คนรุ่นใหม่คือพลังขับเคลื่อนเบื้องหลังการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสด

ส.ก.ป. 17/10/2023 17:28 น.

ด้วยความอ่อนไหวและเข้าใจอย่างรวดเร็วเกี่ยวกับเทรนด์และเทคโนโลยีสมัยใหม่ คนรุ่นใหม่จึงเป็นปัจจัยสำคัญในการส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและแนวโน้มการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดในเวียดนาม

MoMo เข้าร่วมงาน Ho Chi Minh City Digital Transformation Day 2023

คุณ Nguyen Ba Diep ผู้ร่วมก่อตั้ง MoMo ได้แบ่งปันเรื่องนี้ในการประชุมเชิงปฏิบัติการเรื่อง "การส่งเสริมบริการสาธารณะและการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสด" ที่นครโฮจิมินห์ เมื่อวันที่ 17 ตุลาคม 2023 ภายใต้กรอบโครงการ Ho Chi Minh City Digital Transformation Day 2023 ที่จัดขึ้นในนครโฮจิมินห์

ปัจจุบันมีผู้ใช้บริการชำระเงินผ่าน MoMo ประมาณ 2.5 ล้านคนสำหรับบริการด้านการบริหารราชการมากกว่า 90% บนพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติ และผู้ใช้บริการสาธารณะ 1 ล้านคน มีโรงเรียนทั้งหมด 4,260 แห่งทั่วประเทศ ซึ่งโรงเรียนส่วนใหญ่ในนครโฮจิมินห์ยอมรับการชำระค่าเล่าเรียนผ่าน MoMo ในทำนองเดียวกัน มีโรงพยาบาลและคลินิก 148 แห่งทั่วประเทศ ซึ่งโรงพยาบาลหลักทั้งหมดในนครโฮจิมินห์ก็ใช้วิธีการชำระเงินผ่าน MoMo เช่นกัน

ลูกค้าอายุระหว่าง 18-27 ปีประมาณ 51.3% เลือก MoMo เป็นวิธีการชำระเงินผ่านระบบบริการสาธารณะแห่งชาติ และลูกค้าวัยรุ่น 45.8% ในกลุ่มอายุนี้ยังใช้ MoMo เพื่อชำระค่าบริการบริหารงานสาธารณะอีกด้วย เมื่อเทียบกับปี 2022 การชำระเงินผ่านระบบบริการสาธารณะแห่งชาติโดยใช้ MoMo ในปี 2023 เพิ่มขึ้น 155% สำหรับการชำระค่าธรรมเนียมและค่าบริการ และเพิ่มขึ้น 315% สำหรับการชำระค่าปรับจราจร

จากข้อมูลดังกล่าว นาย Diep ได้เน้นย้ำถึงบทบาทของคนรุ่นใหม่ในการดำเนินนโยบายส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในระดับชาติ โดยเขากล่าวว่า คนรุ่นใหม่เป็นกำลังหลักในการดำเนินนโยบายการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างมีประสิทธิผล โดยผ่านการเปลี่ยนแปลงนิสัยการใช้ชีวิต การเผยแพร่ข้อความใหม่ๆ จาก รัฐบาล เพื่อนำสังคมโดยรวมไปสู่แนวโน้มใหม่ๆ

“ผมเชื่อว่าในกระบวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล โดยเฉพาะในบริการสาธารณะ คนรุ่นใหม่คือกลุ่มผู้ใช้หลักและเป็นเสาหลักในการพัฒนาด้านนี้ โดยมีปัจจัยหลัก 3 ประการ ประการแรก คนรุ่นใหม่มีความสามารถในการรับข้อมูลทางเทคโนโลยีได้อย่างรวดเร็ว ประการที่สอง คนรุ่นใหม่มักใช้บริการออนไลน์ และประการที่สาม คนรุ่นใหม่มีแนวโน้มที่จะแชร์ข้อมูลบนแพลตฟอร์มโซเชียลเน็ตเวิร์กและแนะนำญาติพี่น้องให้ใช้บริการ ดังนั้น หากเราเน้นที่ลูกค้าที่มีอายุระหว่าง 18-27 ปี กระบวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในทุกสาขาจะดำเนินไปได้เร็วขึ้น” นายเหงียน บา เดียป กล่าว

“ปัจจุบัน MoMo เป็นช่องทางการชำระเงินอันดับหนึ่งบนพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติ โดยคิดเป็น 47% ของธุรกรรมทั้งหมดบนพอร์ทัลตามข้อมูลจากไตรมาสที่ 3 ของปี 2023” นายเหงียน บา เดียป กล่าวเสริม นอกจากนี้ เขายังกล่าวอีกว่านครโฮจิมินห์เป็นผู้นำในการส่งเสริมการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดสำหรับบริการสาธารณะ โดยมีอัตราสูงถึง 45.4% สำหรับการบริหารสาธารณะ และ 39.86% สำหรับบริการสาธารณะ

แหล่งที่มา