การสื่อสารมวลชนเชิงแก้ปัญหาไม่เพียงแต่ให้ข้อมูล แต่ยัง 'สร้างแรงบันดาลใจ' ให้เกิดการดำเนินการอีกด้วย

บ่ายวันนี้ (21 ก.ย.) ฟอรั่มบรรณาธิการบริหาร ประจำปี 2024 “การสื่อสารมวลชนเชิงแก้ปัญหา: แนวทางการสื่อสารมวลชนแบบดั้งเดิม” (ฟอรั่ม) ซึ่งจัดโดยหนังสือพิมพ์นักข่าวและความคิดเห็นสาธารณะ จะจัดขึ้นอย่างเป็นทางการที่ Novaworld Phan Thiet เมือง Phan Thiet จังหวัด Binh Thuan

ฟอรั่ม 2024 เป็นสถานที่สำหรับผู้นำสำนักข่าว หน่วยงานจัดการสื่อ... เพื่อแลกเปลี่ยนและแสดงความคิดเห็นในประเด็นว่าเหตุใดจึงถึงเวลาที่การสื่อสารมวลชนเชิงแก้ปัญหาจะเป็นหนึ่งในแนวโน้มที่สำนักข่าวของเวียดนามตั้งเป้าไว้

ก่อนเริ่มฟอรั่ม นักข่าวจากหนังสือพิมพ์นักข่าวและความคิดเห็นสาธารณะได้หารือกับผู้นำสำนักข่าวจำนวนหนึ่งเกี่ยวกับเป้าหมายของการสื่อสารมวลชนเชิงแก้ปัญหา ตลอดจนคาดหวังว่าฟอรั่มจะมีแนวทางแก้ไขที่แข็งแกร่งซึ่งจะช่วยให้การสื่อสารมวลชนเชิงแก้ปัญหามีทิศทางที่ชัดเจนและมีประสิทธิผล

นักข่าว เหงียน มาน ฮุง บรรณาธิการบริหารหนังสือพิมพ์ Tuoi Tre Thu Do

การนำเสนอแนวทางแก้ปัญหากระตุ้นให้เกิดการกระทำ

ในการให้สัมภาษณ์กับนักข่าว นักข่าวเหงียน มานห์ หุ่ง บรรณาธิการบริหารหนังสือพิมพ์ตุ้ย เทร ทู โด กล่าวว่า การสื่อสารมวลชนเชิงแก้ปัญหาสามารถเข้าใจได้ว่า นอกเหนือไปจากกิจกรรมการสะท้อน การวิพากษ์วิจารณ์ และการต่อสู้แล้ว สื่อมวลชนยังมีบทบาทในการให้คำแนะนำ เสนอแนวทางแก้ไขและมาตรการเพื่อนำไปปฏิบัติ แทนที่จะเพียงแค่หยิบยกประเด็นปัญหาที่ไม่มีจุดเริ่มต้นและจุดสิ้นสุดขึ้นมา นั่นหมายความว่า สื่อมวลชนมีบทบาทที่กระตือรือร้นและมีความรับผิดชอบมากขึ้นต่อประเด็นปัญหาของประเทศและสังคม

เมื่อลงรายละเอียด นักข่าวเหงียน มันห์ หุ่ง ได้ชี้ให้เห็นว่าลักษณะเฉพาะของการสื่อสารมวลชนที่ต้องการหาทางออกมักสะท้อนอยู่ในปัจจัยหลักๆ ได้แก่ สำนักข่าว ผู้นำสำนักข่าว นักข่าวที่ติดตามรัฐบาล ธุรกิจ ประชาชน... ในการค้นหาวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ในการแก้ไขปัญหาที่สังคมกำลังเผชิญอยู่ เมื่อมีการสะท้อนความคิดหรือวิพากษ์วิจารณ์ สื่อมวลชนมักจะกำหนดหน้าที่ในการเข้าร่วมแก้ไขหรือเสนอวิธีแก้ปัญหานั้นๆ ระดมและเรียกร้องให้สาธารณชนสื่อมวลชนโดยเฉพาะและทั้งสังคมเข้ามามีส่วนร่วมในการเสนอวิธีแก้ปัญหาเฉพาะ สื่อมวลชนนำวิธีแก้ปัญหาต่างๆ ไปปฏิบัติโดยตรง ซึ่งเหมาะสมกับความสามารถและเงื่อนไขของสื่อมวลชน...

