สิงคโปร์นำเทคโนโลยีมาใช้เพื่อยกระดับประสบการณ์ MICE

สิงคโปร์บังคับใช้การเข้าเมืองโดยไม่ต้องใช้หนังสือเดินทาง จัดให้มีระบบนิเวศเทคโนโลยีดิจิทัลเพื่อยกระดับคุณภาพโปรแกรม MICE

เนื่องจากเป็นหนึ่งในจุดหมายปลายทางชั้นนำของ MICE ( การประชุม สัมมนา งานอีเว้นท์ ฯลฯ) ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ สิงคโปร์จึงลงทุนและนำเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้กับบริการอย่างต่อเนื่อง เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของแขกกลุ่มนี้ ตั้งแต่ขั้นตอนการเข้าที่เรียบง่ายไปจนถึงห้องจัดงานที่ทันสมัย... เกาะไลออนได้รับการปรับปรุงให้ดีขึ้นเรื่อยๆ เพื่อให้แน่ใจว่าจะได้ประสบการณ์ที่รวดเร็ว สะดวก และมีประสิทธิภาพ

การเข้าเมืองโดยไม่ต้องใช้หนังสือเดินทาง

สิงคโปร์ได้นำระบบตรวจคนเข้าเมืองแบบไม่ต้องใช้หนังสือเดินทางมาใช้ที่สนามบินชางงี โดยจะเริ่มใช้ระบบดังกล่าวตั้งแต่วันที่ 5 สิงหาคมเป็นต้นไป ปัจจุบันสนามบินใช้เทคโนโลยีไบโอเมตริกซ์ ช่วยให้พลเมืองสิงคโปร์สามารถใช้แบบฟอร์มนี้ได้ทั้งในการเข้าและออกประเทศ ในขณะเดียวกัน นักท่องเที่ยวต่างชาติสามารถดำเนินการตามขั้นตอนออกประเทศได้โดยไม่ต้องแสดงหนังสือเดินทางตั้งแต่สิ้นเดือนกันยายน การดำเนินการดังกล่าวช่วยประหยัดเวลาในการดำเนินการได้ถึง 40% และทำให้ขั้นตอนการเข้าประเทศง่ายขึ้น

อย่างไรก็ตาม นักท่องเที่ยวยังคงต้องนำหนังสือเดินทางมาเพื่อเช็คอิน เช็คอินสัมภาระ และเข้าสู่จุดหมายปลายทาง เจ้าหน้าที่ศุลกากรยังคงมีสิทธิ์ขอให้ผู้โดยสารแสดงหนังสือเดินทางเพื่อยืนยันตัวตนได้ในบางกรณี

ขั้นตอนนี้แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของประเทศเกาะในการนำเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของการท่องเที่ยวและธุรกิจ ดังนั้น ธุรกิจและผู้จัดงานจึงสามารถลดความซับซ้อนของกระบวนการเข้าร่วม เพิ่มประสบการณ์ MICE ให้กับคู่ค้าและพนักงาน และส่งเสริมให้นักลงทุนและธุรกิจจากต่างประเทศขยายความร่วมมือ

อาคารผู้โดยสารทุกแห่งของสนามบินชางงีมีช่องทางตรวจคนเข้าเมืองอัตโนมัติ ซึ่งช่วยเร่งกระบวนการตรวจคนเข้าเมืองให้เร็วขึ้น ผู้เดินทางใช้เวลาเพียงประมาณหนึ่งนาทีในการดำเนินการตามขั้นตอนต่างๆ ให้เสร็จสิ้น ภาพ: Future Travel Experience

การเพิ่มประสบการณ์การจัดงานในอุตสาหกรรม ส่งเสริมนวัตกรรมทางเทคโนโลยี

อุตสาหกรรมการท่องเที่ยว MICE ในสิงคโปร์เป็นผู้นำด้วยนวัตกรรมใหม่ๆ มากมาย ซึ่งส่งผลดีต่อกลุ่มอุตสาหกรรมอื่นๆ ด้วยโครงสร้างพื้นฐานและระบบนิเวศทางเทคโนโลยีที่มีอยู่แล้ว เกาะไลออนจึงสร้างเงื่อนไขให้พันธมิตรระหว่างประเทศจัดงานนวัตกรรมใหม่ๆ อยู่เสมอ ซึ่งช่วยส่งเสริมการพัฒนา เศรษฐกิจและสังคม และเพิ่มความร่วมมือระหว่างภาคส่วน

