ประสิทธิภาพการทำงานของแรงงานเพิ่มสูงขึ้นเนื่องจากการใช้ AI

จากการศึกษาพบว่าคนงานกล่าวว่าพวกเขาประหยัดเวลาได้เป็นจำนวนมากและเพิ่มผลผลิตได้อย่างมากเนื่องจากการใช้ปัญญาประดิษฐ์

จากการวิจัยที่ดำเนินการโดยธนาคารกลางแห่งเซนต์หลุยส์ ร่วมกับมหาวิทยาลัยแวนเดอร์บิลท์ และฮาร์วาร์ด พบว่าพนักงานรายงานว่าประหยัดเวลาได้อย่างมากและมีผลผลิตเพิ่มขึ้น เนื่องจากใช้ปัญญาประดิษฐ์เชิงสร้างสรรค์ (Generative AI)

นักวิจัยวัดผลกระทบของเทคโนโลยีต่อประสิทธิภาพการทำงานของคนงานโดยพิจารณาจากขอบเขตและความถี่ในการใช้ AI ของคนงาน โดยอิงจากผลสำรวจการนำ AI มาใช้ครั้งแรกในระดับประเทศ ผลการศึกษาพบว่าผู้ใช้ AI ประหยัดเวลาได้อย่างมาก " โดยเฉลี่ยแล้ว คนงานประหยัดเวลาได้ 33% ต่อชั่วโมงการทำงานเมื่อ ใช้ AI " การศึกษาดังกล่าวระบุ

จากการศึกษาพบว่าผู้เข้าร่วมการสำรวจร้อยละ 34 บอกว่าประหยัดเวลาได้ 4 ชั่วโมงหรือมากกว่านั้น ภาพประกอบ

จากการสำรวจเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว มีผู้ตอบแบบสอบถาม 21% บอกว่าเทคโนโลยีนี้ช่วยประหยัดเวลาได้ 4 ชั่วโมงหรือมากกว่านั้น 20% ประหยัดเวลาได้ 3 ชั่วโมง 26% ประหยัดเวลาได้ 2 ชั่วโมง และ 33% ประหยัดเวลาได้ 1 ชั่วโมงหรือน้อยกว่านั้น

ผู้ที่ใช้ AI เชิงสร้างสรรค์บ่อยครั้งกว่าจะประหยัดเวลาได้มากกว่า ซึ่งแสดงให้เห็นว่าต้องเรียนรู้วิธีการนำเทคโนโลยีนี้มาใช้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่ใช้ AI เชิงสร้างสรรค์ทุกวันในสัปดาห์ที่ผ่านมา ร้อยละ 34 กล่าวว่าประหยัดเวลาได้ 4 ชั่วโมงหรือมากกว่านั้น เมื่อเทียบกับผู้ที่ใช้ AI เพียงวันเดียวในสัปดาห์นั้นเพียงร้อยละ 12

การศึกษาพบว่าคนงานที่ใช้ AI และทำงาน 40 ชั่วโมงต่อสัปดาห์สามารถประหยัดเวลาได้โดยเฉลี่ย 2.2 ชั่วโมง เมื่อรวมผู้ใช้ที่ไม่ใช่ AI เข้าไปด้วย จำนวนชั่วโมงทั้งหมดที่ประหยัดได้ของผู้ตอบแบบสอบถามทั้งหมดคิดเป็น 1.4% ของชั่วโมงทำงานทั้งหมดจาก AI เชิงสร้างสรรค์

เนื่องจากประชากรสูงอายุและความกังวลที่เพิ่มมากขึ้นเกี่ยวกับการขาดดุลของงบประมาณของรัฐบาลกลางสหรัฐฯ การเติบโตของผลิตภาพจึงถูกมองว่าเป็นปัจจัยสำคัญในการกระตุ้นการเติบโตของค่าจ้างจริง ผลกำไรขององค์กร และรายได้ภาษีของ รัฐบาล

การศึกษาพบว่าการประหยัดเวลาเชื่อมโยงกับอุตสาหกรรมบางประเภทอย่างมาก โดยคนงานในอุตสาหกรรมบริการข้อมูลใช้เวลาส่วนใหญ่ไปกับ AI เชิงสร้างสรรค์ (14%) และประหยัดเวลาได้มากที่สุด (2.6%) ในขณะเดียวกัน อุตสาหกรรมความบันเทิง ที่พัก และบริการอื่นๆ ใช้เวลาน้อยที่สุดกับ AI เชิงสร้างสรรค์ (2.3%) และประหยัดเวลาได้น้อยที่สุด (0.6%) ตามรายงาน

อย่างไรก็ตาม การใช้ AI อย่างแพร่หลายยังคงเป็นปรากฏการณ์ใหม่ และผลกระทบขั้นสุดท้ายของ AI ต่อผลผลิตโดยรวมยังคงไม่ชัดเจน ตามรายงาน ผู้เขียนระบุว่า “หากตอนนี้คนงานสามารถทำงานให้เสร็จได้เร็วขึ้นโดยที่นายจ้างไม่รู้ตัว พวกเขาอาจใช้เวลาที่ประหยัดได้เพื่อพักจากงาน ซึ่งจะช่วยปรับปรุงความเป็นอยู่ที่ดี แต่ไม่ได้ส่งผลต่อผลผลิตแต่อย่างใด”

ด้วยจำนวนประชากรสูงอายุที่เพิ่มขึ้นและความกังวลที่เพิ่มขึ้นเกี่ยวกับการขาดดุลงบประมาณของรัฐบาลกลางในสหรัฐฯ การเติบโตของผลผลิตจึงถือเป็นปัจจัยสำคัญในการเติบโตของค่าจ้างจริง กำไรขององค์กร และรายได้ภาษีของรัฐบาล โดยเฉลี่ยแล้ว พนักงานประหยัดเวลาในการทำงานได้ 33% ต่อชั่วโมงเมื่อใช้ AI เชิงสร้างสรรค์

ที่มา: https://congthuong.vn/nang-suat-lao-dong-tang-vot-nho-su-dung-ai-376118.html