ธนาคารห้ามส่งข้อความและอีเมล์ที่มีลิงค์ไปยังลูกค้า

ANTD.VN - การไม่อนุญาตให้ธนาคารส่งข้อความ SMS หรืออีเมลที่มีลิงค์จะช่วยให้ลูกค้าระบุข้อความและอีเมลหลอกลวงได้

ธนาคารแห่งรัฐเวียดนาม (SBV) ได้ออกหนังสือเวียน 50/2024/TT-NHNN (หนังสือเวียน 50) เพื่อควบคุมความปลอดภัยและความมั่นคงในการให้บริการออนไลน์ในภาคการธนาคาร หนังสือเวียนดังกล่าวจะมีผลบังคับใช้ตั้งแต่ต้นปี 2025

ที่น่าสังเกตเกี่ยวกับข้อกำหนดเกี่ยวกับการคุ้มครองสิทธิของลูกค้า หนังสือเวียนกำหนดว่า: ธนาคารจะไม่ส่งข้อความ SMS หรืออีเมลที่มีไฮเปอร์ลิงก์เพื่อเข้าถึงเว็บไซต์ข่าวอิเล็กทรอนิกส์ให้กับลูกค้า ยกเว้นในกรณีที่ลูกค้าร้องขอ

กฎระเบียบดังกล่าวจะช่วยให้ลูกค้าสามารถระบุข้อความหลอกลวงได้ เนื่องจากในปัจจุบัน มิจฉาชีพที่แอบอ้างตัวเป็นธนาคารมักใช้ลิงก์ปลอมในการส่งให้ลูกค้าผ่านทางเว็บไซต์โซเชียลเน็ตเวิร์ก (Facebook, Zalo ...), ทาง SMS, อีเมล ดังนั้น เมื่อลูกค้าเข้าถึงลิงก์ปลอม ข้อมูลความปลอดภัยในแอปพลิเคชันธนาคารอิเล็กทรอนิกส์ (ชื่อล็อกอิน รหัสผ่าน รหัส OTP ...) จะถูกขโมยไป

Ngân hàng không được gửi tin nhắn, email chứa đường link cho khách hàng

ธนาคารไม่อนุญาตให้ส่งข้อความหรืออีเมล์ที่มีลิงค์ไปยังลูกค้า

นอกจากนี้ หนังสือเวียนยังกำหนดว่าสถาบันสินเชื่อต้องแนะนำลูกค้าให้ใช้บริการธนาคารออนไลน์เพื่อความปลอดภัย โดยเฉพาะอย่างยิ่ง สถาบันสินเชื่อจะต้องแนะนำลูกค้าอย่างน้อยดังต่อไปนี้: ปกป้องความลับของรหัสลับ รหัส PIN รหัส OTP และไม่แบ่งปันอุปกรณ์ที่จัดเก็บข้อมูลเหล่านี้ หลักการในการตั้งค่ารหัสลับ รหัส PIN และการเปลี่ยนรหัสลับ รหัส PIN ของบัญชีธุรกรรมอิเล็กทรอนิกส์

แนะนำลูกค้าไม่ให้ใช้เครื่องคอมพิวเตอร์สาธารณะในการเข้าถึงและทำธุรกรรมต่างๆ ไม่ใช้เครือข่าย WiFi สาธารณะในการใช้บริการธนาคารออนไลน์ ไม่บันทึกชื่อเข้าระบบและรหัสลับ รหัส PIN ลงในเบราว์เซอร์ ออกจากซอฟต์แวร์แอปพลิเคชันธนาคารออนไลน์เมื่อไม่ได้ใช้งาน

พร้อมกันนี้ แนะนำลูกค้าให้ระบุและดำเนินการจัดการกับสถานการณ์ต่างๆ ของการฉ้อโกง เว็บไซต์ข่าวปลอม ซอฟต์แวร์แอปพลิเคชัน Online Banking ติดตั้งแพตช์ความปลอดภัยให้ครบถ้วนสำหรับระบบปฏิบัติการ ซอฟต์แวร์แอปพลิเคชัน Mobile Banking พิจารณาติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันมัลแวร์และอัปเดตโมเดลการระบุมัลแวร์เวอร์ชันล่าสุดบนอุปกรณ์ส่วนตัวที่ใช้สำหรับธุรกรรม

เลือกวิธีการยืนยันธุรกรรมที่มีระดับความปลอดภัยและความมั่นคงตามที่ต้องการและเหมาะสมกับความต้องการของลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับขีดจำกัดธุรกรรม...

ห้ามใช้โทรศัพท์มือถือที่ปลดล็อคในการดาวน์โหลดและใช้งานซอฟต์แวร์แอปพลิเคชัน Online Banking, ซอฟต์แวร์สร้าง OTP; ห้ามติดตั้งซอฟต์แวร์แปลก ๆ, ซอฟต์แวร์ที่ไม่มีใบอนุญาต, ซอฟต์แวร์ที่มีแหล่งที่มาไม่ทราบ;

แจ้งหน่วยงานทันทีในกรณีต่อไปนี้: การสูญหาย การวางผิดที่ หรือความเสียหายของอุปกรณ์สร้างรหัส OTP, หมายเลขโทรศัพท์ที่รับข้อความ SMS, อุปกรณ์จัดเก็บรหัสความปลอดภัยเพื่อสร้างลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์, ถูกหลอกลวงหรือสงสัยว่าถูกหลอกลวง, ถูกแฮ็กหรือสงสัยว่าถูกแฮ็ก

ที่มา: https://www.anninhthudo.vn/cam-ngan-hang-gui-tin-nhan-email-co-chua-duong-link-cho-khach-hang-post596544.antd