นอกจาก BIDV แล้ว ธนาคารใดที่มีการปรับเพิ่มค่าธรรมเนียม SMS Banking บ้าง?

(NLDO) - ธนาคารหลายแห่งประกาศปรับอัตราค่าธรรมเนียม SMS Banking จากอัตราคงที่รายเดือนเป็นอัตราจริง 700 VND/ข้อความ/เดือน

หลังจากที่ หนังสือพิมพ์ลาวดองตี พิมพ์บทความเรื่อง "ลูกค้า 'ตกใจ' กับค่าธรรมเนียม SMS Banking ที่พุ่งสูง" ก็มีความเห็นเข้ามาอย่างต่อเนื่องว่า ไม่เพียงแต่ BIDV เท่านั้น แต่ธนาคารอื่นๆ หลายแห่งก็ได้ปรับค่าธรรมเนียมการแจ้งการเปลี่ยนแปลงยอดคงเหลือ (SMS Banking) เช่นกันเมื่อเร็วๆ นี้

นายฮวง เตี๊ยน (อาศัยอยู่ในเขตบิ่ญถัน นครโฮจิมินห์) คนขับรถยนต์เทคโนโลยี กล่าวว่า เมื่อเดือนตุลาคมที่ผ่านมา เขาได้รับแจ้งว่าค่าธรรมเนียม SMS Banking จากบัญชีที่เปิดกับ VietinBank อยู่ที่ 220,000 VND ซึ่งค่าธรรมเนียมนี้เพิ่มขึ้นอย่างมากเมื่อเทียบกับก่อนหน้านี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เนื่องจากธรรมชาติของการขับรถด้วยเทคโนโลยี ทำให้มีการเดินทางหลายครั้งที่ค่าธรรมเนียมเพียงไม่กี่หมื่น VND หากคำนวณค่าธรรมเนียม SMS ตามเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นจริง ค่าธรรมเนียมจะสูงมาก ตั้งแต่หลายแสน VND ไปจนถึงหลายล้าน VND

บนฟอรัมและเครือข่ายสังคม เจ้าของบัญชีธนาคารหลายรายบอกว่าพวกเขาถูกเรียกเก็บเงินค่าธรรมเนียม SMS Banking หลายแสนดองหรือแม้แต่หลายล้านดอง

ตั้งแต่ต้นเดือนตุลาคม 2567 BIDV ได้ปรับอัตราค่าบริการแจ้งการเปลี่ยนแปลงยอดคงเหลือในบัญชี (BSMS) สำหรับลูกค้าทั่วไปเป็น 10,000 บาท/สมาชิก/เดือน สำหรับข้อความไม่เกิน 15 ข้อความ โดยตั้งแต่ 15 ข้อความขึ้นไป ค่าบริการจะคิดตามจำนวนข้อความจริงที่สร้างขึ้น ซึ่งคือ 700 บาท/ข้อความ

ธนาคารยังส่งเสริมให้ลูกค้าเปลี่ยนมารับการแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลงยอดเงินในบัญชีผ่านบริการธนาคารดิจิทัล BIDV SmartBanking (ข้อความ OTT) ได้ฟรี

ก่อนเปิดให้บริการ BIDV ธนาคารอื่นๆ หลายแห่งก็มีการปรับเพิ่มค่าธรรมเนียมบริการ SMS Banking เช่นกัน

ผู้คนจำนวนมากยังคงชอบรับข้อความผ่านทาง SMS Banking มากกว่า แม้ว่าธนาคารจะสนับสนุนให้รับข้อความผ่านแอป Mobile Banking ฟรีก็ตาม

Vietcombank ใช้กลไกการเรียกเก็บค่าธรรมเนียม และค่าธรรมเนียมการบำรุงรักษาสำหรับบริการ SMS เชิงรุกคือ 10,000 VND ต่อเดือนต่อสมาชิก หากลูกค้าสร้างข้อความน้อยกว่า 20 ข้อความต่อเดือน ตั้งแต่ 20 ข้อความต่อเดือนต่อสมาชิกขึ้นไป ธนาคารจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมจริง 700 VND ต่อข้อความ

ตั้งแต่วันที่ 1 พฤศจิกายน Vietcombank จะหยุดให้บริการ SMS เชิงรุกสำหรับลูกค้าที่ไม่ปฏิบัติตามข้อผูกพันในการชำระค่าธรรมเนียมบริการภายใน 3 เดือนที่ผ่านมา