“การทำข่าวเพื่อหาทางออกนั้นไม่เพียงแต่เป็นเครื่องมือในการให้ข้อมูลเท่านั้น แต่ยังเป็นแหล่งที่มาของแรงบันดาลใจในการดำเนินการอีกด้วย เมื่อปัญหาถูกนำเสนอด้วยวิธีแก้ไขเฉพาะเจาะจง สาธารณชนไม่เพียงแต่จะตระหนักถึงการมีอยู่ของปัญหาเท่านั้น แต่ยังมองเห็นวิธีแก้ไขปัญหาได้ด้วย ซึ่งจะช่วยกระตุ้นให้บุคคล องค์กร และชุมชนต่างๆ เข้ามามีส่วนร่วมในการค้นหาและนำวิธีแก้ไขไปใช้” นายหุ่งเน้นย้ำ

นักข่าวเหงียน มานห์ หุ่ง กล่าวว่า เมื่อสื่อนำเสนอแนวทางแก้ปัญหาที่เป็นรูปธรรมและแสดงให้เห็นถึงประสิทธิผลของแนวทางดังกล่าว ก็จะช่วยสร้างความเชื่อมั่นในความเป็นไปได้ของการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวก ความสำเร็จของแนวทางแก้ปัญหาที่นำเสนอไม่เพียงแต่เพิ่มความเชื่อมั่นในวิธีการและนโยบายเท่านั้น แต่ยังกระตุ้นให้ชุมชนเข้ามามีส่วนร่วมในการแก้ปัญหาด้วย ตัวอย่างเช่น นายหุ่งยกตัวอย่างว่า การประชาสัมพันธ์โครงการที่ประสบความสำเร็จในการปรับปรุงคุณภาพอากาศสามารถส่งเสริมนโยบายที่คล้ายคลึงกันและกระตุ้นให้ชุมชนอื่นๆ นำแนวทางแก้ปัญหาดังกล่าวไปใช้

ปัจจุบัน สื่อเวียดนามกำลังเผชิญกับความท้าทายมากมาย รวมถึงการแข่งขันที่รุนแรงจากสื่อดิจิทัล การรักษาความไว้วางใจของสาธารณชน และการตอบสนองความต้องการข้อมูลที่เพิ่มขึ้นของสังคม แม้ว่าสื่อแบบดั้งเดิมจะมีส่วนสนับสนุนที่สำคัญในการให้ข้อมูลเกี่ยวกับเหตุการณ์และประเด็นต่างๆ แต่ก็ยังขาดการให้ความสำคัญในการเสนอแนวทางแก้ไขปัญหาสังคมโดยเฉพาะ ในช่วงก่อนการประชุมบรรณาธิการบริหารประจำปี 2024 เรื่อง “Solutionary Journalism: Directions for Traditional Journalism” นักข่าวเหงียน มานห์ หุ่ง หวังว่าแนวทางแก้ไขที่นำเสนอในฟอรัมจะช่วยเติมเต็มช่องว่างนี้ได้โดยเน้นที่การนำเสนอแนวทางแก้ไขที่ใช้งานได้จริงและสร้างสรรค์ นอกจากนี้ นายหุ่งยังหวังอีกด้วยว่าแนวทางแก้ไขเหล่านี้จะไม่เพียงช่วยให้สื่อปรับปรุงคุณภาพของข้อมูลเท่านั้น แต่ยังช่วยเพิ่มบทบาทของสื่อในการแก้ไขปัญหาสังคมอีกด้วย

ดร. หวู่ ถิ อันห์ ฮ่อง – บรรณาธิการบริหารนิตยสารศุลกากร

การตีความของสื่อมวลชนเป็นข้อมูลที่เป็นประโยชน์ในการช่วยให้ผู้มีอำนาจส่งเสริมประเด็นเชิงบวกและเอาชนะข้อจำกัดได้

ดร. หวู่ ถิ อันห์ ฮ่อง บรรณาธิการบริหารนิตยสารศุลกากร กล่าวว่า การสื่อสารมวลชนเชิงแก้ปัญหาเป็นสิ่งจำเป็นและเป็นเป้าหมายของสำนักข่าว โดยเฉพาะในบริบทที่สื่อโซเชียลมีอิทธิพลเหนือสื่อในปัจจุบัน หากสื่อมีบทบาทที่ดีในการอธิบาย สื่อจะยิ่งตอกย้ำบทบาท ตำแหน่ง ผลกระทบ และประสิทธิผลของสื่อที่มีต่อสังคม

เมื่อนำเสนอความเป็นจริงในปัจจุบัน บรรณาธิการบริหารนิตยสาร Customs กล่าวว่า มีปัญหาหลายประการที่สื่อมวลชนต้องเผชิญ ได้แก่ ความต้องการและภารกิจที่สูงขึ้นเรื่อยๆ และความสามารถ เงื่อนไข และทรัพยากรที่จะตอบสนองความต้องการเหล่านั้น ระหว่างเป้าหมายในการดึงดูดความสนใจและความไว้วางใจของสาธารณชน กับแนวทางของข้อมูลการสื่อสารนโยบาย...

