หนึ่งในสิบตลาดสำคัญ
ข้อมูลจากสำนักงาน การท่องเที่ยว แห่งชาติระบุว่าในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา อินเดียได้กลายเป็นตลาดสำคัญ 1 ใน 10 แห่งของการท่องเที่ยวเวียดนาม โดยมีการเติบโตอย่างแข็งแกร่งในจำนวนนักท่องเที่ยว
ในช่วง 5 ปีที่ผ่านมา อัตราการเติบโตของนักท่องเที่ยวชาวอินเดียที่เดินทางมาเวียดนามค่อนข้างสูง ในปี 2015 เวียดนามต้อนรับนักท่องเที่ยว 65,600 ราย แต่ในปี 2023 จำนวนนักท่องเที่ยวชาวอินเดียที่เลือกเวียดนามเป็นจุดหมายปลายทางมีมากกว่า 392,000 ราย ในช่วง 7 เดือนแรกของปี 2024 อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเวียดนามต้อนรับนักท่องเที่ยวชาวอินเดีย 272,000 ราย ซึ่งอยู่ในอันดับที่ 8 จาก 10 ตลาดนักท่องเที่ยวต่างชาติที่เดินทางมาเวียดนาม
คุณ Thai Phuong Hoa กรรมการผู้จัดการใหญ่ของ Sun World ( Sun Group) กล่าวว่าในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา จำนวนนักท่องเที่ยวชาวอินเดียที่มาเที่ยวสวนสนุกในเครือ Sun World Group มีแนวโน้มเติบโตอย่างรวดเร็ว "หากในปี 2019 จำนวนนักท่องเที่ยวเพิ่มขึ้นเพียง 50,000 คน ในปี 2023 จำนวนนักท่องเที่ยวจะเพิ่มขึ้น 4 เท่า และในปี 2024 คาดว่าจะเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าจากปี 2023 ปัจจุบัน รีสอร์ทของ Sun Group ในฟูก๊วกและดานังเป็นตัวเลือกอันดับต้นๆ ของลูกค้าชาวอินเดียจำนวนมากในการจัดงานแต่งงาน" - คุณ Phuong Hoa กล่าว
ในทำนองเดียวกัน นายเล ฮอง ฮา ผู้อำนวยการทั่วไป ของสายการบินเวียดนาม กล่าวว่า นับตั้งแต่เปิดเที่ยวบินตรงจากฮานอยและโฮจิมินห์ซิตี้ไปยังมุมไบ (อินเดีย) สายการบินเวียดนามได้ขนส่งผู้โดยสารชาวอินเดียไปแล้วมากกว่า 240,000 คน “อัตราการใช้ที่นั่งอยู่ที่ประมาณ 80% เสมอมาในปี 2567 ซึ่งพิสูจน์ให้เห็นถึงความต้องการเดินทางที่เพิ่มขึ้นของนักท่องเที่ยวและนักธุรกิจระหว่างสองประเทศ” นายฮา กล่าว
เพื่อสร้างสะพานในการใช้ประโยชน์จากตลาดที่มีประชากรมากที่สุดในโลกได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ในเดือนพฤษภาคม 2024 Vietnam Airlines ร่วมกับ Vietravel, Vingroup และ Sun Group เปิดศูนย์ข้อมูลการท่องเที่ยวเวียดนามในประเทศอินเดีย
นายเหงียน อันห์ ตวน ผู้อำนวยการสถาบันวิจัยการพัฒนาการท่องเที่ยว ได้อธิบายเหตุผลที่เวียดนามกลายเป็นจุดหมายปลายทางของนักท่องเที่ยวชาวอินเดียว่า นักท่องเที่ยวชาวอินเดียนิยมเดินทางมาเวียดนามมากขึ้นเรื่อยๆ เนื่องมาจากสภาพแวดล้อมทางการท่องเที่ยวที่ปลอดภัย ทิวทัศน์ที่สวยงาม สินค้าหลากหลายและมีคุณภาพ ผู้คนเป็นมิตร อาหารที่อร่อย นอกจากนี้ ระยะทางระหว่างเวียดนามและอินเดียก็ไม่ไกลมาก ใช้เวลาบินเพียง 4-5 ชั่วโมงเท่านั้น และยังมีเที่ยวบินตรงเชื่อมต่อระหว่างสองประเทศอีกมากมาย ทำให้การเดินทางสะดวกมาก
