กลยุทธ์ “จุดชีวิต”

ตั้งแต่ปี 2022 เป็นต้นไป Masan จะดำเนินการตามกลยุทธ์ "Point of Life" โดยนำร่องและเปิดตัวนวัตกรรมการค้าปลีกทั่วประเทศ เพื่อเสริมสร้างโครงสร้างพื้นฐานสำหรับผู้บริโภคที่กำลังเติบโต รวมถึงรูปแบบการค้าปลีกใหม่ โปรแกรมสมาชิก การชำระเงินดิจิทัล และแพลตฟอร์มโลจิสติกส์ เพื่อส่งมอบสินค้าให้กับผู้บริโภคได้อย่างทันท่วงทีและคุ้มต้นทุนที่สุด

ลูกค้าเลือกซื้อสินค้าที่โซน Hi!Beauty ภาพ: WinCommerce

2024: ผลลัพธ์ที่ชัดเจนจากกลยุทธ์ Point of Life

ปัจจุบัน WinCommerce (WCM บริษัทในเครือ Masan ผู้ดำเนินธุรกิจเครือข่าย WinMart/WinMart+/WiN) มีเครือข่ายจุดขายเกือบ 3,700 จุด ใน 62 จังหวัดและเมืองทั่วประเทศ WinCommerce เป็นผู้ค้าปลีกสมัยใหม่รายใหญ่ที่สุดในเวียดนาม ด้วยส่วนแบ่งตลาดค้าปลีกสมัยใหม่มากกว่า 50% ในแต่ละเดือน เครือข่ายซูเปอร์มาร์เก็ตแห่งนี้ให้บริการแก่ลูกค้ามากกว่า 30 ล้านคน

นับตั้งแต่เข้าซื้อกิจการ WCM มาซานก็ประสบความสำเร็จอย่างมากในการปรับปรุงอัตรากำไร EBITDA จากติดลบ 7% ในปี 2019 เป็นบวก 2% ในปี 2023 การเปลี่ยนแปลงนี้เป็นผลมาจากความคิดริเริ่มหลายประการ เช่น การปรับปรุงเครือข่ายร้านค้าปลีกให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น การเสริมสร้างความร่วมมือกับซัพพลายเออร์ การปรับปรุงการดำเนินงาน และการเปิดตัวรูปแบบร้านค้าใหม่ๆ

WCM ได้เปิดตัวร้านค้ารูปแบบ WiN และ WinMart+ Rural ซึ่งมีความเชี่ยวชาญในการให้บริการลูกค้าในเมืองและชนบทตามลำดับ รูปแบบร้านค้า WiN มุ่งเน้น "ความสดใหม่ระดับพรีเมียม!" ด้วยผลิตภัณฑ์และบริการที่หลากหลายเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าในเขตเมือง ขณะที่รูปแบบร้านค้า WinMart+ Rural มุ่งเน้นสินค้าอุปโภคบริโภค (FMCG) ที่มีราคาที่ดึงดูดใจเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าในเขตชนบท ในไตรมาสที่สองของปี 2567 ร้านค้าทั้งสองรูปแบบมีอัตราการเติบโตของรายได้ต่อสาขาที่ 6.3% และ 10.7% ตามลำดับ เมื่อเทียบกับร้านค้าแบบดั้งเดิมที่ 5.2% การเติบโตนี้แสดงให้เห็นว่ากลยุทธ์การเปลี่ยนแปลงรูปแบบร้านค้าได้นำประสิทธิภาพทางธุรกิจที่สำคัญมาสู่ WCM

นอกจากนี้ Supra ซึ่งเป็นห่วงโซ่อุปทานภายในของระบบค้าปลีกนี้ ยังได้รับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องผ่านโครงการริเริ่มด้านโลจิสติกส์ต่างๆ เช่น การผสานรวมเทคโนโลยี การรวบรวมข้อมูล และการประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อคาดการณ์ความต้องการสินค้า การลดระยะเวลาการจัดเก็บสินค้าคงคลัง และการเพิ่มประสิทธิภาพต้นทุนโลจิสติกส์ Supra ได้ดำเนินการกระจายสินค้าของ WCM ไปแล้ว 50% ในปี 2566 ซึ่งลดต้นทุนโลจิสติกส์ต่อผลิตภัณฑ์ของ WCM ลง 11% เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปีก่อน ซึ่งส่งผลโดยตรงต่อการลดต้นทุนของแต่ละผลิตภัณฑ์และสร้างประโยชน์ให้กับลูกค้า

หนึ่งในภารกิจสำคัญที่สุดในการเพิ่มผลกำไรคือ WCM ได้ปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ กลยุทธ์นี้ช่วยให้ WCM เพิ่มกำไรขั้นต้นได้ 10 เปอร์เซ็นต์ ในขณะที่ยังคงรักษาดัชนีราคาที่ดีมากเมื่อเทียบกับคู่แข่งในตลาด WCM ได้ปรับลดดัชนีราคาลง 6 เปอร์เซ็นต์ ราคาของ WCM สามารถแข่งขันกับคู่แข่งรายใหญ่ในตลาดได้อย่างเต็มตัว ไม่ว่าจะเป็นซูเปอร์มาร์เก็ตและมินิซูเปอร์มาร์เก็ต

