Gen Z สร้าง “รสนิยม” ใหม่ให้กับการท่องเที่ยวเชิงประสบการณ์
ไม่เคยมีวลีอย่าง “การท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน” “ประสบการณ์เฉพาะบุคคล” หรือ “การท่องเที่ยวเชิงอนุรักษ์” ที่ถูกกล่าวถึงมากเท่าทุกวันนี้มาก่อน ในฐานะ “พลเมืองดิจิทัล” คนรุ่นใหม่ชาวเวียดนามมองว่าการเดินทางเป็นหนทางในการแสดงออก สำรวจ โลก และแบ่งปันประสบการณ์อันน่าประทับใจบนโซเชียลมีเดีย ซึ่งการเดินทางแต่ละครั้งจะกลายเป็นสัญลักษณ์ส่วนตัวและแรงบันดาลใจของชุมชน
คลื่นดังกล่าวมีส่วนสนับสนุนในการปรับเปลี่ยนโฉมหน้าการท่องเที่ยวของเวียดนามในปี 2568 ซึ่งถือเป็นปีที่ถือเป็นความก้าวหน้าทั้งในแง่ของจำนวนนักท่องเที่ยว โอกาสในการทำงาน และการเปลี่ยนแปลงคุณภาพการบริการ
รัฐมนตรีว่าการกระทรวงวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว เหงียน วัน หุ่ง เคยกล่าวในการประชุมใหญ่สามัญประจำปีครั้งที่ 1 ของคณะกรรมการพรรค กระทรวงวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว สมัยที่ 2 ปี 2568-2573 ว่า “วัฒนธรรมคือรากฐาน ข้อมูลคือช่องทาง กีฬาคือพลัง การท่องเที่ยวคือสะพานเชื่อมโยง” สะพานนี้ได้รับการผลักดันและกำลังได้รับการผลักดันจากคนรุ่นใหม่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกลุ่มคนรุ่น Gen Z
จากข้อมูลของตัวแทนบริษัททัวร์บางแห่ง นักท่องเที่ยวรุ่นใหม่ในปัจจุบันมักเลือกทัวร์ระยะยาว มีความยืดหยุ่นด้านเวลา และมีประสบการณ์เฉพาะบุคคล นักท่องเที่ยวรุ่นใหม่ประมาณ 65-70% มักลงทะเบียนทัวร์ตั้งแต่ 2 วัน 1 คืน ถึง 5 วัน 4 คืน โดยให้ความสำคัญกับแผนการเดินทางที่ทั้งสำรวจและผ่อนคลาย
เพื่อตามทันกระแสนี้ จุดหมายปลายทางที่ไม่ค่อยมีชื่อเสียงแต่มีระดับ เช่น ปูเลือง (Thanh Hoa), ลี้เซิน (Quang Ngai), ตาเซว (Son La), ป่าจ่าซู่คาจูปุต (An Giang) หรือใน Thanh Hoa, Bai Dong, Eo Gio Bai Ngang, Doi Hich... ต่างเร่งพัฒนาเทรนด์ใหม่ๆ อย่างรวดเร็ว เช่น การผสมผสานระหว่างรีสอร์ทกับการสำรวจวัฒนธรรม การท่องเที่ยวเพื่อการกุศล การปั่นจักรยานชมชนบท การพักโฮมสเตย์กับคนท้องถิ่น การตั้งแคมป์แบบแกลมปิ้ง หรือ "Workation" (การทำงานควบคู่ไปกับรีสอร์ท) ด้วยเหตุนี้ ในช่วง 2 ปีที่ผ่านมา จำนวนนักท่องเที่ยวหนุ่มสาวที่มาเยือนจุดหมายปลายทางเหล่านี้จึงคิดเป็นเกือบ 70% ของจำนวนนักท่องเที่ยวทั้งหมด กลายเป็นแรงผลักดันหลักในการพัฒนารูปแบบการท่องเที่ยวเชิงประสบการณ์
ข้อมูลจากสำนักงานสถิติแห่งชาติ (GSO) ระบุว่าในช่วง 6 เดือนแรกของปี 2568 มูลค่าการส่งออกบริการด้านการท่องเที่ยวสูงถึง 7.62 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ คิดเป็น 51.5% ของมูลค่าการส่งออกบริการทั้งหมดของประเทศ ด้วยการเติบโตอย่างน่าประทับใจนี้ การท่องเที่ยวยังคงตอกย้ำบทบาทสำคัญในฐานะหนึ่งในเสาหลักของเศรษฐกิจภาคบริการ
โดยเฉพาะอย่างยิ่งในศูนย์กลางเศรษฐกิจอย่างฮานอย โฮจิมินห์ ดานัง หรือคั๊ญฮวา อัตราการเข้าพักห้องพักโรงแรมในช่วงสุดสัปดาห์พุ่งสูงกว่า 70% สูงกว่าช่วงเดียวกันของปีก่อนอย่างมาก เทศกาลทางวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยวยังคงจัดขึ้นอย่างต่อเนื่อง เช่น เทศกาลดอกไม้ไฟนานาชาติดานัง 2025 เทศกาลครบรอบ 50 ปีแห่งการปลดปล่อยภาคใต้ เทศกาลถนนฮานอย... กลายเป็น "แม่เหล็ก" ที่ดึงดูดนักท่องเที่ยวทั้งจากในและต่างประเทศหลายล้านคน
ประสบการณ์เชื่อมโยงกับโอกาสการพัฒนาที่ยั่งยืน
