หรือสามารถปรับแต่งให้เหมาะกับแต่ละกรณีได้ เช่น "ครอบครัวที่มีสมาชิก 4 คน ผู้ใหญ่ 2 คนและเด็ก 2 คนอายุต่ำกว่า 10 ปี ฉันควรซื้อรถยนต์รุ่นใด" "ด้วยเงิน 600 ล้าน ฉันควรซื้อรถยนต์รุ่นใด"... โดยให้การเปรียบเทียบแบบเห็นภาพเพื่อช่วยให้ผู้ใช้ตัดสินใจได้ง่ายขึ้น

ผู้ช่วยเสมือนที่บูรณาการด้วย AI คาดว่าจะมอบประสบการณ์ที่น่าสนใจและสร้างสรรค์ให้กับผู้ใช้พร้อมกับฟีเจอร์ใหม่มากมาย

ด้วยฐานความรู้ที่หลากหลาย ผู้ช่วยเสมือนยังสามารถให้ข้อมูลทั่วไปได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ เช่น " ฮานอย มีกี่เขต?" "จังหวัดเหงะอานมีประชากรกี่คน?" "ราชวงศ์ลี้มีกษัตริย์กี่พระองค์?" เป้าหมายของผลิตภัณฑ์คือการเป็นสารานุกรมที่สามารถให้ข้อมูลในหัวข้อที่น่าสนใจมากมาย เช่น ภาพยนตร์ ราศี คำแนะนำเมนูอาหาร และสูตรอาหาร...

นอกจากนี้ผู้ช่วยเสมือนยังให้ข้อมูลในหัวข้อที่น่าสนใจมากมาย เช่น ภาพยนตร์ ราศี คำแนะนำเมนูและสูตรอาหาร นอกจากนี้ ฟีเจอร์ที่น่าสนใจอื่นๆ อีกมากมายยังได้รับการพัฒนาเพิ่มเติมและรวมเข้ากับรถยนต์ในอนาคตอันใกล้นี้อีกด้วย

นายเหงียน คิม อันห์ ผู้อำนวยการฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ VinBigdata ( Vingroup Corporation) กล่าวว่า "VinFast Virtual Assistant (พัฒนาจาก ViVi Virtual Assistant) เป็นผลิตภัณฑ์หลักของ VinBigdata การเพิ่มเทคโนโลยี AI ลงในผลิตภัณฑ์มีเป้าหมายเพื่อให้การโต้ตอบระหว่างลูกค้าและผู้ช่วยเสมือนเป็นธรรมชาติและชาญฉลาดมากขึ้น เทคโนโลยีนี้ยังสามารถผสานรวมเข้ากับผลิตภัณฑ์ที่อยู่ในระบบนิเวศของ Vingroup โดยเฉพาะและบริษัทภายนอกและองค์กรต่างๆ โดยทั่วไปได้อย่างง่ายดาย"

แบบจำลอง AI สร้างสรรค์ของเวียดนามแท้ๆ

ทีมงาน VinBigdata ได้ทำการวิจัยและทดสอบตัวเลือกต่างๆ มากมายเพื่อเชี่ยวชาญเทคโนโลยี AI เชิงสร้างสรรค์ โดยเลือกใช้แนวทาง "ไม่เน้นเสียงส่วนใหญ่" ในการออกแบบสถาปัตยกรรมโมเดลเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและความเร็วในการประมวลผล ช่วยประหยัดต้นทุนโครงสร้างพื้นฐาน แนวทางนี้ช่วยให้ VinBigdata สร้างปาฏิหาริย์ได้ด้วยการเชี่ยวชาญเทคโนโลยี AI เชิงสร้างสรรค์อย่างสมบูรณ์ตั้งแต่ชั้นคอร์ที่ลึกที่สุดภายในเวลาเพียง 9 เดือนนับตั้งแต่ "ChatGPT" ระเบิดทั่วโลก ทำให้เวลาลดลงอย่างมากเมื่อเทียบกับ "ยักษ์ใหญ่" อื่นๆ ในโลก

ผู้ช่วยเสมือนของ ViVi ที่ผสานกับ AI เชิงสร้างสรรค์ได้รับการสร้างขึ้นจากสถาปัตยกรรมที่พัฒนาโดยวิศวกรของ VinBigdata ซึ่งยืนยันถึงสติปัญญาและความสามารถของคนเวียดนาม

หลังจากความสำเร็จของ ViGPT - "ChatGPT เวอร์ชันเวียดนาม" ที่เปิดตัวโดย VinBigdata เมื่อปลายปี 2023 Vivi Virtual Assistant ได้ผสานเทคโนโลยี AI ที่สร้างหน่วยข้อมูลเวียดนามหลายแสนล้านหน่วยเพื่อเพิ่มความเป็นธรรมชาติในการสื่อสาร ตลอดจนปรับกระบวนการสังเคราะห์ข้อมูลให้เหมาะสมที่สุด

