ฮอยอันออกจรรยาบรรณสำหรับข้าราชการ ลูกจ้างของรัฐ และลูกจ้าง

เมืองฮอยอันมุ่งเน้นการสร้างมาตรฐานรูปแบบการทำงานและพฤติกรรมของพนักงาน ภาพ: PHAN SON

โดยเฉพาะอย่างยิ่งจรรยาบรรณทั่วไปของข้าราชการและลูกจ้างในหน่วยงานจุดเดียว กำหนดเวลาทำงาน ระเบียบการแต่งกาย การวางตัว ความรู้สึกเป็นระเบียบและวินัย จรรยาบรรณในการปฏิบัติหน้าที่และภารกิจสาธารณะ และความประพฤติของข้าราชการและลูกจ้างในหน่วยงานและหน่วยงานต่างๆ

ส่วนจรรยาบรรณในการปฏิบัติหน้าที่ราชการและภารกิจสาธารณะมีข้อกำหนดไว้ว่าข้าราชการและลูกจ้างของรัฐต้องปฏิบัติอย่างไร เช่น ให้ความเคารพและรับใช้ประชาชนด้วยความจริงใจ ตระหนักรู้ถึงความรับผิดชอบและหน้าที่ของตนเองอย่างชัดเจน พร้อมรับและพยายามปฏิบัติหน้าที่ที่ได้รับมอบหมายให้สำเร็จลุล่วงไปด้วยดี ให้ความเคารพ รับฟัง ให้คำแนะนำขั้นตอนการทำงานอย่างเต็มใจและอธิบายข้อซักถามขององค์กรและประชาชนอย่างชัดเจน ปฏิบัติ “4 พอใจ 4 เสมอ” ซึ่งได้แก่ การทักทาย การขอโทษ การขอบคุณ การขออนุญาต และการยิ้มแย้มเสมอ การอ่อนโยนเสมอ การรับฟังเสมอ และการช่วยเหลือเสมอ

นอกจากนี้ คณะกรรมการประชาชนนครฮอยอันยังได้กำหนดกฎเกณฑ์การสื่อสารของข้าราชการและลูกจ้างในแผนกจุดเดียวโดยเฉพาะ การประพฤติตนของข้าราชการและลูกจ้างในส่วนการรับและจัดการขั้นตอนทางการบริหาร การประพฤติตนของหัวหน้าแผนกจุดเดียว การประพฤติตนของมัคคุเทศก์หรือเจ้าหน้าที่บริการอื่นๆ

การประกาศใช้จรรยาบรรณมีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างมาตรฐานรูปแบบการทำงานและแนวทางปฏิบัติสำหรับข้าราชการและพนักงานสาธารณะ ให้มีความเป็นมืออาชีพ ความซื่อสัตย์ ความรับผิดชอบ ความมีพลวัต ความโปร่งใส และมีประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานและหน้าที่สาธารณะ ตอบสนองความต้องการในการให้บริการประชาชนและสังคม สร้างการบริหารจัดการที่มุ่งเน้นการบริการ โปร่งใส และมีประสิทธิผล

แหล่งที่มา