ขั้นตอนการเปลี่ยนและคืนตั๋วรถไฟช่วงเทศกาลตรุษจีน 2567 สำหรับพนักงาน

ผมซื้อตั๋วรถไฟจาก กวางบิ่ญ ไปโฮจิมินห์เมื่อวันที่ 15 กุมภาพันธ์ แต่บริษัทเลื่อนวันทำงานไปเป็นวันที่ 20 กุมภาพันธ์ ผมเลยอยากเปลี่ยนตั๋วรถไฟ แต่ไม่รู้ว่าจะเปลี่ยนได้ไหม ถ้าได้ ขั้นตอนเป็นยังไงบ้าง" คุณนินห์สงสัย

โดยเนื้อหานี้ อุตสาหกรรมการรถไฟจะควบคุมเวลาและค่าธรรมเนียมในการเปลี่ยนและคืนตั๋วรถไฟในช่วงเทศกาลตรุษจีนปี 2567 ขึ้นอยู่กับยี่ห้อรถไฟและเส้นทางที่ผู้โดยสารซื้อตั๋วไว้

ทั้งนี้ ในช่วงวันหยุดเทศกาลเต๊ตซึ่งเป็นช่วงพีค อัตราการหักส่วนลดสำหรับการแลกเปลี่ยนและคืนตั๋วคือ 30% ของราคาที่พิมพ์บนบัตรโดยสารรถไฟในช่วงวันที่ 1 ถึง 12 กุมภาพันธ์ 2567 สำหรับรถไฟเลขคู่ และวันที่ 13 ถึง 19 กุมภาพันธ์ 2567 สำหรับรถไฟเลขคี่

Thủ tục đổi, trả vé tàu Tết Nguyên đán 2024 cho người lao động - 1 — ผู้โดยสารสามารถแลกและคืนตั๋วรถไฟในช่วงเทศกาลเต๊ตได้ (ภาพ: Phuong Nhi)

ตั้งแต่วันที่ 4 ถึง 9 กุมภาพันธ์ สำหรับตั๋วรถไฟเลขคี่ สถานีต้นทางคือสถานี ฮานอย และสถานีปลายทางคือสถานีฟูลี ถึงสถานีด่งเฮ้ย ตั้งแต่วันที่ 13 ถึง 18 กุมภาพันธ์ สำหรับตั๋วรถไฟเลขคู่ สถานีต้นทางคือสถานีด่งเฮ้ย ถึงสถานีฟูลี และสถานีปลายทางคือสถานีฮานอย

สำหรับเวลาเปลี่ยนและคืนตั๋ว ผู้โดยสารที่ถือตั๋วรายบุคคลต้องเปลี่ยนหรือคืนตั๋วอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนเวลารถไฟออกตามที่ระบุบนตั๋ว ส่วนตั๋วสำหรับกลุ่มต้องเปลี่ยนหรือคืนอย่างน้อย 48 ชั่วโมงก่อนเวลารถไฟออกตามที่ระบุบนตั๋ว

นอกจากนี้ อุตสาหกรรมการรถไฟยังใช้อัตราส่วนลดสำหรับการเปลี่ยนและคืนตั๋วรถไฟ ผู้โดยสารที่ถือตั๋วรายบุคคลต้องเปลี่ยนตั๋วล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนรถไฟออกเดินทาง โดยมีค่าธรรมเนียม 20,000 ดองต่อตั๋ว การเปลี่ยนตั๋วไม่ครอบคลุมถึงตั๋วแบบกลุ่ม

กรณีตั๋วขากลับ ผู้โดยสารที่มีตั๋วรายบุคคล จะต้องคืนตั๋วก่อนรถไฟออกอย่างน้อย 24 ชม. โดยเสียค่าธรรมเนียม 10% ของราคาตั๋ว, 4 ชม. แต่ไม่ถึง 24 ชม. เสียค่าธรรมเนียม 20% ของราคาตั๋ว, น้อยกว่า 4 ชม. ไม่สามารถคืนตั๋วได้

ผู้โดยสารที่มีตั๋วแบบกลุ่มจะต้องคืนตั๋วล่วงหน้า 72 ชั่วโมงขึ้นไปก่อนรถไฟออกเดินทาง โดยเสียค่าธรรมเนียม 10% ของราคาตั๋ว หากคืนภายใน 24 ชั่วโมง แต่ไม่ถึง 72 ชั่วโมง เสียค่าธรรมเนียม 20% ของราคาตั๋ว หากคืนภายใน 24 ชั่วโมง จะไม่มีการคืนเงิน

แหล่งที่มา