นอกจากนี้ เวียดนามยังมีราคาบริการที่สามารถแข่งขันได้ โดยถูกกว่าประเทศอื่นๆ ในภูมิภาคถึง 10-15% ซึ่งถือเป็น “ข้อดี” ในการเลือกของนักท่องเที่ยวชาวอินเดีย “นี่เป็นหนึ่งในเหตุผลที่ชาวอินเดียจำนวนมากไม่เพียงแต่จะเดินทางท่องเที่ยวเท่านั้น แต่ยังลังเลที่จะจ่ายเงินเพื่อจัดงานแต่งงานในโรงแรมระดับ 5 ดาวในเมืองชายฝั่งทะเลของเวียดนาม เช่น กวางนิญ ดานัง ฟูก๊วก...” - นายตวนกล่าว
สร้างผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้อง
แม้ว่าอินเดียจะเป็น “เหมืองทอง” สำหรับการท่องเที่ยวของเวียดนาม แต่ผู้เชี่ยวชาญด้านการท่องเที่ยวกล่าวว่า การจะเจาะตลาดนี้ต้องอาศัยให้ธุรกิจต่างๆ สร้างผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม
นายเหงียน กวาง วินห์ รองผู้อำนวยการสถาบันวิจัยพัฒนาการท่องเที่ยว กล่าวว่านักท่องเที่ยวชาวอินเดียมักเดินทางกับครอบครัวหรือกลุ่มเพื่อน ไม่ค่อยเดินทางคนเดียว ขณะเดียวกันก็ชอบช้อปปิ้ง ทำกิจกรรมกลางแจ้ง เยี่ยมชมพิพิธภัณฑ์ โบราณสถานทางวัฒนธรรมและประวัติศาสตร์ นอกจากนี้ นักท่องเที่ยวชาวอินเดียยังชอบทานอาหารและปาร์ตี้ด้วย ดังนั้น ธุรกิจการท่องเที่ยวจึงจำเป็นต้องสร้างผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมสำหรับนักท่องเที่ยวชาวอินเดียแต่ละกลุ่ม เช่น นักท่องเที่ยวที่ซื้อทัวร์แบบแพ็คเกจกรุ๊ป ครอบครัวที่มีฐานะร่ำรวยที่ซื้อทัวร์ระดับไฮเอนด์ เป็นต้น เพื่อให้แน่ใจว่าจะได้รับบริการที่ดีที่สุด
ในทำนองเดียวกัน Pham Ha ประธานบริษัท LuxGroup กล่าวว่า อินเดียเป็นตลาดที่มีศักยภาพมากแต่ก็ยากเช่นกัน และมีลักษณะเฉพาะของตัวเอง โดยเฉพาะในแง่ของอาหารและพฤติกรรมการใช้ชีวิต เช่น คนอินเดียมักเป็นมังสวิรัติ งดเนื้อวัว และชอบกินอาหารรสเผ็ด ในเวียดนามมีข้อได้เปรียบคือมีผักและผลไม้อุดมสมบูรณ์ และมีเนื้อหมูและเนื้อสัตว์ปีกหลากหลายชนิดที่สามารถเพิ่มเข้าไปในเมนูของนักท่องเที่ยวชาวอินเดียได้ “อย่างไรก็ตาม จำนวนเชฟที่เชี่ยวชาญด้านอาหารอินเดียมีไม่มาก ดังนั้นหน่วยงานที่ดูแลจึงจำเป็นต้องฝึกอบรมและส่งเสริมความรู้และทักษะเพื่อให้บริการแขกชาวอินเดียสำหรับหน่วยงานที่เจาะตลาดนี้” คุณ Ha เสนอแนะ
หลายความเห็นกล่าวว่าเพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวชาวอินเดียมายังเวียดนาม อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวจำเป็นต้องสร้างระบบนิเวศมาตรฐานที่สมบูรณ์แบบเพื่อรองรับนักท่องเที่ยวชาวอินเดีย