ตัวอย่างเช่น ในภาคส่วน การดูแลสุขภาพ สิงคโปร์เป็นเจ้าภาพจัดการประชุมและสัมมนาสำคัญๆ เป็นประจำ เช่น BioPharma Asia Convention, Medical Fair Asia และ MedLab Asia Pacific กิจกรรมเหล่านี้ใช้ประโยชน์จากความคิดสร้างสรรค์ของอุตสาหกรรม MICE ส่งเสริมการคิดเชิงผู้นำ แนะนำเทคโนโลยีใหม่ๆ ขยายโอกาสในการสร้างเครือข่าย และช่วยให้อุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพพัฒนา

Resorts World Convention Centre เป็นจุดหมายปลายทางยอดนิยมสำหรับงาน MICE ขนาดใหญ่ โดยห้องโถงที่ใหญ่ที่สุดสามารถรองรับแขกได้ถึง 6,500 คน ภาพ: เซ็นโตซ่า

งาน MICE ทางการแพทย์ที่ประสบความสำเร็จล่าสุดงานหนึ่งในประเทศเกาะแห่งนี้คือ RehabWeek 2023 ซึ่งจัดขึ้นทุก ๆ สองปีทั่วโลก เมื่อปีที่แล้ว ถือเป็นครั้งแรกที่จัดในเอเชียที่ศูนย์การประชุม Resorts World ในเกาะเซ็นโตซ่า งานดังกล่าวดึงดูดผู้เข้าร่วมประชุมกว่า 1,300 คนเพื่อหารือเกี่ยวกับความก้าวหน้าของเทคโนโลยีการฟื้นฟูสมรรถภาพ รายชื่อผู้เข้าร่วมงานประกอบด้วยผู้เชี่ยวชาญทางการแพทย์ วิศวกร และผู้ประกอบการจากทั่วเอเชีย ยุโรป โอเชียเนีย และอเมริกา

RehabWeek 2023 นำเสนอนิทรรศการขนาดใหญ่มากมาย โดยมีผู้แสดงสินค้าเทคโนโลยีการฟื้นฟูสมรรถภาพมากกว่า 40 รายเข้าร่วม นับเป็นจำนวนสูงสุดเท่าที่มีการบันทึกไว้ในประวัติศาสตร์ของโปรแกรม มีการนำเทคโนโลยีใหม่ๆ มากมายมาเปิดตัวในงาน เช่น หุ่นยนต์ฟื้นฟูสมรรถภาพ บริการฟื้นฟูสมรรถภาพทางไกล อุปกรณ์เทคโนโลยี AI เพื่อช่วยให้ผู้พิการทางขาสามารถทำกิจกรรมประจำวันได้...

ในบริเวณนิทรรศการ ผู้เข้าร่วมได้สังเกตและเรียนรู้เกี่ยวกับโครงการฟื้นฟูจากบริษัทเทคโนโลยีทางการแพทย์หลายแห่งทั่วโลก ภาพ: Mint Academy

RehabWeek ยังใช้ประโยชน์จากโครงสร้างพื้นฐานของสิงคโปร์เพื่อมอบประสบการณ์ใหม่และเป็นเอกลักษณ์ การเยี่ยมชมห้องปฏิบัติการที่ Jurong Community Hospital และ Rehabilitation Research Institute of Singapore ช่วยให้ผู้เข้าร่วมได้ดูรายละเอียดว่าเทคโนโลยีการฟื้นฟูสมรรถภาพได้รับการนำไปใช้ในทางปฏิบัติอย่างไร

โดยการส่งเสริมการอภิปรายสหวิทยาการผ่านชุดสัมมนา รายงานทางวิทยาศาสตร์ และการแบ่งปันจากผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม ทำให้กิจกรรมนี้ถือเป็นการมีส่วนสนับสนุนในการส่งเสริมสภาพแวดล้อมที่เหมาะสมสำหรับการแบ่งปันความรู้และการบ่มเพาะนวัตกรรม

บูรณาการโซลูชันเทคโนโลยีเพื่อยกระดับประสบการณ์ MICE

เทคโนโลยีการฉายภาพยังเป็นหนึ่งในจุดแข็งของสิงคโปร์ในการจัดงาน MICE ประเทศเกาะแห่งนี้มักนำโซลูชันเทคโนโลยีมาใช้กับสถานที่จัดงานหรือจุดหมายปลายทางต่างๆ เพื่อช่วยเพิ่มประสบการณ์และดึงดูดนักท่องเที่ยวให้มาเยือนเมืองนี้