ในภาครัฐ หน่วยงานของรัฐยังมองว่าความจำเป็นในการตอบสนองเมื่อสื่อมวลชนนำเสนอข้อมูลเร่งด่วน แง่ลบ และข้อจำกัดในด้านนี้ต่ำเกินไป ในความเป็นจริง สื่อมวลชนนำเสนอประเด็นต่างๆ มากมาย แต่ในขณะเดียวกันก็มีข้อมูลที่ไม่เป็นความจริง ไม่ครบถ้วน และไม่ตรงกับปัญหา มีข้อมูลวิกฤตที่ปรากฏบนโซเชียลเน็ตเวิร์กและแพร่กระจายอย่างรวดเร็วในสื่อมวลชน "หากองค์กร/บุคคล โดยเฉพาะหน่วยงานของรัฐ ไม่ตอบสนองทันที ไม่ส่งข้อความที่ชัดเจนและเฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับเหตุการณ์เหล่านั้น สื่อมวลชนจะชี้นำและชี้นำความคิดเห็นของประชาชน เสนอคำแนะนำและแนวทางแก้ไขได้ยากมาก" นางสาวหวู่ ถิ อันห์ ฮ่อง กล่าว

ในทางตรงกันข้าม ดร. หวู่ ถิ อันห์ ฮ่อง กล่าวว่า ยังมีแนวคิดที่ว่าสื่อมวลชนมักจะยืนสังเกตการณ์ แอบดู และวิพากษ์วิจารณ์ข้อจำกัดและจุดอ่อนของหน่วยงานของรัฐอยู่เสมอ โดยขาดความเห็นอกเห็นใจและการสนับสนุน ขณะที่หน่วยงานของรัฐเองก็มีปัญหาทั้งเชิงวัตถุและเชิงอัตวิสัย และพยายามหาทางแก้ไข ดังนั้น จึงไม่ใช่เรื่องแปลกที่หน่วยงานของรัฐทุกระดับจะลังเลที่จะแบ่งปันข้อมูลกับสื่อมวลชนอย่างเปิดเผย

ในส่วนของประชาชน ดร. หวู่ ถิ อันห์ ฮ่อง ยังกล่าวอีกด้วยว่า ประชาชนไม่ได้มองว่าสื่อมวลชนเป็นช่องทางในการส่งข้อเสนอแนะและคำแนะนำเพื่อแก้ไขปัญหาเร่งด่วนและความยากลำบากในการกำหนดนโยบายและการนำไปปฏิบัติ โดยทั่วไปแล้ว ธุรกิจมักลังเลที่จะรายงานต่อสื่อมวลชน

ในทางกลับกัน มีบางกรณีที่ธุรกิจ/บุคคลต่างๆ เชื่อมต่อกับสื่อมวลชนเพื่อระบายปัญหากับสื่อมวลชน แม้แต่ในเครือข่ายสังคมออนไลน์ เพื่อกดดันให้หนังสือพิมพ์บางฉบับออกมาประท้วงกฎระเบียบและแนวปฏิบัติของหน่วยงานของรัฐในการดำเนินนโยบาย

ด้วยปัญหาข้างต้น คาดว่าก่อนการประชุมบรรณาธิการบริหารปี 2024 เรื่อง “Solution journalism: Directions for traditional journalism” ดร. Vu Thi Anh Hong หวังว่าการประชุมครั้งนี้จะเป็นสถานที่ในการค้นหาแนวทางเฉพาะเจาะจง ปฏิบัติได้จริง และมีประสิทธิผลสำหรับทิศทางของการสื่อสารมวลชนแบบดั้งเดิม การตีความสื่อจะเป็นข้อมูลที่มีประโยชน์เพื่อช่วยให้หน่วยงานส่งเสริมจุดดี เอาชนะข้อจำกัดและข้อบกพร่อง และปรับปรุงประสิทธิภาพการบริหารจัดการต่อไป ในเวลาเดียวกัน การประชุมครั้งนี้จะทำหน้าที่เป็นสะพานเชื่อมระหว่างประชาชน/ธุรกิจกับหน่วยงานของรัฐ ช่วยให้ประชาชน/ธุรกิจแสดงความคิด แรงบันดาลใจ และคำแนะนำที่สร้างสรรค์และเป็นบวกต่อหน่วยงานที่มีอำนาจหน้าที่ เพื่อสนับสนุนและแก้ไขปัญหาอย่างทันท่วงที