นอกจากการฟื้นตัวอย่างก้าวกระโดดของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวแล้ว ความต้องการในการสรรหาบุคลากรยังเพิ่มขึ้นอย่างก้าวกระโดดอีกด้วย รายงานจาก JobsGO แพลตฟอร์มจัดหางาน ระบุว่าความต้องการในการสรรหาบุคลากรในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวในช่วง 6 เดือนแรกของปี 2568 เพิ่มขึ้น 139.5% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน ซึ่งสูงกว่าอัตราการเติบโตเฉลี่ยของตลาดแรงงานโดยรวม (40.1%) ถึง 3 เท่า
ที่น่าสังเกตคือ ฮานอยมีอัตราการเติบโตสูงสุดเป็นประวัติการณ์ของตำแหน่งงานในภาคการท่องเที่ยว โดยสูงถึง 474.5% ตามมาด้วยนครโฮจิมินห์ที่ 125.7% ตัวเลขเหล่านี้สะท้อนให้เห็นอย่างชัดเจนถึงการฟื้นตัวและการขยายตัวของระบบนิเวศบริการในเมืองใหญ่ๆ ซึ่งมีการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานด้านการท่องเที่ยว โลจิสติกส์ และความบันเทิงอย่างแข็งแกร่ง
ข่าวดีคืออุตสาหกรรมการท่องเที่ยวกำลังดึงดูดแรงงานรุ่นใหม่คุณภาพสูง ศ. เดา มานห์ ฮุง ประธานสมาคมการศึกษาการท่องเที่ยวเวียดนาม (VITEA) และผู้อำนวยการโรงเรียนการจัดการโรงแรมอิมพีเรียลอินเตอร์เนชั่นแนล ระบุว่า 77.9% ของผู้สมัครงานในอุตสาหกรรมนี้มาจากกลุ่มเจเนอเรชัน Z ซึ่งสูงกว่าค่าเฉลี่ย 59.6% ของตลาดโดยรวมอย่างมาก ด้วยความมุ่งมั่น ทักษะด้านเทคโนโลยีที่ดี และความคิดเชิงโลก เจเนอเรชัน Z กำลังกลายเป็นทรัพยากรสำคัญในการสร้างแรงผลักดันด้านทรัพยากรบุคคลให้กับอุตสาหกรรมไร้ควัน
ตำแหน่งงานที่เป็นที่ต้องการมากที่สุด ได้แก่ พนักงานขายทัวร์ ที่ปรึกษาการท่องเที่ยว ผู้ประกอบการทัวร์ทั้งขาเข้าและขาออก ไกด์นำเที่ยว ผู้จัดการโรงแรมและรีสอร์ท ผู้เชี่ยวชาญด้านประสบการณ์ลูกค้า เป็นต้น ระดับการแข่งขันค่อนข้างสูง โดยมีผู้สมัครเฉลี่ย 5 คนสำหรับแต่ละตำแหน่ง ซึ่งแสดงให้เห็นว่าอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวเป็นจุดหมายปลายทางในฝันของคนรุ่นใหม่จำนวนมาก
ผู้เชี่ยวชาญด้านการท่องเที่ยวจากสภาที่ปรึกษาการท่องเที่ยวแห่งชาติระบุว่า การท่องเที่ยวเป็นตัวเร่งให้เกิดการขยายตัว หากลงทุนไปในทิศทางที่ถูกต้องและใช้ประโยชน์จากจุดแข็งของท้องถิ่น การท่องเที่ยวแต่ละแห่งจะกลายเป็นต้นแบบของการพัฒนาเศรษฐกิจอย่างยั่งยืนควบคู่ไปกับการอนุรักษ์สิ่งแวดล้อมและวัฒนธรรม
คนรุ่นใหม่ในปัจจุบันไม่กลัวที่จะจ่ายเงินเพื่อสัมผัสประสบการณ์คุณภาพ แต่ยังให้ความสำคัญกับปัญหาสิ่งแวดล้อม คุณค่าของมนุษย์ และความรับผิดชอบต่อสังคม ดังนั้น อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเวียดนามจึงจำเป็นต้องมีกลยุทธ์ระยะยาวเพื่อรักษาและดึงดูดนักท่องเที่ยวกลุ่ม Gen Z ทั้งในฐานะผู้ใช้บริการและแรงงาน
ประการแรก จำเป็นต้องส่งเสริมการเชื่อมโยงระดับภูมิภาคและพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว หลีกเลี่ยงการทำซ้ำและการผลิตจำนวนมาก นักท่องเที่ยวรุ่นเยาว์ชื่นชอบความเป็นเอกลักษณ์ เอกลักษณ์เฉพาะตัว และความเป็นส่วนตัวในทุกประสบการณ์
ประการที่สอง ส่งเสริมการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลและการสื่อสารดิจิทัล พลังของเครือข่ายสังคมออนไลน์และแพลตฟอร์มดิจิทัลไม่เพียงแต่ช่วยเผยแพร่ผลิตภัณฑ์เท่านั้น แต่ยังมีบทบาทสำคัญในการสร้างภาพลักษณ์ของจุดหมายปลายทางในใจนักท่องเที่ยวรุ่นใหม่ด้วย
ประการที่สาม การลงทุนในทรัพยากรมนุษย์รุ่นใหม่ โดยเฉพาะในท้องถิ่น จำเป็นต้องเชื่อมโยงกับการฝึกอบรมทักษะทางสังคม ภาษาต่างประเทศ เทคโนโลยี และการจัดการบริการ ซึ่งเป็นกุญแจสำคัญที่ช่วยให้อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเวียดนามเติบโตอย่างรวดเร็วในระยะยาวและสามารถแข่งขันได้ในระดับภูมิภาค
ที่มา: https://baolaocai.vn/du-lich-trai-nghiem-len-ngoi-viet-nam-thu-hut-lan-song-du-khach-tre-post878775.html
การแสดงความคิดเห็น (0)