เกี่ยวกับประเด็นนี้ ดร. Pham Hong Long หัวหน้าภาควิชาการศึกษาด้านการท่องเที่ยว มหาวิทยาลัยสังคมศาสตร์และมนุษยศาสตร์ (มหาวิทยาลัยแห่งชาติเวียดนาม ฮานอย) แสดงความเห็นว่าโครงสร้างพื้นฐานและสิ่งอำนวยความสะดวกด้านบริการการท่องเที่ยวของเวียดนามนั้นตอบสนองความต้องการของนักท่องเที่ยวชาวอินเดียได้ในระดับพื้นฐาน อย่างไรก็ตาม ต้นทุนบริการการท่องเที่ยวของเวียดนามในปัจจุบันยังค่อนข้างสูงเมื่อเทียบกับประเทศอื่นๆ ในภูมิภาคเดียวกัน เช่น ไทย เมียนมาร์ เป็นต้น ทำให้ความสามารถในการแข่งขันลดลง
“ดังนั้น อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวจึงไม่เพียงแต่ต้องฝึกอบรมทีมมัคคุเทศก์ที่เชี่ยวชาญด้านภาษาและเข้าใจวัฒนธรรมอินเดียอย่างรวดเร็วเท่านั้น แต่ยังต้องพัฒนาเครือข่ายร้านอาหารที่ให้บริการอาหารอินเดียด้วย นอกจากนี้ ยังต้องมีนโยบายอุดหนุนนักท่องเที่ยวชาวอินเดีย (ส่วนลดบริการโรงแรมและตั๋วเข้าชมสถานที่ท่องเที่ยว) เพื่อเพิ่มความน่าดึงดูดใจของตลาดที่มีประชากรพันล้านคนนี้ต่อนักท่องเที่ยว” นายลองเสนอแนะ
จากมุมมองทางธุรกิจ นาย Tran Phuong Linh ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดและเทคโนโลยีสารสนเทศของ BenThanh Tourist กล่าวว่า เพื่อที่จะใช้ประโยชน์จากกระแสนักท่องเที่ยวชาวอินเดียได้อย่างมีประสิทธิภาพ รัฐบาลควรพิจารณานโยบายสนับสนุนวีซ่าระยะสั้นสำหรับนักท่องเที่ยวชาวอินเดีย ซึ่งจะช่วยสร้างความก้าวหน้าให้กับการเติบโตของตลาดนี้ ในเวลาเดียวกัน จะช่วยปรับปรุงการแข่งขันของการท่องเที่ยวเวียดนามเมื่อเทียบกับประเทศอื่นๆ ในภูมิภาค ท้องถิ่นและจุดหมายปลายทางต่างๆ จำเป็นต้องลงทุนเชิงรุกในโครงสร้างพื้นฐานโดยเฉพาะเพื่อตอบสนองความต้องการทางศาสนาของนักท่องเที่ยวชาวอินเดีย
รองประธานสมาคมการท่องเที่ยวฮานอย เล บา ดุง กล่าวว่า บริษัททัวร์ต้องประสานงานกับพันธมิตรชาวอินเดียเพื่อชี้แจงความต้องการของลูกค้าพร้อมทั้งค่าใช้จ่ายเฉพาะเพื่อให้พร้อมให้บริการหากลูกค้ามีความต้องการ ในด้านหน่วยงานบริหารของรัฐ ประสานงานกับการท่องเที่ยวอินเดียในการร่วมมือและถ่ายทอดเทคโนโลยีการแปรรูปอาหารเพื่อตอบสนองความต้องการด้านอาหารของชาวฮินดูและมุสลิม เสริมสร้างความร่วมมือทวิภาคีในด้านการท่องเที่ยว การค้า การบิน ฯลฯ เพื่อสร้างพื้นฐานในการดึงดูดนักท่องเที่ยวชาวอินเดียอย่างแข็งแกร่งด้วยบริการระดับมืออาชีพที่เพิ่มมากขึ้น
ที่มา: https://kinhtedothi.vn/khach-an-do-mo-vang-cho-du-lich-viet-nam.html
การแสดงความคิดเห็น (0)