แนวโน้มการเดินทางทั่วโลกที่เกิดขึ้นใหม่หลังการระบาดของ COVID-19

อุตสาหกรรม การท่องเที่ยว ทั่วโลกกำลังฟื้นตัวอย่างแข็งแกร่งจากการระบาดของ COVID-19 โดยเฉพาะอย่างยิ่งต้องขอบคุณการมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันของคนรุ่นใหม่ การเติบโตนี้เน้นย้ำถึงแนวโน้มใหม่ เช่น การสำรวจจุดหมายปลายทางที่ไม่ค่อยเป็นที่นิยม การท่องเที่ยวตามกิจกรรม และการผสมผสานอันทรงพลังระหว่างเทคโนโลยีและประสบการณ์การเดินทาง

ทุ่งนาขั้นบันไดในฤดูข้าวสุกในตำบลซิ้มหวางเปรียบเสมือนริบบิ้นไหมอันอ่อนนุ่มที่สร้างฉากที่งดงามราวกับบทกวี ภาพโดย: Quang Quyet - VNA

ท่ามกลางการระบาดของ COVID-19 การท่องเที่ยวทั่วโลกกำลังเฟื่องฟู โดยเฉพาะในกลุ่มคนรุ่นใหม่ กระแสนี้ไม่เพียงแต่สร้างการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญให้กับวิธีเดินทางของผู้คนเท่านั้น แต่ยังสะท้อนถึงเทรนด์การเดินทางใหม่ๆ ที่เกิดขึ้นทั่วโลกอีกด้วย

Jane Sun ซีอีโอของ Trip.com ซึ่งเป็นผู้ให้บริการด้านการท่องเที่ยวรายใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งของโลก กล่าวว่าการฟื้นตัวของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวเกิดจากความต้องการของคนรุ่นใหม่ ซึ่งพวกเขามุ่งมั่นที่จะสำรวจจุดหมายปลายทางใหม่ๆ ที่ไม่เป็นที่นิยมมากนัก แทนที่จะไปเยี่ยมชมจุดหมายปลายทางยอดนิยมของนักท่องเที่ยวทั่วไป ซึ่งไม่เพียงแต่ช่วยกระจายความหลากหลายในแผนที่การท่องเที่ยวระดับโลกเท่านั้น แต่ยังสร้างโอกาส ทางเศรษฐกิจ ใหม่ๆ ให้กับพื้นที่ที่ไม่เคยได้รับการยอมรับมาก่อนอีกด้วย

ความร่วมมือระหว่างบริษัทท่องเที่ยวกับระบบขนส่งสาธารณะ เช่น ระบบรถไฟของญี่ปุ่น ทำให้การเดินทางไปยังจุดหมายปลายทางเหล่านี้สะดวกยิ่งขึ้น ช่วยมอบประสบการณ์ใหม่ๆ และสร้างคุณค่าให้กับนักเดินทางรุ่นเยาว์ที่มองหาสิ่งที่แตกต่างและท้าทายอยู่เสมอ

นอกจากการสำรวจจุดหมายปลายทางใหม่ๆ แล้ว การท่องเที่ยวตามกิจกรรมต่างๆ ก็เริ่มเป็นกระแสที่ได้รับความนิยมเช่นกัน คอนเสิร์ตใหญ่ๆ งานระดับโลกอย่างทัวร์ของเทย์เลอร์ สวิฟต์ และงาน กีฬา ระดับนานาชาติ ล้วนดึงดูดนักท่องเที่ยวได้เป็นจำนวนมาก นางซันกล่าวว่านี่เป็นโอกาสที่ดีสำหรับประเทศต่างๆ ที่จะลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานด้านการท่องเที่ยวและดึงดูดนักท่องเที่ยวต่างชาติ การผสมผสานระหว่างการท่องเที่ยวและการพักผ่อนหย่อนใจกำลังได้รับความนิยม โดยมีการเติบโตถึง 70% บนแพลตฟอร์มของ Trip.com ในปีที่ผ่านมา

นอกจากนี้ เทคโนโลยี โดยเฉพาะปัญญาประดิษฐ์ (AI) ยังมีบทบาทสำคัญในการส่งเสริมการพัฒนาการท่องเที่ยวอีกด้วย AI ไม่เพียงแต่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน แต่ยังช่วยเพิ่มประสบการณ์ของลูกค้าอีกด้วย ที่ Trip.com เราใช้ AI เพื่อปรับปรุงการบริการลูกค้า ช่วยให้คอลเซ็นเตอร์ตอบสนองได้อย่างรวดเร็วและลดเวลาในการประมวลผลคำขอของลูกค้า การผสมผสานระหว่างเทคโนโลยีและการท่องเที่ยวไม่เพียงแต่สร้างความสะดวกสบาย แต่ยังช่วยเพิ่มประสิทธิภาพกิจกรรมการท่องเที่ยว ตั้งแต่การจองตั๋วเครื่องบิน โรงแรม ไปจนถึงบริการเสริมต่างๆ

ก่อนเกิดการระบาดของโควิด-19 ประเทศจีนเป็นตลาดการท่องเที่ยวขาออกที่ใหญ่ที่สุดในโลก คิดเป็น 25% ของการท่องเที่ยวทั่วโลก แม้จะได้รับผลกระทบอย่างรุนแรงจากโควิด-19 แต่นักท่องเที่ยวจีนก็ทยอยกลับมาในจำนวนที่มากขึ้นเรื่อยๆ คุณซุนคาดการณ์ว่าในปี 2024 จำนวนนักท่องเที่ยวจีนจะยังคงเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วแซงหน้าตัวเลขในปี 2019 และคาดว่าตลาดนี้จะยังคงเป็นหนึ่งในปัจจัยหลักที่ขับเคลื่อนการเติบโตของการท่องเที่ยวทั่วโลกต่อไป

นอกจากนี้ นางซุนยังชี้ให้เห็นถึงแนวโน้มหลัก 3 ประการของการเดินทางในปัจจุบัน ได้แก่ การเดินทางเพื่อพักผ่อน การเดินทางอย่างยั่งยืน และการเดินทางที่เป็นมิตรต่อผู้สูงอายุ ผู้บริโภคให้ความสนใจในการเดินทางที่มีผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมต่ำมากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีการเดินทางที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม เช่น รถยนต์ไฟฟ้าเพิ่มมากขึ้น จำนวนการจองรถยนต์ไฟฟ้าบนแพลตฟอร์ม Trip.com เพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าในปีที่ผ่านมา

นอกจากนั้น การท่องเที่ยวเพื่อผู้สูงอายุก็กลายเป็นกระแสสำคัญเช่นกัน โดยคาดว่ากลุ่มประชากรกลุ่มนี้จะสร้างรายได้จำนวนมากในปีต่อๆ ไป

อย่างไรก็ตาม แม้จะมีโอกาสเติบโตมหาศาล แต่ภาคการท่องเที่ยวยังคงเผชิญกับความท้าทายสำคัญ 3 ประการ ได้แก่ ปัญหาวีซ่า ความพร้อมของเที่ยวบิน และคุณภาพบริการ ประเทศต่างๆ ที่นำนโยบายไม่ต้องใช้วีซ่ามาใช้สามารถกระตุ้นการท่องเที่ยวได้อย่างมาก โดยเฉพาะในตลาดขนาดใหญ่ เช่น จีน ประเทศต่างๆ เช่น สิงคโปร์ มาเลเซีย และไทย เติบโตถึง 200% เนื่องมาจากนโยบายเหล่านี้

แหล่งที่มา