ไมเคิล ทเจนดารา ผู้โดยสารบนเที่ยวบิน GA716 ของสายการบินการูด้าอินโดนีเซีย แจ้งว่าโทรศัพท์ของตนหายบนเครื่องบิน
นายไมเคิลกล่าวว่า เขาลืมโทรศัพท์ไว้ในกระเป๋าที่นั่งด้านหน้าขณะที่เปลี่ยนที่นั่งไม่นานหลังจากเครื่องขึ้นบิน เมื่อเขากลับมานั่งที่เดิม เขาก็พบว่าโทรศัพท์ของเขาหายไป
จากนั้นลูกค้าได้โพสต์เรื่องราวการทำโทรศัพท์หายบนบัญชี Instagram ส่วนตัวของเขา พร้อมด้วยภาพหน้าจอชุดหนึ่งจากฟีเจอร์ Find My iPhone (การค้นหา iPhone ซึ่งเป็นฟีเจอร์หนึ่งสำหรับกลุ่มผลิตภัณฑ์ iPhone)
ชุดภาพถ่ายนี้แสดงให้เห็นผู้มาเยี่ยมชมกำลังติดตามโทรศัพท์ที่ถูกขโมยไปจนถึงสถานที่ใกล้กับ Southbank Promenade ในเมืองเมลเบิร์น (ออสเตรเลีย)
ไมเคิลกล่าวว่าสัญญาณโทรศัพท์ถูกบันทึกครั้งสุดท้ายระหว่างเวลา 05.50 น. ถึง 16.40 น. ก่อนที่อุปกรณ์จะเริ่มเคลื่อนตัวไปทางสะพานเอแวน วอล์กเกอร์ ภาพถ่ายสุดท้ายจากฟีเจอร์ระบุตำแหน่งแสดงให้เห็นว่ามีคนโยนโทรศัพท์ลงในแม่น้ำยาร์ราในออสเตรเลีย
ตามคำบอกเล่าของแขก เมื่อกลับมานั่งที่เดิม เขาก็พบว่าโทรศัพท์ "หายไป" เขาเชื่อว่าอุปกรณ์ไม่ได้หายไปเฉยๆ แต่ถูกขโมยไป
ในช่วงบ่ายวันนั้น โปรแกรม Find My iPhone พบสัญญาณโทรศัพท์ที่โรงแรม Southbank ซึ่งเป็นพื้นที่เดียวกับที่ลูกเรือเพิ่งเช็คอินเข้ามา
ไม่นานหลังจากนั้น สัญญาณโทรศัพท์ก็ขาดหายไปใต้สะพานบนแม่น้ำยาร์รา นายไมเคิลเชื่อว่ามีคนโยนโทรศัพท์ลงไปในแม่น้ำเพื่อทำลายหลักฐาน
ไมเคิลประหลาดใจกับการค้นพบนี้ จึงได้แจ้งความกับตำรวจในรัฐวิกตอเรีย (ประเทศออสเตรเลีย) และตำรวจแห่งชาติอินโดนีเซีย
“นี่ไม่ใช่แค่โทรศัพท์ที่ถูกขโมยเท่านั้น แต่ยังเกี่ยวข้องกับความปลอดภัยและความไว้วางใจของลูกค้าเมื่อใช้บริการของสายการบินด้วย” ลูกค้ากล่าวเน้นย้ำ
เหตุการณ์ดังกล่าวก่อให้เกิดความวุ่นวายในความคิดเห็นของประชาชนในอินโดนีเซียในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมา
ในแถลงการณ์ต่อสื่อมวลชนเมื่อวันที่ 9 มิถุนายน Ade R. Susardi ผู้อำนวยการฝ่ายขายและขนส่งสินค้าของบริษัท Garuda Indonesia ยืนยันว่าลูกเรือทั้งหมดที่ปฏิบัติหน้าที่ในวันนั้นถูกพักงาน
“เรากำลังติดต่อกับแขกที่เกี่ยวข้องและมุ่งมั่นที่จะสนับสนุนแขกตลอดทั้งกระบวนการ” เขากล่าว
การูด้าอินโดนีเซียก็ออกมาพูดหลังจากเหตุการณ์นี้เช่นกัน โดยทางสายการบินได้ส่งตัวแทนไปช่วยเหลือไมเคิล ผู้โดยสารที่เมลเบิร์น และช่วยแจ้งความกับตำรวจ
นายซูซาร์ดี ยังได้ขอโทษในนามของสายการบินเกี่ยวกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นด้วย
“เราขอยืนยันว่าทันทีที่ได้รับแจ้งว่าผู้โดยสารทำโทรศัพท์หายบนเครื่องบิน ลูกเรือทั้งหมดก็ปฏิบัติตามขั้นตอนการปฏิบัติงานและความปลอดภัยมาตรฐาน ซึ่งรวมถึงประสานงานกับเจ้าหน้าที่ที่สนามบินทันทีเพื่อค้นหาโทรศัพท์” เขากล่าว
ในแถลงการณ์เมื่อวันที่ 12 มิถุนายน การูด้า อินโดนีเซีย ระบุว่า สำนักงานตำรวจแห่งชาติอินโดนีเซียได้เข้ามาดำเนินการอย่างเป็นทางการแล้ว ขณะนี้การสอบสวนกำลังเร่งดำเนินการเพื่อชี้แจงความรับผิดชอบของบุคคลที่เกี่ยวข้อง ตลอดจนรับประกันความปลอดภัยและชื่อเสียงของผู้โดยสารในอนาคต
ที่มา: https://dantri.com.vn/du-lich/mot-chiec-dien-thoai-cua-khach-bi-lay-mat-ca-to-bay-bi-dinh-chi-cong-tac-20250627231154968.htm
การแสดงความคิดเห็น (0)