"โมเดลภาษาขนาดใหญ่ของ VinBigdata ได้รับการฝึกฝนโดยใช้เทคโนโลยีการเรียนรู้แบบไม่มีผู้ดูแลบนข้อมูลเสียงพูดหลายภูมิภาคนับร้อยล้านชั่วโมงและข้อมูลภาษาเวียดนาม 200,000 ล้านโทเค็น (หน่วย) ซึ่งเทียบเท่ากับเอกสารข้อความจำนวน 300 ล้านหน้า ทำให้โมเดลนี้มีความสามารถในการจดจำเสียงพูดที่ล้ำหน้าที่สุดในปัจจุบัน" นายเหงียน คิม อันห์ ผู้อำนวยการฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ VinBigdata กล่าว

ศาสตราจารย์ Vu Ha Van ผู้อำนวยการฝ่ายวิทยาศาสตร์ของ VinBigdata ทดสอบผู้ช่วยเสมือน ViVi ที่ได้รับการบูรณาการกับปัญญาประดิษฐ์ในรถยนต์กับดร. Nguyen Kim Anh ผู้อำนวยการฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ VinBigdata

สถาปัตยกรรมของผู้ช่วยเสมือนเวอร์ชันใหม่สืบทอดข้อดีของสถาปัตยกรรมเวอร์ชันก่อนหน้า ซึ่งเกี่ยวข้องกับโมเดลการจดจำเจตนาของผู้ใช้ การจดจำเอนทิตี้ และตรรกะการควบคุมยานพาหนะ ซึ่งเป็นโมเดลที่ได้รับการปรับปรุงและปรับแต่งอย่างพิถีพิถันโดยใช้วิธีการที่ก้าวล้ำ

สถาปัตยกรรมนี้สร้างขึ้นบนแนวทางล่าสุดที่เรียกว่า Generative Agents ซึ่งมีโมเดลภาษาขนาดใหญ่ที่มีบทบาทในการทำความเข้าใจบริบทสนทนา ให้ข้อมูลตอบรับตามธรรมชาติแก่ผู้ใช้ ประสานงานผู้ช่วยเสมือนเพื่อโต้ตอบกับเครื่องมือสนับสนุนเพื่อรับข้อมูลที่แม่นยำ รวมถึงดำเนินการงานต่างๆ ได้อย่างแม่นยำ

เพื่อสร้างผู้ช่วยเสมือนด้วยสถาปัตยกรรมใหม่นี้ วิศวกร VinBigdata ได้ทำงานอย่างหนักในการแก้ไขปัญหาต่างๆ มากมาย เช่น การซิงโครไนซ์ข้อมูลการควบคุมยานพาหนะและข้อมูลบริบทการสนทนา การออกแบบและสร้างฟังก์ชัน/เครื่องมือเฉพาะสำหรับโมเดลภาษาขนาดใหญ่ที่สามารถโต้ตอบได้ผ่านฟีเจอร์การเรียกใช้ฟังก์ชัน และการสร้างฐานความรู้ขนาดใหญ่

ด้วยการมีแหล่งข้อมูลขนาดใหญ่ที่มีข้อมูลลักษณะเฉพาะที่เสริมประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่องถึง 3,500 เทราไบต์ และเป็นเจ้าของคลัสเตอร์เซิร์ฟเวอร์ซูเปอร์ AI รุ่นล่าสุดจาก NVIDIA ทำให้โมเดลของ VinBigdata มีความสามารถในการวิเคราะห์ เรียนรู้ และสร้างผลลัพธ์ที่แม่นยำและรวดเร็วยิ่งขึ้น

ปัจจุบัน นอกจากผู้ช่วยเสมือนของ VinFast ที่ผสานกับ AI เชิงสร้างสรรค์แล้ว VinBigdata ยังร่วมมือกับธุรกิจและหน่วยงานภาครัฐเพื่อนำเทคโนโลยีนี้มาใกล้ชิดประชาชนมากขึ้น ตัวอย่างหนึ่งคือผู้ช่วยเสมือนที่รองรับบริการสาธารณะ ซึ่งกำลังทดสอบกับศูนย์ข้อมูล (กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร) เพื่อให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับเอกสารทางกฎหมาย นโยบาย และระเบียบข้อบังคับเกี่ยวกับขั้นตอนการบริหารในด้านสารสนเทศและการสื่อสาร

ในอนาคต VinBigdata มุ่งเน้นไปที่การวิจัยอย่างต่อเนื่อง เสริมสร้างคลังข้อมูล และพัฒนาผู้ช่วยเสมือนรุ่นใหม่ที่ดีขึ้น เพื่อให้บริการด้านต่างๆ มากมาย และแก้ไขปัญหาในทางปฏิบัติของชาวเวียดนามด้วยเทคโนโลยีที่เป็นของชาวเวียดนาม

ที่มา: https://phunuvietnam.vn/tich-hop-ai-tao-sinh-tro-ly-ao-vinfast-the-he-moi-co-gi-dac-biet-20240716111354549.htm