บรรณาธิการบริหาร หนังสือพิมพ์ Can Tho Truong Van Chuyen

การนำเสนอประเด็นเชิงแก้ปัญหาทำให้ผู้อ่านมีมุมมองที่สมจริงและสมบูรณ์ยิ่งขึ้น

นักข่าว Truong Van Chuyen บรรณาธิการบริหารหนังสือพิมพ์ Can Tho กล่าวว่า การรายงานข่าวเชิงแก้ปัญหาเป็นแนวทางหนึ่งในสาขาของการสื่อสารมวลชนที่มุ่งเน้นในการค้นหาและนำเสนอวิธีแก้ไขปัญหาด้านสังคมที่เป็นไปได้ แทนที่จะรายงานเพียงเหตุการณ์เชิงลบ ปัญหาที่ยากลำบาก หรือข้อมูลเพียงเพื่อตอบสนองความอยากรู้ของสาธารณชนเท่านั้น

“ปัจจุบัน เครือข่ายสังคมออนไลน์ได้กำหนดภารกิจในการเสริมสร้างความเข้มแข็งในการต่อสู้และสร้างฉันทามติในสังคมสำหรับสื่อกระแสหลัก ความเป็นจริงแสดงให้เห็นว่าข้อมูลจำนวนมากที่ควบคุมไม่ได้และไม่ได้ผูกมัดตามมาตรฐานการดำเนินงานของสำนักข่าวกระแสหลักทำให้ผู้อ่านเกิดความสงสัยเกี่ยวกับข้อมูลบนเครือข่ายสังคมออนไลน์และหันไปแสวงหาและตรวจสอบข้อมูลจากสำนักข่าวกระแสหลักแทน ซึ่งแสดงให้เห็นว่าบทบาทของสื่อกระแสหลักยังคงมีความสำคัญอย่างยิ่ง” นาย Truong Van Chuyen กล่าวเน้นย้ำ

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง บรรณาธิการบริหารหนังสือพิมพ์กานโธเน้นย้ำว่าเป้าหมายของแนวทางการสื่อสารมวลชนเพื่อแก้ปัญหาคือการให้ผู้อ่านได้เห็นปัญหาที่ประชาชนและสังคมกำลังเผชิญอย่างสมจริงและสมบูรณ์ยิ่งขึ้น ซึ่งจะช่วยส่งเสริมสิทธิพลเมืองได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น เรื่องราวเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาอาจมีรูปแบบได้หลายแบบ แต่มีลักษณะสำคัญบางประการที่เหมือนกัน เช่น การระบุสาเหตุหลักของปัญหาสังคม การเน้นย้ำคำตอบหรือคำตอบของปัญหานั้น...

นาย Truong Van Chuyen กล่าวว่า ในยุคแห่งการพัฒนาข้อมูลข่าวสาร สื่อมวลชนไม่เพียงแต่เป็นแหล่งข้อมูลเท่านั้น แต่ยังมีบทบาทสำคัญในการส่งเสริมการพัฒนาสังคมอีกด้วย

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การนำเสนอข่าวเชิงแก้ปัญหาได้แสดงให้เห็นว่าเป็นแนวโน้มเชิงบวก ซึ่งเป็นแนวทางขั้นสูงของการสื่อสารมวลชนกระแสหลักที่สอดคล้องกับกระแสของการสื่อสารมวลชนในช่วงปัจจุบัน “การพัฒนาตามแนวโน้มนี้ หน่วยงานสื่อไม่เพียงแต่แสดงบทบาทของตนในฐานะผู้ร่วมกับพรรค รัฐ ท้องถิ่น และประชาชนในการแก้ไขปัญหาในทางปฏิบัติและเร่งด่วนของสังคมและประเทศเท่านั้น แต่ยังเปิด 'ทิศทางใหม่' ให้กับตนเองอีกด้วย ซึ่งเป็นหัวข้อของฟอรัมบรรณาธิการหัวหน้าปี 2024” นาย Chuyen กล่าวเน้นย้ำ

ที่มา: https://www.congluan.vn/bao-chi-giai-phap-khong-chi-cung-cap-thong-tin-ma-con-la-nguon-cam-hung-cho-hanh-dong-post313164.html