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง “จุดเชื่อมโยง” สำคัญที่เชื่อมโยงแพลตฟอร์มผู้บริโภคและค้าปลีกที่ใช้เทคโนโลยีเพื่อให้บริการลูกค้าได้ผลลัพธ์ที่น่าประทับใจ หลังจากเปิดตัวมาหนึ่งปี โปรแกรมสมาชิก WiN ของ WCM มีสมาชิกถึง 10 ล้านคนแล้ว ต้นทุนการดึงดูดลูกค้าของโปรแกรมนี้ยังคงเป็น 0 และมูลค่าตะกร้าสินค้าของสมาชิกสูงกว่าผู้ที่ไม่ใช่สมาชิกถึงสองเท่า โดยเฉลี่ยสมาชิกซื้อสินค้า 4 ครั้งต่อเดือน ซึ่งตอกย้ำความสำเร็จของโปรแกรมในการส่งเสริมการมีปฏิสัมพันธ์และความภักดีของลูกค้า กล่าวได้ว่า WCM มีชิ้นส่วนที่เหมาะสมที่จะประสบความสำเร็จในตลาดเวียดนาม

มุ่งเน้นการเติบโตอย่างมีกำไรต่อไป

WCM ปิดปี 2566 ด้วยรายได้ 30,000 พันล้านบาท ซึ่งเป็นระดับรายได้ที่ผู้ค้าปลีกในเวียดนามเพียงไม่กี่รายเท่านั้นที่ทำได้ ในปี 2567 คาดว่า WCM จะมีรายได้ถึง 33,000 พันล้านบาท ที่น่าสังเกตคือ เครือร้านมินิมาร์ท ซึ่งเป็นเครือธุรกิจหลักที่มีสัดส่วนรายได้ถึง 75% ของรายได้ทั้งหมด มีการเติบโตอย่างก้าวกระโดดหลังจาก 5 ปี

ลูกค้าซื้อสินค้าที่ร้าน WiN ภาพ: WinCommerce

คาดว่าระบบ WinMart/WinMart+ จะยังคงทำกำไรได้ในช่วงสองไตรมาสสุดท้ายของปี โดยคาดว่ารายได้จะเติบโตมากกว่า 9% รายงานการวิเคราะห์ของ Bao Viet Securities ระบุว่า "ในช่วงครึ่งแรกของปี 2567 WCM จะมุ่งเน้นการเปลี่ยนร้านค้า WinMart+ ที่มีอยู่ให้เป็น WIN ในเขตเมือง และ WinMart+ Rural ในเขตชนบท รูปแบบร้านค้าใหม่ทั้งสองรูปแบบนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง WinMart+ Rural ได้แสดงผลลัพธ์ที่น่าประทับใจ เนื่องจากอัตราการเติบโตของรายได้ LFL (ร้านค้าที่เปิดก่อนปี 2566) ต่อร้านค้าสูงกว่าค่าเฉลี่ยของทั้งเครือข่าย อันที่จริง ทั้งสองรูปแบบใหม่นี้ได้สร้างกำไรสุทธิให้กับร้านค้า LFL ในช่วงครึ่งแรกของปี 2567" นี่แสดงให้เห็นว่า WCM ได้ค้นพบรูปแบบที่เหมาะสมและพร้อมสำหรับการขยายธุรกิจที่ทำกำไร

สินค้าจำเป็นมีวางจำหน่ายในราคาสุดคุ้มที่ WinMart ภาพ: WinCommerce — สินค้าจำเป็นราคาสุดคุ้มที่ WinMart ภาพ: WinCommerce

ในอนาคตอันใกล้นี้ WinCommerce จะมุ่งเน้นการเติบโตที่ทำกำไร โดยเปิดจุดขายใหม่เฉลี่ยวันละ 1 จุด และคาดว่าจะมีจุดขายถึง 4,000 จุดภายในสิ้นปีนี้ ในช่วงครึ่งหลังของปี 2567 WCM จะยังคงมุ่งเน้นไปที่เป้าหมายกำไรหลังหักภาษี โดยเร่งการเติบโตของ LFL ให้อยู่ที่ 8-9% เมื่อเทียบกับปีก่อน พร้อมกับเร่งเปิดร้านค้าใหม่ให้ถึงประมาณ 100 สาขาต่อไตรมาส WCM จะยังคงเสริมสร้างความแข็งแกร่งให้กับธุรกิจในพื้นที่ชนบทด้วยโมเดล WinMart+ Rural

ในเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2567 ด้วยรายได้ของมินิมาร์ท LFL ที่เติบโตถึง 4% เมื่อเทียบกับเดือนมิถุนายน WinCommerce ยังคงทำกำไรสุทธิได้เป็นเดือนที่สองติดต่อกัน ซึ่งแสดงให้เห็นถึงโอกาสในการปรับปรุงอัตรากำไรอย่างมีนัยสำคัญในไตรมาสที่สามที่จะถึงนี้ และเริ่มมีส่วนสนับสนุนกำไรโดยรวมของ Masan Group

ที่มา: https://laodong.vn/kinh-doanh/chien-luoc-point-of-life-nen-tang-de-wincommerce-tiep-tuc-tang-truong-1385582.ldo