การสื่อสารมวลชนควรเรียนรู้อะไร?

(CLO) การเพิ่มขึ้นของผู้มีอิทธิพลหรือ KOL บนโซเชียลมีเดียถือเป็นจุดสิ้นสุดของการสื่อสารมวลชนแบบดั้งเดิมหรือเป็นโอกาสให้การสื่อสารมวลชนสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ หรือไม่?

แม้ว่าอนาคตของ TikTok ในสหรัฐอเมริกาจะตกอยู่ในอันตราย แต่แนวโน้มของผู้ใช้ที่พึ่งพาแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อติดตามข่าวสารก็ชัดเจนขึ้น จากการศึกษาของ Pew Research Center พบว่าชาวอเมริกัน 1 ใน 5 คนหันไปหาผู้มีอิทธิพลบนโซเชียลมีเดียเพื่อติดตามข่าวสารเป็นประจำ

สิ่งนี้แสดงให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในวิธีที่สาธารณชนเข้าถึงข้อมูล จากการอ่านข่าวแบบดั้งเดิมไปสู่การรับชมเนื้อหา วิดีโอ และเสียงบนแพลตฟอร์มโซเชียล อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ได้หมายความว่าการสื่อสารมวลชนแบบดั้งเดิมจะล่มสลาย

นักข่าวควรผสมผสานกลยุทธ์การใช้โซเชียลมีเดียที่มีอิทธิพลและประสบความสำเร็จเข้ากับทักษะการสื่อสารมวลชนมืออาชีพเพื่อดึงดูดผู้ชมในวงกว้าง (ภาพ: ITN)

ในความเป็นจริงแล้ว ตรงกันข้ามเลย มันสร้างโอกาสให้บรรดานักข่าวและองค์กรสื่อปรับตัวและเติบโตในสภาพแวดล้อมสื่อใหม่ กล่าวอีกนัยหนึ่ง พวกเขาสามารถดึงผู้ชมกลับคืนมา หรืออย่างน้อยที่สุดก็แบ่งปันผู้ชมเหล่านั้นได้

Pew ให้คำจำกัดความผู้มีอิทธิพลในข่าวว่าคือ “บุคคลที่โพสต์เกี่ยวกับเหตุการณ์ปัจจุบันและปัญหาทางสังคมบนโซเชียลมีเดียเป็นประจำ ผู้มีอิทธิพลในข่าวอาจเป็นนักข่าวที่มีส่วนเกี่ยวข้องหรือเคยเกี่ยวข้องกับองค์กรข่าวหรือผู้สร้างเนื้อหาอิสระ แต่ต้องเป็นบุคคล ไม่ใช่องค์กร”

Pew Research พบว่าชาวอเมริกัน 2 ใน 3 เชื่อว่าผู้มีอิทธิพลช่วยให้พวกเขาเข้าใจปัญหาปัจจุบันได้ดีขึ้น ผู้มีอิทธิพลเหล่านี้ประสบความสำเร็จในการเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายโดยการแบ่งปันข้อมูลในรูปแบบที่เรียบง่าย เข้าใจง่าย และน่าเชื่อถือ สิ่งนี้ช่วยให้พวกเขาได้รับความสนใจและการมีส่วนร่วมมากขึ้น ความสามารถในการสร้างการเชื่อมต่อและแบ่งปันข้อมูลในรูปแบบส่วนตัวและจริงใจนี้เองที่สื่อแบบดั้งเดิมพยายามเลียนแบบ

ผู้มีอิทธิพลบนโซเชียลมีเดียมักพึ่งพาบทความและการวิจัยของนักข่าวเพื่อสร้างเนื้อหาสำหรับผู้ชม กล่าวอีกนัยหนึ่ง พวกเขาทำหน้าที่เป็นผู้เล่าเรื่องโดยอิงจากข้อมูลที่ได้รับการยืนยันจากสื่อ หากไม่มีแหล่งข้อมูลของนักข่าว ผู้มีอิทธิพลก็จะไม่มีอะไรจะแบ่งปัน สิ่งนี้แสดงให้เห็นว่าบทบาทของสื่อดั้งเดิมยังคงมีความสำคัญอย่างยิ่งในการให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเชื่อถือได้

ด้วยเหตุนี้ นักข่าวจึงไม่หยุดอยู่แค่การเขียนบทความสำหรับเว็บไซต์ข่าวเท่านั้น นักข่าวยังสามารถใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มต่างๆ เพื่อเผยแพร่เรื่องราวของตนไปยังกลุ่มผู้อ่านที่กว้างขึ้นได้ ตัวอย่างเช่น หลังจากที่บทความเผยแพร่แล้ว นักข่าวสามารถเข้าร่วมในพอดแคสต์ ตอบคำถามใน Reddit หรือแม้แต่สร้างวิดีโอสั้นๆ บน TikTok ซึ่งช่วยให้เรื่องราวเข้าถึงผู้คนได้มากขึ้นและสร้างการสนทนาที่คึกคัก

นอกจากนี้ เมื่อนักข่าวแบ่งปันรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับกระบวนการทำงานของตน เช่น วิธีค้นหาข้อมูลและสัมภาษณ์ใคร นักข่าวจะได้รับความไว้วางใจจากผู้อ่านมากขึ้น การให้ผู้อ่านเห็นเบื้องหลังไม่เพียงช่วยให้ผู้อ่านเข้าใจเรื่องราวได้ดีขึ้นเท่านั้น แต่ยังแสดงถึงความเป็นมืออาชีพและความทุ่มเทของนักข่าวอีกด้วย ในยุคที่ข่าวปลอมแพร่ระบาด ความโปร่งใสในลักษณะนี้คือสิ่งที่นักข่าวต้องทำเพื่อยืนยันคุณค่าของตนเอง

การเพิ่มขึ้นของผู้มีอิทธิพลในอุตสาหกรรมข่าวไม่ใช่เรื่องน่ากลัว แต่เป็นการเรียกร้องให้ดำเนินการ การยึดมั่นในค่านิยมหลักและการพัฒนานวัตกรรมอย่างต่อเนื่องทำให้การสื่อสารมวลชนสามารถพิสูจน์คุณค่าของตนเองและยังคงเป็นแหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือที่สุดต่อไป

Hoang Anh (อ้างอิงจาก Pew, Poynter)

ที่มา: https://www.congluan.vn/2-3-nguoi-my-tin-vao-nguoi-co-anh-huong-bao-chi-can-hoc-hoi-gi-post330061.html