วุ่นวายกับบัญชีธนาคารแบบไบโอเมตริกซ์

(NLDO) - ผู้คนจำนวนมากกำลังรีบเร่งลงทะเบียนข้อมูลไบโอเมตริกซ์สำหรับบัญชีธนาคารของตนเพื่อหลีกเลี่ยงการถูกระงับธุรกรรมตั้งแต่ต้นปี 2568

ลูกค้าลงทะเบียนข้อมูลไบโอเมตริกซ์ที่ Vietcombank หลังเวลา 17.00 น. ของวันที่ 17 ธันวาคม

ผู้สื่อข่าว หนังสือพิมพ์ Nguoi Lao Dong รายงานเมื่อไม่นานนี้ว่า ข้อมูลที่ระบุว่าลูกค้าไม่สามารถทำธุรกรรมทางการเงินได้หลังจากวันที่ 1 มกราคม 2025 หากไม่มีการตรวจสอบข้อมูลทางชีวภาพ ทำให้ผู้คนจำนวนมากรีบไปลงทะเบียนที่ธนาคาร บรรยากาศที่สำนักงานธุรกรรมคึกคักขึ้น

ที่สาขาธนาคารเวียดคอมแบงก์ในนครโฮจิมินห์ มีประกาศแจ้งที่ประตูว่าลูกค้าจะถูกระงับการทำธุรกรรมตั้งแต่ปี 2568 หากไม่ลงทะเบียนข้อมูลไบโอเมตริกส์ให้เสร็จสิ้น เพื่อตอบสนองต่อความต้องการที่เพิ่มขึ้น ธนาคารจึงได้ขยายเวลาทำการจาก 17.00 น. ถึง 18.30 น. รวมถึงวันเสาร์และอาทิตย์

เจ้าหน้าที่ธนาคารแนะนำให้ลูกค้ามาในช่วงเวลาดังกล่าวเพื่อหลีกเลี่ยงเวลาในการรอคอยอันยาวนาน เนื่องจากเวลาทำการมีการครอบคลุมความต้องการอื่นๆ อีกมากมาย

นางสาวเล แถ่ง ทัม (ลูกค้าธนาคารเวียดคอมแบงก์) เล่าว่าเนื่องจากก่อนหน้านี้เธอได้เปิดบัญชีด้วยบัตรประจำตัวประชาชนใบเก่า ตอนนี้เธอจึงต้องอัปเดตข้อมูลใหม่ด้วยบัตรประจำตัวประชาชนที่มีชิปฝัง ซึ่งทำให้ขั้นตอนการลงทะเบียนใช้เวลานานขึ้น

ลูกค้าอีกรายหนึ่งชื่อ Tran Viet Thanh กล่าวว่าพนักงานของ Vietcombank ได้รับข้อมูลส่วนบุคคล เช่น หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล และข้อมูลจากแอปพลิเคชัน VNeID ก่อนที่จะใช้เครื่องอ่านชิป ID และถ่ายรูปเพื่อเปรียบเทียบ “หลังจากผ่านไปเพียง 5 นาที ฉันก็ทำการตรวจสอบข้อมูลทางชีวภาพเสร็จสิ้น” เขากล่าว

เจ้าหน้าที่ธนาคารกำลังประมวลผลข้อมูลไบโอเมตริกซ์

ที่ Agribank จุดทำธุรกรรมของธนาคาร 2,300 แห่งทั่วประเทศ ยังคงเปิดให้บริการตั้งแต่เวลา 17.00 น. ถึง 18.30 น. ทุกวัน รวมถึงวันเสาร์และอาทิตย์ เพื่อรองรับลูกค้าที่ลงทะเบียนด้วยระบบไบโอเมตริกซ์

ที่จุดทำธุรกรรมบางแห่งของ Eximbank และ VietBank ลูกค้าเพียงแค่แสดงบัตรประจำตัวประชาชนที่มีชิปฝังไว้ เนื่องจากมีเครื่องสแกนใบหน้าและการเชื่อมต่อข้อมูล และกระบวนการลงทะเบียนก็เสร็จสิ้นภายในเวลาเพียงไม่กี่นาที

ในทางกลับกัน ธนาคารอื่นๆ บางแห่งใช้ระบบการลงทะเบียนแบบแมนนวลซึ่งยากและใช้เวลานาน นายเหงียน เฟือก ลูกค้าของ Sacombank กล่าวว่าเขาใช้เวลาลงทะเบียนไบโอเมตริกส์มากกว่า 30 นาที

นายฟวก กล่าวว่า สาเหตุคือโทรศัพท์ของเขาไม่รองรับ NFC เพื่อยืนยันตัวตนของพลเมือง พนักงานธนาคารต้องใช้เครื่องมือช่วยในการประมวลผล แต่ลูกค้าต้องป้อนรหัสผ่านบนอุปกรณ์แปลกๆ ทำให้เกิดข้อผิดพลาดหลายครั้งและบังคับให้รีเซ็ตรหัสผ่าน นอกจากนี้ หลังจากลงทะเบียนเสร็จแล้ว เขายังต้องเข้าถึงแอป Sacombank PAY เพื่อทำการจดจำใบหน้าและเชื่อมโยงบัญชี ทำให้ขั้นตอนใช้เวลานานกว่าที่คาดไว้

ธนาคารหลายแห่งระบุว่าช่วงปลายปีเป็นช่วงที่ธุรกรรมต่างๆ จะเพิ่มขึ้น ดังนั้นลูกค้าจึงจำเป็นต้องอัปเดตข้อมูลไบโอเมตริกส์และเอกสารยืนยันตัวตนที่ถูกต้องเพื่อหลีกเลี่ยงการหยุดชะงักของบริการ ข้อมูลนี้จะช่วยให้มั่นใจว่าเจ้าของบัญชีใช้งานบัญชีอยู่ ซึ่งจะช่วยลดการฉ้อโกงทางการเงินและปกป้องลูกค้าจากพฤติกรรมฉ้อโกง

ตามกฎของธนาคารแห่งรัฐ ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2568 ลูกค้าสามารถทำธุรกรรมต่างๆ เช่น ถอน/ฝากเงิน โอนเงิน ชำระบิล หรือทำธุรกรรมที่ตู้ ATM ได้เท่านั้น โดยจะต้องทำการลงทะเบียนข้อมูลไบโอเมตริกส์และอัปเดตเอกสารยืนยันตัวตนให้เรียบร้อยก่อน

ที่มา: https://nld.com.vn/nguoi-dan-do-xo-den-ngan-hang-xac-thuc-sinh-trac-hoc-196241218120515445.htm