คนเจน Z ต้องมีพฤติกรรมที่ดีในที่ทำงาน ทั้งในเรื่องของการแต่งกายและทัศนคติต่อเพื่อนร่วมงาน

Ảnh minh họa: iStock — ภาพประกอบ: iStock

ไม่เพียงแต่ต้องหยุดอยู่แค่ความสามารถทางวิชาชีพเท่านั้น แต่ทุกคนยังต้องใส่ใจในวิธีประพฤติตน การแสดงออก และประเภทของอาหารที่รับประทานเป็นมื้อเที่ยงในออฟฟิศด้วย ซึ่งล้วนเป็นปัจจัยที่ส่งผลต่อเส้นทางการพัฒนาอาชีพ

จำเป็นต้องศึกษาหาความรู้เกี่ยวกับมารยาทในที่ทำงาน

Business Insider อ้างคำพูดของ Myka Meier ผู้ก่อตั้ง Beaumont Etiquette ซึ่งจัดหลักสูตรมารยาททางธุรกิจสำหรับบริษัทและบุคคล

Meier ได้ระบุรายการความผิดพลาดทางพฤติกรรมทั่วไปที่ผู้คน โดยเฉพาะกลุ่มคนรุ่น Gen Z มักทำในที่ทำงาน

คนทำงานกลุ่ม Gen Z ที่เพิ่งเข้ามาในสถานที่ทำงานใหม่ยังคงต้องเรียนรู้สิ่งต่างๆ ในออฟฟิศ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากต้องใช้เวลาส่วนใหญ่ไปกับระบบออนไลน์เนื่องจาก COVID-19 ซึ่งเป็นรูปแบบที่ต้องมีปฏิสัมพันธ์กันน้อยมาก

คนรุ่น Gen Z จำนวนมากถูกเพื่อนร่วมงานรุ่นพี่วิพากษ์วิจารณ์ว่าแต่งกายไม่เหมาะสมในที่ทำงานหรือเปิดเผยตัวตนมากเกินไปในโซเชียลมีเดีย Meier แนะนำให้ศึกษามารยาทในที่ทำงานด้วยการอ่านหนังสือเกี่ยวกับเรื่องนี้

“ฉันเติบโตมาโดยไม่ได้รับการสอนเรื่องมารยาท ฉัน ศึกษาหาความรู้ ด้วยตัวเองเมื่อตระหนักว่ามีประเด็นต่างๆ ที่ต้องมีกฎเกณฑ์ในการประพฤติปฏิบัติบางประการ ซึ่งฉันไม่รู้เรื่องนั้นและทำให้คนรอบข้างมีปฏิกิริยาเชิงลบต่อฉัน” เธอกล่าว

ตามที่ Meier กล่าว กฎเกณฑ์บางอย่างจะยังคงเหมือนเดิมเสมอ ไม่ว่าจะอยู่บนเวทีใดก็ตาม รวมถึงการมาประชุมก่อนเวลา การแต่งกายอย่างมืออาชีพ และการรับประทานอาหารที่ดี แต่กฎข้อแรกและสำคัญที่สุดคือการแสดงความเคารพต่อผู้อื่น เธอกล่าวเสริม

“ทุกอย่างขึ้นอยู่กับสติปัญญาทางสังคม คุณอาจเป็นคนที่ฉลาดที่สุดในห้อง แต่หากสติปัญญาทางอารมณ์ของคุณไม่ถึงมาตรฐาน คุณก็อาจยังต้องเรียนรู้อีกมาก” Meier กล่าว

เชิญผู้สมัครออกไปทานอาหารเย็นเพื่อทดสอบมารยาทของพวกเขา

ผู้เชี่ยวชาญหญิงได้เล่าเรื่องราวอันโด่งดังเกี่ยวกับวอลต์ เบตติงเกอร์ ซีอีโอของ Charles Schwab Financial Group (สหรัฐอเมริกา) เขามักจะเชิญผู้สมัครงานมาทานอาหารเย็นเพื่อดูว่าพวกเขาทำผลงานได้ดีแค่ไหนที่โต๊ะอาหาร

“พวกเขาปฏิบัติต่อเซิร์ฟเวอร์ของตนดีหรือไม่? ถ้าไม่เช่นนั้น พวกเขาก็จะปฏิบัติต่อทีมงานของตนเช่นกัน

“พวกเขาสามารถกินอาหารได้อย่างเหมาะสมและเคารพผู้อื่นที่โต๊ะได้หรือไม่? นั่นคือวิธีที่พวกเขาจะกินอาหารต่อหน้าลูกค้า นั่นคือบททดสอบของเขา” ไมเออร์กล่าว

ไมเออร์กล่าวว่าความต้องการหลักสูตรมารยาทของเธอเพิ่มสูงเป็นประวัติการณ์นับตั้งแต่เกิดการระบาดของโควิด-19 เมื่อปี 2020 ความวุ่นวายที่เกิดขึ้นในสถานที่ทำงานทำให้หลายคนลืมวิธีปฏิบัติตนในสำนักงาน

ไม่ใช่แค่พฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมอย่างเห็นได้ชัด เช่น การรับประทานอาหารกลางวันที่มีกลิ่นแรงและการแต่งกายที่ไม่เป็นทางการ บริษัทใหญ่หลายแห่ง รวมถึง KPMG และ Deloitte กล่าวว่าพนักงานใหม่ยังขาดทักษะทางสังคมที่สำคัญ เนื่องจากพวกเขาใช้เวลาส่วนใหญ่ในช่วงเรียนมหาวิทยาลัยอยู่บนอินเทอร์เน็ต

ทักษะเหล่านี้ได้แก่ ความยากลำบากในการสบตา การทำงานร่วมกันกับเพื่อนร่วมงาน และการนำเสนอแบบพบหน้ากัน

“มีแนวทางปฏิบัติและมาตรฐานทางธุรกิจบางประการที่ยังคงไม่เปลี่ยนแปลงในอุตสาหกรรมบางประเภท คนรุ่น Gen Z จะต้องยึดมั่นตามมาตรฐานเหล่านั้นเพื่อประสบความสำเร็จในสาขาเฉพาะ” เธอกล่าวเสริม

แหล่งที่มา