นวัตกรรมล่าสุดที่ผู้จัดงานในสิงคโปร์นำมาใช้ ได้แก่ การอัปเกรดโครงสร้างพื้นฐานด้านดิจิทัล การส่งเสริมโมเดลการจัดงานแบบไฮบริด การพัฒนาเทคโนโลยีดื่มด่ำ (AR, VR)... โซลูชั่นเทคโนโลยีสีเขียวและอัจฉริยะยังถูกนำมาใช้เพื่อกำหนดทิศทางตลาด MICE สู่การพัฒนาที่ยั่งยืนอีกด้วย

สถานที่จัดงานสำคัญๆ เช่น ศูนย์การประชุมและนิทรรศการ Suntec Singapore นั้นมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตความเร็วสูง ระบบภาพและเสียงที่ทันสมัย และเครื่องมือจัดการการประชุม โครงสร้างพื้นฐานทางเทคโนโลยียังรองรับการถ่ายทอดสดและการโต้ตอบออนไลน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพและสดใสมากขึ้น ผู้เข้าร่วมประชุม ผู้เชี่ยวชาญ และผู้เข้าร่วมจากทั่วโลกสามารถเข้าถึงการประชุมแบบเรียลไทม์ได้อย่างง่ายดาย ไม่ว่าจะอยู่ที่ใดก็ตาม

สถานที่อื่นๆ เช่น Marina Bay Sands นำเสนอโซลูชันงานอีเวนต์ที่ผสมผสานประสบการณ์จริงและเสมือนจริง เทคโนโลยีความจริงเสริม (AR) และความจริงเสมือน (VR) ช่วยสร้างภาพที่สมจริง

การประชุม PCMA Convening Leaders 2021 ที่ Marina Bay Sands ได้เปลี่ยนฉากหลังสีเขียวเป็นผนัง LED สองผนัง เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์อีเวนต์แบบไฮบริด ภาพ: Syafiq AB

ห้องโถงขนาดใหญ่ที่เปิดตัวเมื่อวันที่ 14 มีนาคมที่ผ่านมา - Sensoryscape (Sentosa) - ยังผสมผสานธรรมชาติ สถาปัตยกรรม และเทคโนโลยีสมัยใหม่ ด้วยพื้นที่รวมกว่า 30,000 ตร.ม. Sensoryscape ออกแบบมาเพื่อกระตุ้นประสาทสัมผัสทั้ง 6 ของผู้เยี่ยมชม รวมถึงจินตนาการ

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Sensoryscape มีระบบแสงแบบโต้ตอบที่สร้างเอฟเฟกต์แสงแบบไดนามิกที่เปลี่ยนแปลงไปตามการเคลื่อนไหวของผู้เข้าร่วมงาน เทคโนโลยีเสียงสิ่งแวดล้อมใช้เทคนิคการกำหนดทิศทางเพื่อสร้างพื้นที่เสียงแยกกันสำหรับแต่ละพื้นที่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งแอปพลิเคชันความจริงเสริม (AR) ช่วยให้ผู้เข้าชมสามารถโต้ตอบกับองค์ประกอบดิจิทัลที่ซ้อนทับกับสภาพแวดล้อมจริง สร้างประสบการณ์ที่ไม่ซ้ำใคร

นอกเหนือจากชุดโซลูชันทางเทคโนโลยีเพื่อยกระดับประสบการณ์การจัดงานแล้ว ผู้จัดงานในสิงคโปร์ยังมุ่งมั่นต่อความยั่งยืนและเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมอีกด้วย พวกเขาใช้แอปพลิเคชันและแพลตฟอร์ม เช่น Gevme, Jublia และ Occam Lab เพื่อลดความซับซ้อนในการลงทะเบียนและจัดการงาน ช่วยจำกัดเอกสารที่พิมพ์ออกมา ลดขยะและการใช้กระดาษ

สำหรับโรงแรมขนาดใหญ่ที่มีห้องจัดงาน เช่น Fairmont Singapore และ Swissotel The Stamford พวกเขาใช้เทคโนโลยี AI เพื่อตรวจสอบอาหารที่เหลือ วิธีการนี้ช่วยปรับต้นทุนการซื้อวัตถุดิบให้เหมาะสมและลดขยะอาหาร นอกจากนี้ อาหารที่เหลือยังถูกแปลงเป็นปุ๋ยหมักโดยใช้เอนไซม์ที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม หรือนำไปใช้ซ้ำเป็นปุ๋ยสำหรับฟาร์มไฮโดรโปนิกส์ในโรงแรม

แหล่งที่มา