ขาดแคลนทรัพยากรบุคคลด้านการท่องเที่ยวที่มีคุณภาพ

ส.ก.ป. 28/10/2023 19:40 น.

60-80% ของผู้สมัครที่เพิ่งสำเร็จการศึกษาจำเป็นต้องได้รับการฝึกอบรมใหม่เพื่อปรับตัวเข้ากับงาน โดยที่ทัศนคติต่อการทำงาน ความสามารถทางภาษาต่างประเทศ... ถือเป็นทักษะที่ “อ่อนแอ” ที่สุดสำหรับผู้สมัคร

เมื่อวันที่ 28 ตุลาคม มหาวิทยาลัยไซง่อนได้จัดการประชุม วิชาการ ระดับชาติเรื่อง “การฝึกอบรมทรัพยากรบุคคลระดับนานาชาติสำหรับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว: สถานะปัจจุบันและแนวทางแก้ไข” ในการประชุมครั้งนี้ มีความคิดเห็นจำนวนมากที่ชี้ให้เห็นว่าโดยเฉพาะนครโฮจิมินห์และเวียดนามโดยทั่วไปกำลังขาดแคลนทรัพยากรบุคคลด้านการท่องเที่ยวที่มีคุณภาพสูง

Hướng dẫn viên Vietravel đang dẫn đoàn khách tham quan Đài Loan (Trung Quốc) ảnh 1

ไกด์นำเที่ยว เวียท ราเวล กำลังนำกลุ่มนักท่องเที่ยวเดินทางไปเยี่ยมชมไต้หวัน (จีน)

รองศาสตราจารย์ ดร.เล ชี หลาน รองอธิการบดีมหาวิทยาลัยไซง่อน กล่าวในการประชุมเชิงปฏิบัติการว่า ในกระบวนการบูรณาการระหว่างประเทศและโลกาภิวัตน์ การท่องเที่ยวได้กลายมาเป็น “กุญแจสำคัญ” ในการส่งเสริมการพัฒนาเศรษฐกิจ วัฒนธรรม และสังคมของประเทศ เวียดนามมีศักยภาพสำคัญหลายประการในการพัฒนาการท่องเที่ยวให้เป็นภาคเศรษฐกิจหลักของประเทศ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง นครโฮจิมินห์ซึ่งเป็นศูนย์กลางทางเศรษฐกิจ การเมือง และวัฒนธรรมที่สำคัญของประเทศ มีข้อได้เปรียบหลายประการในการพัฒนาการท่องเที่ยว

อย่างไรก็ตาม นางสาวเล ชี หลาน ยอมรับว่าอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวได้รับผลกระทบจากปัจจัยระดับภูมิภาคและระดับโลกหลายประการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งนครโฮจิมินห์และเวียดนามโดยทั่วไป ขาดแคลนทรัพยากรบุคคลด้านการท่องเที่ยวที่มีคุณภาพสูง ดังนั้นจึงจำเป็นต้องได้รับความเอาใจใส่เป็นพิเศษจากอุตสาหกรรมทุกระดับ

Các đại biểu tham dự hội thảo 28-10 ảnh 2

ผู้แทนเข้าร่วมการประชุมเชิงปฏิบัติการวันที่ 28 ตุลาคม

ในระหว่างการให้สัมภาษณ์กับผู้สื่อข่าว SGGP เป็นการส่วนตัวระหว่างการประชุม บริษัทการท่องเที่ยวบางแห่งในนครโฮจิมินห์ยอมรับว่าผู้สมัครที่เพิ่งสำเร็จการศึกษาใหม่ 60-80% ต้องได้รับการฝึกอบรมใหม่เพื่อปรับตัวให้เข้ากับงาน โดยบางแห่งถึงกับต้องฝึกอบรมใหม่ถึง 90% ซึ่งทัศนคติต่อการทำงาน ความสามารถทางภาษาต่างประเทศ... ถือเป็นทักษะที่ "อ่อนแอ" ที่สุดของผู้สมัครงาน

ศ.ดร. Truong Quang Vinh แห่งมหาวิทยาลัยเศรษฐศาสตร์และอุตสาหกรรม Long An มีความเห็นตรงกัน โดยระบุว่าในรายงานประจำปีการท่องเที่ยวเวียดนามปี 2019 มีคนงานที่ทำงานในภาคการท่องเที่ยวมากกว่า 2.5 ล้านคน

ในจำนวนนี้มีแรงงานตรงอยู่ราว 860,000 ราย โดย 45% ได้รับการฝึกอบรมด้านการท่องเที่ยว 35% ได้รับการฝึกอบรมด้านอื่นๆ และ 20% ไม่ได้รับการฝึกอบรม... หลังจากเกิดการระบาดของโควิด-19 จำนวนแรงงานดังกล่าวลดลงอย่างมาก จึงจำเป็นต้องหาแรงงานเสริมอย่างเร่งด่วนให้สอดคล้องกับสถานการณ์ปัจจุบัน

อย่างไรก็ตาม ความขัดแย้งคือทรัพยากรบุคคลด้านการท่องเที่ยวที่สถาบันฝึกอบรมจัดให้ไม่ตรงตามความต้องการทางวิชาชีพและทักษะ

“บุคลากรที่มีประสบการณ์และความเชี่ยวชาญไม่ได้รับการฝึกอบรม ขณะที่บุคลากรที่ได้รับการฝึกอบรมความเชี่ยวชาญเฉพาะทางอย่างเต็มรูปแบบยังไม่สามารถทำงานได้ทันทีและจำเป็นต้องได้รับการฝึกอบรมใหม่ในธุรกิจ” ศาสตราจารย์ ดร. Truong Quang Vinh กล่าว

เพื่อพัฒนาคุณภาพการฝึกอบรมให้ผู้สำเร็จการศึกษาสามารถทำงานได้ทันที คุณ Truong Quang Vinh เสนอแนะให้สร้างรูปแบบการฝึกอบรมทรัพยากรบุคคลโดยยึดตามศักยภาพและความต้องการของตลาดการท่องเที่ยว

โดยสถาบันฝึกอบรมมีบทบาทประสานงานรับผิดชอบในการมีส่วนร่วมในการจัดและบริหารจัดการการฝึกงานนักศึกษาในสถานประกอบการ การวิจัยตลาดการท่องเที่ยวและนำมาประยุกต์ใช้ในการเรียนการสอน...

การประสานงานระหว่างสถาบันฝึกอบรมและสถานประกอบการด้านการท่องเที่ยวถือเป็นเงื่อนไขในการดำรงอยู่และการพัฒนาของทั้งสองฝ่าย (สถาบันฝึกอบรม - สถานประกอบการด้านการท่องเที่ยว) สำหรับนักศึกษา จำเป็นต้องพัฒนาศักยภาพทางวิชาชีพ ทัศนคติเชิงปฏิบัติอย่างจริงจัง...

แหล่งที่มา