นอกจากนี้ VietinBank ยังคิดค่าธรรมเนียม SMS Banking 11,000 VND ต่อเดือนต่อผู้ใช้บริการ หากจำนวนข้อความน้อยกว่า 14 ข้อความ หากจำนวนข้อความมากกว่า 15 ข้อความขึ้นไป ค่าธรรมเนียมที่เกิดขึ้นจริงจะอยู่ที่ 800 VND ต่อข้อความ

ที่ Sacombank ลูกค้าที่ใช้บริการ SMS Banking จะต้องชำระค่าธรรมเนียม 15,000 VND/เดือน/สมาชิก หากจำนวนข้อความที่ได้รับน้อยกว่า 30 ข้อความ หากลูกค้าได้รับข้อความมากกว่า 30 ข้อความต่อเดือน ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมคือ 700 VND/ข้อความ

VPBank เป็นหนึ่งในธนาคารที่เพิ่งเปลี่ยนตารางค่าธรรมเนียมบริการ SMS Banking โดยคิดค่าธรรมเนียมคงที่ 100,000 ดอง/บัญชีชำระเงิน/สมาชิก/เดือน และค่าธรรมเนียมตามจำนวนข้อความจริง

ค่าธรรมเนียมจะเพิ่มขึ้นตามจำนวนข้อความที่สร้างจริง โดยต่ำกว่า 15 ข้อความ คิดค่าบริการ 10,000 บาท ตั้งแต่ 16-30 ข้อความ คิดค่าบริการ 20,000 บาท/เดือน/ผู้สมัครสมาชิก...

หากลูกค้า VPBank สร้างข้อความ SMS 101 ข้อความขึ้นไปต่อเดือน จะมีการคิดค่าธรรมเนียม 100,000 ดองและ 700 ดอง/ข้อความสำหรับ 101 ข้อความขึ้นไป

นอกจากค่าธรรมเนียมบริการ SMS ที่เพิ่มขึ้นแล้ว ธนาคารยังสนับสนุนให้ลูกค้าเปลี่ยนมาใช้การแจ้งการเปลี่ยนแปลงยอดเงินผ่านแอปพลิเคชันธนาคารดิจิทัล (แอป) เพื่อหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียม โดยธนาคารพาณิชย์แห่งหนึ่งระบุว่าการเปลี่ยนจากการใช้ค่าธรรมเนียม SMS Banking มาเป็นการใช้ฟรีผ่านแอปพลิเคชัน Mobile Banking จะช่วยประหยัดต้นทุนทั้งสำหรับลูกค้าและธนาคาร

“เพราะค่าธรรมเนียมที่ธนาคารเรียกเก็บนั้นจะอิงตามค่าธรรมเนียมที่บริษัทโทรคมนาคมประกาศไว้ โดยจะคิดเฉพาะข้อความแจ้งการเปลี่ยนแปลงยอดคงเหลือเท่านั้น ส่วนข้อความอื่นๆ เช่น การส่งรหัส OTP การแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนตัวเมื่อร้องขอ การแจ้งเตือนหนี้ ฯลฯ ธนาคารจะต้องเป็นผู้ชำระค่าธรรมเนียมดังกล่าวให้กับบริษัทโทรคมนาคมเอง” - ธนาคารแห่งหนึ่งอธิบาย

เมื่อเร็วๆ นี้สมาคมธนาคารเวียดนามและธนาคารต่างๆ ได้เรียกร้องให้ผู้ประกอบการเครือข่ายลดค่าธรรมเนียมบริการข้อความ SMS หลายครั้ง ซึ่งในปัจจุบันมีค่าธรรมเนียมสูงกว่าค่าธรรมเนียมข้อความ SMS ทั่วไปประมาณ 3 เท่า

ในปัจจุบัน ผู้ให้บริการเครือข่ายยังคงไม่ลดค่าบริการข้อความ SMS และจนถึงขณะนี้ ค่าบริการ SMS จริงจะถูก "เรียกเก็บเต็มจำนวน" จากลูกค้าตามจำนวนข้อความที่สร้างขึ้นจริง

ที่มา: https://nld.com.vn/ngoai-bidv-nhung-ngan-hang-nao-da-tang-phi-sms-banking-196241121151418444.htm